您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:18898361497

当前位置: 首页 > 职业素养 > 商务礼仪 > 《电力业职场魅力俏佳人——职业形象管理》

陈滢妃

《电力业职场魅力俏佳人——职业形象管理》

陈滢妃 / 高级礼仪服务培训师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

预定该课 下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程大纲

**单元    理论讲授

一、职业形象的重要性

1.图片展示比对,包括**(XDD、PLY)、明星、空乘人员、银行窗口服务人员、电力窗口服务人员。

2.杨澜个例分享

3.形象对个人、企业、国家的影响。

4.**印象效应

5.再小的个体,也是品牌

多面佳人:生活,社交,职场

6.你是企业形象代言人,但,你有你的美

定位:把自己当皇后,来的是国王;把自己当祥林嫂,来的是祥林叔

二、打造优质的电力系统职业形象

1、镜子告诉你,扬何长避何短?

(1)认知你的面容、体型原始状态

(2)可以美丽的你的样子

2、形象优化方案——服务状态管理

(1)发型一变,迷倒一片

(2)让皮肤成为永不过时的时装

  ① 皮肤护理:安全有效的享受护肤

  ② 职场彩妆:“妆”出你的精致

(3)优美形体,一辈子的功课

导入奥黛丽赫本经典语录:若要优美的嘴唇,要讲亲切的话;若要可爱的眼睛,要看到别人的好处;若要苗条的身材,把你的食物分享给饥饿的人;美丽的秀发,在于每天有孩子的手指穿过它;若要优雅的姿态,走路时要记住行人不只你一个。 

  ① 体态管理:站姿、坐姿、行姿、手势

  ② 服装穿搭:把工作服穿出时装秀的感觉

(4)细节精致是美丽灵魂的外在美

  ① 眼神训练:美出新高度

  ② 表情?艺术!

  ③ 举手投足的秀雅:手部与足部修饰

  ④ 若有似无暗香溶:体味管理

  ⑤ 巧用小物件,发生大改变:首饰、丝巾、胸针等配饰的运用

(5)言语之间显真容

  ① 令人愉悦的谈吐

  ② 电力服务用语与话术强化训练

常用服务规范用语/客户投诉、举报和赔偿服务规范用语/其它……

(6)培养气质来加分

     无需模仿谁,做好的自己,你是人间独一无二的花

3、相由心生,善良坚忍是好的滋补品——服务心态管理

(1)公平善待每一位客户

     案例分享:历史上知名的一次以貌取人

(2)做职场持久不败的鲜花

  ① 活得漂亮:用美美的形态度过每一个“今天”

  ② 干得漂亮:力求“做到好”地处理每一件工作

三、计划未来做更美更好的自己——职业规划

1.现场测试:是否为自己制定了职业规划?

2.  讨 论 

(1)经营好自我形象,在职场的积极意义有哪些?

(2)在实现职业理想的规划中,优质的形象起到了哪些帮助作用?

第二单元    实操练习

PK:利用现场的服装、配饰、彩妆产品,设计自己的职场优质形象。评选出三位“职场俏佳人”,合影留念

一、职场淡妆

1.底妆

2.眼妆

3.眉妆

4.腮红

5.唇妆

二、发型

1.自己动手做一个符合职场角色的发型

三、配饰点缀

1.首饰

2.丝巾

3.其它


上一篇: 《礼仪天下——有礼走遍天下》 下一篇:《活色生香“体验”人生——形体管理》

下载课纲

X
""