一、企业社会责任概述

1. 企业社会责任的内涵与发展

2. 两种社会责任观

3. 企业经理人对企业社会责任态度的转变

4. 学习企业社会责任的效益

Ø 理解企业经营的风险

Ø 有助提升企业长期形象

Ø 有助企业明确使命感

二、企业承担社会责任的驱动力

1. 企业与社会的关系

2. 影响企业生存、成功的因素

3. 企业真正的经营环境是由与企业相关的利益相关者构成

4. 企业社会责任的驱动力

Ø 全球化----金字塔状的全球投资市场

Ø 利益相关者----国际贸易中的非关税壁垒

Ø 可持续发展----断链的产品生命周期

5. 案例：壳牌公司企业社会责任实践

三、国内外企业社会责任机构和标准

1. 企业社会责任的国际机构和国际标准

2. 跨国公司生产守则检查

3. 在中国开展供应商社会责任检查的跨国公司

4. 我国有关部门对企业社会责任要求

5. 中外有创造性的成功案例

四、企业社会责任和企业发展

1. 实施企业社会责任是商业创新的过程

2. 实施企业社会责任促进企业发展

Ø 企业社会责任与经济绩效

Ø 企业社会责任与客户关系

Ø 企业社会责任与股东利益

Ø 企业社会责任与运营成本

Ø 企业社会责任与企业声誉

Ø 企业社会责任与投资回报率

Ø 企业社会责任与员工

3. 企业战略视野下的社会责任营销

Ø 企业社会责任营销的策略

Ø 企业实施社会责任营销的六种方式

Ø 案例分析： 王老吉社会责任背后的营销价值

4. 企业选择公益项目的策略与方法

5. 案例：跨国企业如何**公益事业拓展更多的商业机会