**部分：中基层主管的角色与职责、能力与要求

一.中基层主管的角色定位

二、优秀主管必须具备的九大工作意识
三、日常管理容易陷入的八大误区

四、主管应具备哪些管理能力

五、主管人员常犯的八种错误

六、主管管理的三项基本原则

七、管理人员应具备的涵养

八、成功管理人员的八项准则

九、认识你的IQ、EQ、AQ

十、管理人员的类型分析

第二部分：培养中基层干部的

         ---组织与工作目标达成能力

1、管理人员的五项功能

2.RESPONSIBILITY

3、目标如何来实现

4、从目标到计划

5、从计划----到实施

6.   计划的实施与跟进

7、计划的实施与跟进

8、授权的十大原则与步骤

第三部分、培养自己和下属的责

任意识，与职业行为素养

1、责任心缺失

    2：跨国外企对员工的十大行为要求

3、职业意识---职业、敬业、专业

4、奉献与获取

第四部分：培养和提升管理人员的执行能力

一、商业人格

二、结果与任务

三、造成企业执行力问题的原因分析

四、提 升 下 属 的 执 行 力（略）

第五部分：发掘问题与解决问题能力
         —问题分析与改善能力培养

1、处理方法-“问题—解决”程序

2、发掘问题—把问题看作成一座冰山

3、5Why的分布层次

4、方法分析

柏拉图法

因果图法

5W2H法

头脑风暴法

PDCA管理循环

Swot分析法

**

思维导图分析法

第八部分：一线现场管理

抓住日常管理要点---妥善安排一天的工作

四象限工作性质分析

走动管理

三现主义

现场管理的金科玉律

管理的标准化

主管应具备的五种习惯

管理人员的金玉良言