随着通信项目需求的快速增长和运营商发展需要，通信工程项目对管理的要求越来越高，对质量、投资回报、计划进度要求严格。无论是通信运营商的网络、工程项目部门，还是通信项目的设计、建设单位，都要围绕着项目的进度、质量、成本来开展工作。项目管理成为提升工作效率，实现项目成功的 本课程将结合先进的项目管理理念和通信工程案例，提高移动通信企业项目人员的管理素质，帮助项目部门科学、高效地管理项目，对项目各阶段（工程项目的勘察、设计、采购、施工、试运行（竣工验收））等实行全过程或若干阶段、各项内容合理计划，严格控制，综合平衡，有效地协调工作安排、进行项目成本、进度、范围、质量的管理，规避项目风险和对项目实现全过程的动态管理，使项目最终取得圆满成功。

**部分：项目管理框架

一、项目管理知识概要

1. 项目管理的标准体系和发展

2. 项目生命周期

3. 项目管理概念、项目管理的特征

4. 项目成功三要素

5. 项目管理的过程

6. 项目管理的基本职能

7. 项目管理九大知识领域

二、通信工程与项目管理

1. 通信工程管理的特点

2. 通信项目的项目组织

3. 通信运营商的项目管理

4. 通信建设服务商的项目管理

5. 通信工程项目案例

第二部分：项目启动与范围管理

一、项目的启动

1. 项目规划：项目需求与目标、项目草案和里程碑计划

2. 项目目标管理、资源、范围、重要交付物

3. 项目启动的必要措施

4. 项目的假设和风险

5. 项目团队建立

6. 项目启动会的要求

7. 实战练习：项目经理制定项目任务书

二、项目的目标分解

1. 项目范围定义

2. 产品范围质量和项目范围

3. 工程项目WBS工作分解结构

4. 案例：

1) 移动基站工程WBS工作分解实战演练

2) 某通信工程单位、分部、分项工程划分

第三部分：  项目计划管理：编制工程计划

一、工程进度计划编制的理论方法

1. 一级里程碑计划

2. 总体项目协调控制计划

3. 详细的项目实施运行计划

4. 项目管理技术-甘特图和网络图的技术应用

二、确立项目时间规范

1. 排定项目及任务日历

2. 如何制定评估计划：正排和倒排计划的使用

三、任务管理（任务工作量和工期估算）

1. 估算任务工作历时、工作量评估

2. 各活动及分项完成条件与质量要求

四、时间管理（项目进度计划）

1. 工程管理领域常用的计划编制方法

2. 项目管理－动态项目计划控制

3. 目标分解-项目总控-里程碑-阶段划分

4. 工作排序和网络计划

5. 标准项目工期的方法设定

6. 计划制定实战-项目总工期和关键路径

7. 压缩工期的佳方案CPM关键路径法

8. 利用总时差和自由时差来协调项目资源

9. 编制项目主控计划和执行计划

第四部分：项目资源配置管理（人员、设备、材料的配置安排）

一、资源管理规划（项目的工作分配）

1. 项目合理资源配置对项目计划的影响

2. 资源计划与WBS-责任矩阵

3. 资源计划与工期评估

二、资源分配

1. 确定任务责任人、材料消耗及设备、任务分配列表

2. 资源使用状况、效率与投入工作量分析

3. 多项目下的资源分配冲突分析及解决办法

三、项目成本管理

1. 项目成本划分和组成 

2. 资源投入和项目成本估算

3. 费用明细和分阶段的费用汇总

4. 制定项目预算

5. 项目成本控制

6. 项目实战应用案例：

1) 编制合理的项目资源配置计划

四、课堂佳实践：

1. 项目经理必须掌握的项目管理工具

1) project进度及资源计划实战练习：

2) 编制项目的进度计划

3) 工程进度计划的优化

4) 快速定位月计划和周计划

5) 总体计划与分项计划的协调

第五部分：项目有效执行与沟通

一、项目干系人管理

1. 识别项目的关键干系人

2. 如何满足和管理干系人需求

二、有效项目沟通

1. 沟通的概念和应用

2. 项目沟通的渠道和障碍

3. 项目沟通的方法和项目沟通计划

4. 项目报告与信息管理

5. 项目信息及文档管理

6. 企业/项目内部的沟通管理

7. 外部干系人的沟通管理

三、项目变更管理

1. 项目变更管理：概念与原因

2. 变更管理的原则

3. 工程变更管理的过程

4. 项目实战演练：你怎么做

5. 项目经理如何做好关键干系人的沟通

第六部分：项目风险管理

一、项目风险管理的概念

二、 如何制定项目风险管理计划：风险管理三部曲

三、项目风险管理的过程

1. 风险识别-项目中潜在的风险

2. 识别风险和评估风险的方法：头脑风暴、鱼骨图、决策树

3. 风险分析和风险管理：风险矩阵与评价表

4. 风险定性分析\风险定量分析

5. 风险登记表管理风险

6. 实战练习：应用决策树和净现值分析项目风险

四、项目风险处理与控制

1. 风险应对的方法

2. 风险防范和风险应对计划

3. 风险应对计划示例

4. 项目变更面对的风险管理

5. 实战练习：

1) 识别案例项目中的风险与应对策略研讨

2) 案例：《某通信工程项目的风险和问题单》 

第七部分：项目组织管理和企业项目管理环境

一、工程项目组织规划设计

1. 项目管理的组织形式（职能型、项目型、矩阵型）

2. 不同项目运行的组织模式选择和对项目的影响

3. 工程项目组织结构模式及其选择

4. 项目团队组建及管理规则

5. 不同项目角色的管理要求

6. 不同阶段下的项目团队领导

7. 项目团队的建设与管理

8. 衡量偏差的尺子-项目基准

9. 通信工程项目控制基本要素

10. 项目跟踪工具：前锋线、跟踪甘特图

11. 项目的预警机制

12. 项目进度控制-调整及纠偏措施

13. 项目变更管理

14. 项目质量控制

15. 运用挣值技术分析项目汇报项目进展及成本绩效

16. 项目收尾的项目管理

17. 案例分析：通信工程项目运行与控制管理案例

第八部分：项目的实施与控制、项目评价

1. 衡量偏差的尺子-项目基准

2. 通信工程项目控制基本要素

3. 项目跟踪工具：前锋线、跟踪甘特图

4. 项目的预警机制

5. 项目进度控制-调整及纠偏措施

6. 项目变更管理

7. 项目质量控制

8. 运用挣值技术分析项目汇报项目进展及成本绩效

9. 项目收尾的项目管理

10. 案例分析：通信工程项目运行与控制管理案例