明确个人在团队中存在的价值以及钱以外的工作动力 明确工作目标与成长目标 建立创业心态：从“这不管我的事，这是公司的事”到“这是我的事，我是公司的一部分” 建立积极心态：从“我这么一个小职位能做什么”到“我能做一些事去改变目前的状况”。 建立游戏心态：从“我已经把事情做得够好了”到“实际上我还能做得更好” 成为善于合作、自我管理、受人欢迎的职业者。

一、职业化塑造——职业化理念与正能量释放，以及职业发展之意识     （3小时）

l 什么是职业化

l 职业人的言行准则

Ø 勿以善小而不为

Ø 勿以恶小而为之

l 职业人品牌意识搭建

Ø 企业品牌力量感知

Ø 个人品牌影响力唤醒

l 职业人自我正能量认知

Ø 性格特征优劣势解析

Ø 挖掘自我正能量

Ø 团队成员间沟通特点

l 职场人际合作黄金法则

l 如何进行职业化心态修炼

Ø 职场“远见”心态

Ø 职场“自信”心态

Ø 职场“热情”心态

Ø 职场“果决”心态

Ø 职场“坚韧”心态

Ø 职场“忠诚”心态

Ø 职场“宽容”心态

Ø 职场“感恩”心态

l 职业生涯发展与规划

l 人生目标

二、职业化塑造——职场礼仪篇           （2小时）

l **印象重要性（现场提取素材讲解）

Ø 办公室着装搭配准则和禁忌

Ø 商务着装新规与细节

l 职场接待优劣行为

Ø 见面问候礼

Ø 引领陪同礼

Ø 偶遇领导礼

Ø 商务转介绍礼

Ø 座位座次礼

Ø 递送名片礼

Ø 商务宴请礼

三、职业化塑造——商务沟通           （2小时）

l 商务沟通的定义

Ø 沟通的定义

Ø 沟通是什么

Ø 影响沟通的三大因素

l 商务沟通的四大技巧

Ø 尊重的技巧

Ø 恰当提问的技巧

Ø 异地而处倾听的技巧

Ø 准确表达的技巧

l 客户及自我性格分析

Ø 权力型人员特点与沟通技巧

Ø 表达型人员特点与沟通技巧

Ø 精确型人员特点与沟通技巧

Ø 实干型人员特点与沟通技巧

心动、行动——行动计划