我们经常可以看到： 有令不行、又禁不止，许多看起来是必胜无疑的决策，一旦执行就走样，企业管理越来越混乱，只能眼睁睁看着市场机会一个接一个地溜走…… 许多企业刚刚做到一两千万，就出现了大企业病：部门之间互相扯皮，再好的决策，也执行不下去。各级管理人员热衷于“搞政治”，内耗严重…… 管理已成为制约中小型企业发展的瓶颈。目前中小型企业的管理问题不是单个点上的问题，而是结构化，系统化的问题，要真正改善企业的管理，需要运用系统化的思路。建立规范化的管理体系。 通过本课程针对企业规范化管理的需要，在深入总结管理经验基础上，专门设计了适应现代企业管理和中小型企业建立规范化管理体系，提供了一套完善的现代企业规范化管理解决方案。

解决企业持续发展的方向问题： 组织结构设计，各部门职能分解、岗位设置和岗位描述，让各个部门员工的权责明确； 管理流程设计明确重点工作思路、解决各个部门内的管理和部门间的协作问题； 生产计划系统的设计及如何进行反馈跟踪； 管理人员工作方法的简化修炼； 《部门管理工作手册》建立，让企业的管理表现出来，自动运行起来，形成企业自己的管理文化氛围。

一、 企业为什么要实现管理规范化？

（一） 企业管理的“四化”

1、 管理目标化

2、 管理规范化

3、 管理标准化

4、 管理程序化

（二） 企业管理常见的问题

1、 摸着石头过河

2、 人治与法制

3、 八仙过海

4、 无章可依、有章不循四无企业

二、 如何建立积极向上的管理氛围

（一） 如何挖掘深入人心的公司“口号”

1、为要提炼公司的“口号”

2、如何引发员工创造性思维来挖掘口号

3、汇总的口号的整理

4、产生公司口号

（二） 高效的班前会对生产效率的贡献

1、 高效班前会作用与内容

2、 如何开好班前会？

3、 如何坚持运行班前会？

（三） 如何打造公司和谐氛围

1、 如何导入“目标与成果”的体系

2、 管理人员如何修炼EQ

3、 游戏及游戏感悟

三、规范化从流程编制开始

（一） 流程的定义及问题解决

1、 流程编制的意义

2、 流程编制易出的问题

3、 流程编制的意义

（二） 流程编制的原则

1、 经理负责、全员参与

2、 系统思考、全面改进

3、 追求卓越、不断细化

4、 全面学习、精益求精

（三） 企业流程编制实务

1、 描述一个岗位的工作流程

2、 目录生成

3、 工作流程编制技巧

（四） 流程案例分析

1、 优化流程后带来的改变

2、 效率是如何提升22%的

四 规范化终要靠高效组织来执行

（一） 组织规范的原则和内容

1、 组织结构设计原则

2、 组织设计内容

3、 组织结构的职能

4、 部门间职能的界定

5、 组织架构图例

（二） 各岗位的管理职能如何来规范？

1、 制定岗位描述的原则

2、 职能划分的目的

3、岗位描述的格式

4、岗位描述的方法

5、 编制三级职能的方法

6、 编制职务说明书的方法

7、 案例分析

（三）建立基础管理制度

1、 管理规范的实施需要合理制度来保障

2、 几种常用且有效的制度的制定

Ø 呈文夹的管理制度

Ø 公司沟通管理制度

Ø 工作日志管理制度

3、 案例：生产过程控制管理制度

4、 案例：检验控制管理制度

（四） 规范管理成功案例分析

1、 金华某工具企业

2、 嘉兴某外贸企业

3、 上虞某集团公司

（五）规范管理工作手册的编制

1、部门工作理念

2、重点工作梳理

3、规范的部门会议

4、规范的表单运行

5、组织、流程、职能的描述

6、工作表单

五、答疑与互动咨询.