课程名称

实战型职场商务礼仪

培训时间

3小时

培训对象

会议接待人员

课程简介

课程大纲：

**章: 礼仪及商务礼仪概述

1、为什么讲礼仪

3、商务礼仪规则

第二章: 会议人员接待礼仪之——着装礼仪

1、穿着西装

2、搭配西装

3、职业女装

4、仪表修饰

第三章:会议人员接待礼仪之——语言礼仪

1、文明礼貌用语

2、行业用语

4、谈话礼仪

5、电话礼仪

第四章: 会议人员接待礼仪之——仪态礼仪

1、表情运用及禁忌

2、站姿运用及禁忌

3、行姿运用及禁忌

4、蹲姿运用及禁忌

5、坐姿运用及禁忌

6、手势运用及禁忌

第五章: 会议人员接待礼仪之——接人待物

1、问候礼仪

2、引领礼仪

3、电梯礼仪

4、名片礼仪

5、握手礼仪

6、介绍礼仪

6、接待礼仪

7、拜访礼仪

第六章: 职场办公及接待礼仪之——位次礼仪

1、行进位次

3、会议位次

4、宴会位次

5、乘车位次

6、合影位次