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张立言

情绪与压力管理

张立言 / 知名领导行为改善讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 广东深圳

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课程背景

人的大脑中分为感性中枢和理性中枢,一旦感性中枢占据主动,理性中枢就会被压抑。所以我们知道一句话“冲动是魔鬼“,人在情绪激动的时候,很难有效地完成既定的目标。所以作为一名职场人士,有效地管理情绪和压力是必备的职场技能。 目前,很多职场人士的情压控制能力还处于“原生态”状态,他们仅凭自己的经验、感觉和悟性进行控制,缺少一整套系统的、科学的思维方式和管理方法,导致他们经常感到“心有余而力不足”。进而在实际工作和生活中很难做到“游刃有余”、“成竹在胸”。 主要表现是:在沟通协调中,很难让他人了解自己的真实想法和感受,进而得不到别人的理解和有利支持,甚至出现误解和冲突的发生;在团队领导中,很难有效掌控和影响他人情绪,很难在短时间内将团队成员的意愿和能力有效地凝聚起来,进而发挥出团队资源共享的强大优势。 本课程从情绪与压力管理概论、探明压力源与情绪因素、有效泄压与缓解情绪,有效转化压力与情绪和有效影响他人情绪等四个方面技能入手,使企业中的职场人能够尽快从“必然王国”走向“自由王国”,最终成为一名可以主宰自我的人。

课程目标

培训目标1:使学员认识和感悟到管理者应该充当的不同“角色”; 培训目标2:使学员掌握如何在团队中有效发挥领导力的方法和步骤; 培训目标3:使学员能够完成组织内沟通与协调的三个进阶训练过程; 培训目标4:使学员切实提高对执行力的全过程的把控能力

课程大纲

**单元:  情绪与压力管理概述

1. 正确认识情绪与压力

2. 中国人情绪与压力的特点

3. 情绪与压力管理过程

4. 情压管理影响人的成功

5. 情压控制等级分析

6. 情压控制的盲区分析

案例分享1:“非常事件“

案例分析2:自己身上的“刀“


第二单元:探明压力源及情绪变化原因——有效分割

1. 正确认识人们面临的“两圈“

2. 产生情绪与压力的原因

3. 如何从“为什么“到”是什么“

4. “情绪负债“的产生原因

5. “压力源“来自于哪些方面?

6. “情绪负债“的本质是什么

7. 如何利用“双赢思维“

8. 如何有效地切断“压力源“

案例分享1:平凡人的“苦恼“

案例分享2:他为了谁

案例分享3:自认为聪明的人

案例分享4:“两个偈语“的区别


第三单元:有效地泄压与缓解情绪——“围剿”坏情绪

1. 压力对身体的危害

2. 压力需要及时释放

3. 主动理解胜于被动释放

4. 泄压中的“标与本“

5. 如何正确理解他人的抱怨

6. 从“精神垃圾桶“到”主动引爆手“7. 如何有效利用“情感账户“案例分享1:“暴君”的治疗案例分享2:“镇定的员工”

案例分享3:“训导室”的作用


第四单元:有效地转化压力与情绪——变压力为动力

1. 人类天赋的“转化器”

2. 直接反应与间接反应

3. “自我对话”是强大的武器

4. 如何正确理解“赢”的思维

5. 如何直面职场中的“压力”与“刺激”

6. “就业心态”与“创业心态”的区别

7. “积极心态”与“消极心态”的区别

8. 如何远离“浮躁心态”

案例分享1:“一句心里话”的作用

案例分享2:“住仓库“

案例分享3:新员工的“委屈“


第五单元:如何有效影响他人情绪——掌握人际主动权

1. 人们为什么会忽略他人情绪

2. “操之在我“与”受制于人“的区别

3. 了解人的“情绪钟摆“

4. 有效排除“干扰因素”

5. 选择性地传递各类信息

6. 从“被动选择”到“主动掌控”

7. 如何有效利用“驱动力”

8. 影响他人的SPIN法则

9. 如何有效发挥“心锚”的作用

案例分享1:搭车

案例分享2:沟通时机

案例分享3:当场行动

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