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蒋小华

班组长执行力提升

蒋小华 / 中国战略执行力讲师

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课程目标

提升团队执行力、员工执行力

课程大纲

课程时间:2天

课程纲要:

**章 解读执行力问题

1.何谓真正的执行

2.执行力为什么很重要

3.全员执行的三把标尺;

4.谁来执行 谁是执行者

第二章 执行力低下的六个原因分析

1.心态消极——缺乏目标;

2.标准低下——缺乏激情;

3.意志不坚——缺乏毅力;

4.拖延磨唧——缺乏行动;

5.优柔寡断——缺乏决断;

6.模糊不清——缺乏沟通

第三章摆正心态干工作

1.双赢心态:利他=利己;

2.主动心态:主动=机会;

3.老板心态:做了≠做好;

4.问题心态:问题=机会;

5.工匠精神:作品心。

第四章 班组长的角色认知

1.正确认知管理与管理者;

2.强调责任、注重价值;

3.如何做一名合格的管理人员;

4.怎样摆正自身的位置与角色;

5.正确履行管理者的基本职责;

6.如何带领新生代的员工。

第五章 如何将上级交待的工作做到位

一、结果导向:用“结果”说话

1.讲结果:界定正确的结果,非一味强调步骤;

2.讲因果:消除机械式执行、共创智慧式执行;

3.讲后果:强化组织的利益与个人得失的影响。

 案例:做了=执行了吗

 工具:“请给我结果”和“九段秘书”的测试

二、责任管理:1%的问题100%的责任人

1.僵化制:责任一旦到人,绝不讲道理;

2.防倒授:别让“猴子”跳回你的背上;

3.首问制:锁定**责任人,防找借口;

4.复命制:完成后规定时间内及时回复。

 案例:华为的责任理念:僵化、优化、固化

 演练:如何接受下属的请示并锁定责任

三、协同管理:把同事当客户

1.用户思维与接力棒原理;

2.让用户订货;

3.从用户处发现商机;

4.三给法则:给时间、给空间、给态度。

 案例:职场上晋升的三道法门;

 案例:职场中的“恩恩怨怨”。

四、任务管理:目标制定与执行

1.确定目标的小窍门、禁忌用语;

2.设定目标的七个步骤;

3.如何化解来自下属的阻力  

4.目标无法量化怎么办

5.制定计划的原则

6.制定计划的步骤与工具

7.假定目标不易执行怎么办

案例:北斗公司刘总的困惑

案例:某互联网公司的目标管理遇到的困境

工具:SMART原则、SWOT分析法、PDCA循环、甘特图表

五、行动管理:

1.24字方针:提速执行力

a)执行前:决心**、成败第二;

b)执行中:速度**、完美第二;

c)执行后:结果**、理由第二。

2.5字真言:创造执行力

a)“讲过了”就“盯”——执行力是盯出来的

b)“我不会”就“练” ——执行力能练出来的

c)“不可能”就“逼” ——执行力会逼出来的

d)“没办法”就“问” ——方法总比困难多的

e)“找借口”就“批”

——理由会扼杀执行的

第六章 工作协同与沟通技巧

1.是否明确→问清楚、说明白、写下来;

2.是否到位→编码、解码、反馈;

3.是否情绪→先处理心情,再处理事情;

4.是否有效→说对方想听的,听对方想说的。

5.向上有“胆”——如何跟上级沟通

6.平级有“肺”——如何与平级沟通

7.向下有“心”——如何与下属沟通

 案例:夫妻对话与上下属的沟通问题

 演练:情景模拟与现场练习

 工具:5W2H

第七章  如何高效率地完成工作

1.类比分析:时间管理与花钱;

2.与使命连结并认清角色;

3.8020法则;

4.四象限法、ABC管理法、6点工作制;

5.德鲁克的回馈分析法;

6.有哪些陋习影响工作效率;

7.提高效率的8个技巧;

8.节省时间的7个方法;

9.赢得时间的3个观念。

测试:你是这样做事的吗

案例讨论:陈厂长的一天

第八章 如何有效分析与解决问题

1.解决问题的思路

1)思路决定出路 ;

2)思维的三把枷锁;

3)解决问题4个误区;

4)解决问题的7个思维与工具;

5)三步:信心、习惯、识别;

6)三现主义:到现场、看现物、了解现况。

2.解决问题的步骤

1)问题定义-将异常现象收集证据并设定目标;

2)原因分析-发掘造成问题的原因并确认主要原因;

3)对策拟定-针对要因运用手法拟定重要对策并评估;

4)解决实施-运用行动计划表落实行动进度;

5)效果确认-调查、统计以评估结果的有效性;

6)再发防止-针对问题根本原因制定明确的解决办法。

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