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赵磊

高绩效团队建设与有效沟通

赵磊 / 资深人力资源顾问

课程价格: 25000元/天

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高绩效团队建设与有效沟通课程大纲

– **部分 支持企业战略实现的高绩效团队 1. 高绩效团队与企业核心竞争力、企业战略之间的关系 2. 量化分析评估具有企业核心人才方法——案例研讨 3. 高绩效团队素质特征应用篇之一——木桶原理在实践管理中的应用 4. 高绩效团队素质特征应用篇之二——火炉原理在实践管理中的应用 F 案例分享:不同企业文化导向下的团队绩效特色与高绩效团队特点 – 第二部分 高绩效团队的特点与评价机制 1. 团队形成高绩效的影响因素分析与对策手段 2. 核心高绩效团队的核心素质特征(比马龙效应) 3. 高绩效团队素质特征应用篇之二——帕雷托20/80定律在团队中的应用 4. 实现高绩效团队运作的组织保障——角色管理与授权管理 5. 团队内外冲突与例外管理 F 互动研讨:企业如何实现团队运作与团队绩效测评 – 第三部分 实现团队绩效运作的“正式”协作沟通平台如何搭建 1. 高效团队协作大平台如何构建——正式的组织形式如何保证沟通效率 2. 部门内部沟通协作平台的构建与评估——例会管理与时间管理的应用与案例研讨 3. 内部沟通协作平台操作方法实例一:——协作沟通指标设计与评估应用 4. 内部沟通协作平台操作方法实例二:——部门例会管理与计划管理 5. 内部沟通协作平台操作方法实例三:——信息管理与授权管理的应用 F 互动研讨: 1. 高效率企业运行保障之角色的分共与协作案例 2. 沟通小游戏与思考回顾 – 第四部分 个体高效沟通的方法与技巧 1. 人际沟通冲突问题分析与解决之道 2. 商务/服务类岗位沟通管理重点与问题 3. 岗位日常沟通程序与方法规范——岗位高效共享信息平台作用 4. 与上级沟通的技巧与方法 5. 与下级沟通评价的技巧与方法 6. 与同级岗位之间沟通技巧与方法——正常的办公室政治与秩序 F 互动研讨:岗位之间有效倾听游戏与回顾