对于管理经验不丰富的管理人员我们经常会发现： 刚刚走上管理岗位的人员角色没有转换，仍按以往的思路做事情 不知道自己是该站在员工角度与领导交涉，还是站在高层角度管理下属 混乱自己的角色定位，该自己管理的却交上上级处理，该交给员工去做的却亲力亲为 他们自己做事很容易，但是与人打交道、带领团队却比较困难 不知道如何判断和分析下属，导致管理没有针对性，下属也一片埋怨 疲惫不堪却还不能有效达到整体目标 从一名只对自己负责的人员转变为对全流程负责、对团队负责的部门经理，在这个转变的过程中，要实现哪些蜕变、自己的角色究竟如何转变和认知、对待不同的员工应当采取哪些不同的领导方向、以及如何培养自己的领导力等是本课程重点探讨的内容

-角色认知与清晰的职业定位； -提升基层管理者的影响力和威信力； -了解自己的领导风格带给他人的感受及提升领导力的方法； -学会管理下属的方法；

【课程大纲】

**部分：从自我管理到团队管理的角色转变

★行动学习：我该往哪里走？

一、中基层管理者的职业素养

l 职业素养认知

l 职场中的四类人

ü 完美人生

ü 知足常乐

ü 日夜兼程

ü 四无人员

★案例讨论：管理者自画像

二、作为下属的管理者的角色与认知

l 作为下属的角色定位与认知

l 常见的对上角色错位

l 与上司相处的原则

ü 上司永远**客户，勇于与上司站在一起

ü 多角度，多方位了解上司

ü 成就永远离不开上司的支持

ü 要摆正自己的位置

ü 独立承担责任

ü 做问题的解决者

ü 留在领导的视线之内，私人空间之外……

★案例讨论：干还是不干？

三、作为同事的管理者的角色定位与认知

l 作为同事的职业人的角色

l 内部客户原则的要点

l 平级之间的相处原则和方法

四、作为下属的直接领导者的角色定位与认知

l 作为下属的领导者的角色定位与认知

l 从管理个人到管理团队的转变

ü 从个人到管团队

ü 从野牛型到雁群型

ü ……

l 常见的角色错位

l 发展中的五维模型

l 管理模式的转变

★案例讨论 互动：我在职场中的角色，我的发展，我的能力

五、职场影响力的建立

l 五级影响力

ü 学习力

ü 胜任力

ü 沟通力

ü 自控力

ü 执行力

l 有效提升影响力的八个关键方法

第二部分：领导力塑造

一、中基层管理者的成长

l 管理者的职业生涯路径

l 个人能力的提升

二、 做教练型管理者

l 从先关注事再到关注人

l 学会提问

l 关注员工现和未来

三、 五型领导者的提升之道

l 五种不同的领导风格

l 如何提升领导力

★现场测试：领导风格诊断：你是什么样的领导风格？

上述内容，可根据企业的实际需求进行调整