**讲    礼仪基础知识

1. 礼仪的基本含义

2. 国学礼仪内涵

3. 礼仪的内在修养与外在表现

4. 视频教学：礼仪在对外交往与接待中的技巧

第二讲    商务基础礼仪

1. 握手礼仪如何在双方会面之前布局谋势

2. 如何在握手过程中巧妙地营造我方的主动权

3. 高端商务活动中握手礼仪的3大禁忌

4. 名片礼仪的要点与技巧

5. 介绍礼仪的规则与方法

6. 商务交谈的礼仪要点

第三讲    行走与迎送礼仪

1. 在国内会见内宾时需要把握的行走位次礼仪

2. 在国内会见外宾时需要把握的行走位次礼仪

3. 在国外出访需要关注的行走位次礼仪

4. 复杂场面的行走位次礼仪

5. 乘坐汽车的位次礼仪

6. 乘坐飞机的礼仪要点

7. 迎接客人的礼仪

8. 送别客人的礼仪

第四讲    会见、会谈礼仪

1. 在会见场地安排上体现主动权的要点

2. **对方性格分析来巧妙安排会见场地的谋略

3. 复杂与多方利益冲突情况下的会见安排技巧

4. 会谈活动的全局安排策略

5. 会谈气氛引导的方法

6. 会见、会谈的沟通礼仪与技巧

7. 会见的位次与桌次安排礼仪

8. 会谈的位次与会谈桌的摆放礼仪

9. 会见、会谈活动结束后的高效收尾技巧

第五讲    仪表仪态礼仪

1. 男士着装体现风范的关键点

2. 女士着装的优雅素质的展现核心

3. 知名服装品牌的潮流与品鉴

4. 高端商务活动的着装品位的打造

5. 知名随身携带商务用品的规范与品鉴

6. 香水的使用秘籍

第六讲    餐饮礼仪

1. 餐桌位次的礼仪与奥秘

2. 大型商务活动的餐桌位次安排技巧

3. 中餐礼仪的规则

4. 现代中餐的新潮流与前进中的中餐礼仪

5. 西餐礼仪的文化背景

6. 西餐礼仪的刀叉艺术

7. 西餐礼仪的进餐顺序

8. 自助餐、冷餐会、酒会的礼仪规范

9. 葡萄酒的点酒规则、饮酒要点、搭配原则

10. 葡萄酒的鉴赏