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毛鹏

宽带营销:区域市场引爆技巧

毛鹏 / 互联网 转型升级专家

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课程背景

宽带是运营商的基础大产品,是管道业务的大产品,是标准化的大产品,是最后的垄断业务的大产品,重要性不言而喻。而移动获得了争夺这个海量的传统大市场的资格,可谓机遇难得。 移动光宽带是移动的战略性产品,是对抗竞争的法宝,是巩固移动业务的法宝,是移动的一大利器。同时也可以提升移动公司综合业务价值优势,为移动提供新的盈利增长点。 然后市场竞争是残酷的,宽带已经过了野蛮增长期,电信与联通都在想尽一切办法狙击移动宽带,这就需要我们移动人重视宽带营销、做好宽带营销,实现宽带产品的历史使命。

课程目标

1、学会精准营销移动光宽带的营销方法,少走弯路 2、学会低成本营销移动光宽带的方法,事半功倍 3、学会快速在区域市场突破光宽带业务的妙招,市场爆破

课程大纲

【课程大纲】

模块一:“问询”移动光宽带

1、移动光宽带的战略意义

2、宽带与4G齐头并进

3、移动光宽带的三大市场背景

4、四大问题把脉移动光宽带

5、移动光宽带的产品组合


模块二:“剖析”移动光宽带

1、移动光宽带的目标人群分析

2、移动光宽带的卖点提炼

3、移动光宽带的产品策略

4、从“重接入、轻应用”到“重应用”

5、宽带技术与市场的未来发展趋势

6、家庭网络成为运营商可运营的第三张网络

7、移动、电信与联通宽带的SWOT分析


模块三:“宣传”移动光宽带

1、三大运营商的广告宣传策略研究

2、移动光宽带的媒体组合策略

3、宽带的户外宣传技巧

   社区宣传、沿街商铺、乡村统谈、活动驻点

4、宽带小区市场拓展策略

   围绕生活问题、提升住户感知、解决实际问题

5、宽带线上宣传策略

微信、社区营销、微博、易企秀、电商、小视频

活动吧、APP社区、门户、百度系、腾讯系


模块四:“销售”移动光宽带

1、宽带营销思路的转变

2、宽带电话营销技巧

3、宽带的市场活动推广

  城区:商圈、小区、营业厅、活动驻点

  乡村:乡镇街道、入村、集市、活动驻点、代理点

4、宽带驻点过程中的人工效能提升

5、宽带营销模式的转变:从重营销到轻营销

6、渠道门店的宽带营销引导

7、宽带营销的思维导图

   人群归类、市场细分、客户细分、目标客户聚焦

8、宽带联合营销策略

9、宽带现场销售技巧

开场、学会问、帮助选择、引导办理

10、联通和电信宽带营销管理中的问题分析

11、电信和联通宽带退网原因分析

12、移动宽带营销禁忌:过度承诺、过度营销、透支信任

13、客户关系中的三个重点营销

14、“三句半”宽带营销话术和规则

15、快速宽带营销五步法

16、营销中面对挑战的话术对策

17、宽带营销的总体工作要点

    网络建设、渠道建设、存量经营、广告宣传


模块五:“服务”移动光宽带

1、从传统营销到服务营销

2、从“跑马圈地”到“服务至上”

3、宽带发展战略结构之服务保障

4、中国移动的九大服务营销创新

5、移动光宽带的服务营销细分

6、从装维到“装维营”

7、完善运维服务,打响宽带品牌



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