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李坚

《 QCC品管圈实战课程 》

李坚 / 制造业和服务业培训

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常驻地: 苏州

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课程背景

1.市场竞争越来越激烈,而提高产品质量,持续降低企业管理成本,是企业致胜的关键因素。 2.如何才能提高产品质量,持续降低企业管理成本,并且不必花费经理或工程师的大量时间?QCC活动成为许多企业推动持续改善的首选,QCC活动能够充分发挥员工的潜能和创新能力,发扬团队合作精神,实现全员参与改善,最终达到提高企业竞争力的目的。 3.目前,此方法已经成为了企业品管,工程,制造等部门管理干部与技术人员的必修课!

课程目标

1.通过全员参与改善活动,树立正确的QCC活动改善理念 2.掌握QCC活动开展的步骤和方法,并能独立开展QCC活动 3.通过QCC活动,提升中基层管理者改善现场、质量、效率、成本等的能力

课程大纲

【课程大纲】

**节QCC概述及QCC小组活动概述

一、 QCC与QCC定义

二、 实现QCC成功的必备条件

三、 QCC小组的定义与宗旨

四、 QCC小组的组建原则

五、 掌握QCC小组重要性

六、 开展QCC小组活动的四项原则

1. 结合QCC小组的特点,确定宜小不宜大

2. 简洁明了、针对性强的活动课题

3. 从用户(下工序)不满意的问题中去选题

4. 案例研讨:在QCC的实际工作中课题如何选取?

七、 QCC小组的进化史

第二节、QCC小组实际工作中如何开展活动

一、课题的类型

1、现场型课题

2、攻关型课题

3、管理型课题

4、创新型课题

二、课题的内容

1、结合QCC小组的特点,确定宜小不宜大

2、简洁明了、针对性强的活动课题

3、从用户(下工序)不满意的问题中去选题

4、案例研讨:在QCC的实际工作中课题如何选取?

第三节、QCC七大手法实战训练

一、老QCC七大手法实战训练

1. QCC七大手法简介、QCC七大手法常应用在哪些工序

2. 检查表的制作步骤和实际应用

3. 如何利用层别对获得的数据进行分类

4. 柏拉图的起源、柏拉图的制作

5. 因果图的制作、应用头脑风暴法对制程中的问题进行分析

6. 将因果法与5W2H分析法、8D问题解决法进行组合应用

7. 直方图制作和应用

8. 如何利用散布查找问题产生的根源

二、常用新QCC七大手法实战训练

1. 关联图的制作步骤和实际应用

2. 系统图法的制作步骤和实际应用

3. 亲和图法的制作步骤和实际应用

4. PDPC法的制作步骤和实际应用

5. 箭条图法的制作步骤和实际应用

三、小组演练:脑力激荡法,关联图的制作

第四节、QCC小组活动记录

一、QCC成果报告的编写的基本方法和要求

二、提高QCC小组活动和编写成果报告水平的基本方法

三、编写成果报告的基本要求

四、QCC小组活动成果报告的整理

实战练习

每组实战报告与点评

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