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城岛由佳

国际营销战略

城岛由佳 / 资深国际贸易、礼仪、人文培训师

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课程背景

随着经济的腾飞和国力的增强,中国已经成为拉动世界经济前行的一个重要引擎。一带一路”为中国带来第三次出口高潮,给企业带来了一个寻找国外客户的好机会。通过培训能更好的抓住机遇,明白竞争对手对自己决策的反应,掌握一些带有规律性的国际营销能力,改善与客户之间的关系,提高客户的满意度和信任度。规避国际商务风险。

课程大纲

1、中西方文化的差异

了解中・西方的文化差异,不同行为与心理活动规律,尊重该国的文化特点,培养国际交往能力,掌握与海外客户沟通技巧。

(1)中西方人的思维差异

(2)中西方人的性格差异

(3)中西方的礼仪习俗差异

(4)中西方商务沟通方法差异

(5)中国企业如何融入国际市场的模式


2、掌握国际礼仪技巧

正确掌握国际礼仪规范,从容应对国际商务 会谈、谈判及会仪。学会着装庄重、举止优 雅、言谈得体,提升个人形象气质和企业形象,结识更多的商业伙伴。

(1)基本礼仪技巧(称呼,问候,迎送等)

(2)商务文书及电话等礼仪

(3)商务洽谈中的礼仪

(4)赠礼习俗与礼仪禁忌点滴

(5)仪餐礼规与餐中禁忌事项

(6)服饰搭配要点以及仪容修饰技巧


3、国际商谈中的攻略

掌握商务沟通方法和技巧,**商谈消除彼 此之间的隔阂、分歧,增强相互之间的理解、信任、支持,从而满足各自的商务需求。为营销提供行动依据和指南。

(1)如何了解对方的真实需求

(2)如何能让对方感受到商谈的诚意

(3)如何使用国际商务用语介绍事项

(4)如何掌握商谈的磋商技巧

(5)如何打开陷入僵局的商谈局面

(6)如何掌握商谈的主动权

(7)如何把握商务签约的时机

(8)如何掌握与性格异常的客户打交道


4、快速寻找国际客户的战术

快速寻找国际客户 是一门实践性很强的学 问,它机动、灵活,而又不能拘泥于纯粹的 理论。**许多大量生动、翔实的成败案例 讲解掌握寻找国际客户的核心规律和具体的 操作方法。

(1)快速进入国际市场的绝招

(2)快速获得开发客户诀窍

(3)巧妙突破客户的心理防线

(4)获得海外华人的共鸣与信任

(5)选择可靠的国际代理商

(6)**出国考察的机会争取客户

(7)**高国际展销会寻找客户


5、掌握国际营销的法规与制度

了解贸易国进出口税制的差异点及**新动 态,快速掌握不同法系国家的有关法规,商 业政策和市场特点,防范由于不同国家和地 区之间的法律意识不同,而产生的法律风险 尽快适应千差万别的国际营销环境,充分做到因地制宜,提高企业开发国际市场的竞争能力。

(1)国际贸易管理制度

(2)国际进出口税制

(3)国际外汇管理制度

(4)国际知识产权保护规则

(5)进出口税务风险防范

(6)OECD(经济合作发展组织)各国税率比较


6、合同签约中的注意事项

对国际贸易术语以及合同中的注意事项进行 详细解析。学会制作严谨、明确、慎重的书 面依据。学会有效地规避风险,对合同的顺 利履行。掌握贸易纠纷的解决方法,维护企 业的正当权益。

(1)确定中外文合同的文本是否一致

(2)确定国际合同条款内容是否完整 (定义条款,一般条款,法务条款等)

(3)国际贸易术语通则的运用对策

(4)保险条款与运输条款的注意点

(5)确定商业信用证及 T/T、D/P 的内容

(6)确定贸易仲裁地点及仲裁方法

(7)其他


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