【课程介绍】：
在竞争日趋激烈的市场环境下，企业要想获得持续的发展，除了要制定正确的战略决策外，另外一个重要的就是必须提升团队凝聚力和执行力。作为企业管理者您是否还在为以下这些问题而困惑？
团队协作不配合，没有凝聚力，战斗力弱！
员工感觉没有内在动力,工作责任心不够！
安排人员做点事情总是推三阻四！
同事之间有隔阂，不抱团，无团结意识！......
如何才能真正地提高团队凝聚力，提升员工执行力的关键在哪里？这个问题一直困扰着许多企业的经营者。日常管理中所碰到的问题都离不开凝聚力和执行力的问题，不解决就是**大的隐患，让企业损失看不见的内耗；不提高就是**大的危机，市场临危巨变，稍纵即逝；不做大做强就是**大的敌人，企业遇风浪则危机四伏。
本课程从凝聚力、执行力和销售沟通技巧三维模型出发，案例分析结合实战演练揭示凝聚力、执行力的本质，**人性化管理和企业文化提升凝聚力，执行动力来源于目标、计划和激励，建立高执行力奖惩强化机制；**有效沟通和企业愿景让员工更有归属感和荣誉感；了解销售心理学效应和人际吸引力法则，探究客户心理有效处理客户抗拒，快速赢得客户信任和好感，建立良好黏性的客情关系。
课程利用管理心理学和团体辅导教练技术，分组讨论，角色扮演，实操演练等提高管理能力，帮助员工正确认识凝聚力、执行力及沟通技巧；学会自我激励塑造阳光心态，提高员工的凝聚力和执行力，提升销售沟通能力，打造高绩效团队。
【培训收益】:
² 打造职业阳光心态，激发工作激情和士气；
² 增强员工的责任感和团队合作精神；
² 增强集体荣誉感，提高对企业的忠诚度和归属感；
² 不是仅仅去“讲”，更多的是带着学员去“训练”、带着学员去感悟；
² 提高学员执行力，升华团队凝聚力，为企业打造具有高凝聚力的团队；
² 凝聚团队的人心，人情，人性，提高团队整体绩效；
² 实战训练出一流团队的，凝聚力，执行力，战斗力；
² 重塑个人与企业合作的重要性，个人与团队的共赢合作；
² 培养自动自发的意愿动力,增强员工的付出、奉献、拼搏精神；
² 学会高效沟通秘笈：同频同率，先跟后带；
² 掌握有效倾听的技巧，明了言外之意，话外之音；
² 了解销售心理学原则、快速赢得客户信赖的方法技巧；
² 学会更好与客户维护双赢、持久的愉悦关系。
【授课方式】：
运用企业教练技术，心理测试、分组讨论、案例分析、实战演练、角色扮演等。
课程内容追求实战、实操、实用。体验式培训注重参与和互动、在感悟中学习获得积极的成长体验，提升团队凝聚力和战斗力，增强员工集体荣誉感和归属感。
【培训对象】： 企业中高层管理者及员工。
【授课时间】: 3天
【课程大纲】：
**单元 热身活动，分组团建
1、 全场热身活动 ：《抓小奴》
随机安排学员两两相对，AB角训练反应速度。
2、 团建展示PK：《旗人旗语》
按照参训学员人数分组，组建团队，各队分别选出司令、政委、起队名、队呼，设计队旗，讨论列出理想团队期许和培训期待、并进行团队风采展示，引爆大家参训的士气和激情，绘制摘星榜PK分数表。
3、 请安排计分助教2名，递话筒助教2名，教室左边各1名，教室右边各1名。
第二单元 提升团队凝聚力
1、什么是团队凝聚力？
（1）什么是团队？
案例分析：华为企业文化
（2）团队经常出现的现象
u 工作积极性不高；/缺乏合作；/相互抱怨；/推卸责任等等。
案例分享：团队对成员的期望
（3）你愿意和什么样的同事相处？
l 小组汇总：**珍贵的5-10个特征
l 思考：得到大家认同的是什么？
l 反思： 1.我是这样的人吗？
2.我符合大家描述特征吗？
（4）制定行动计划：来提升自己的情商，我的行为计划是？
2、心态决定一切
（1）你干这份工作是什么心态？
u 混；生存；生活；未来；等等…
u 心智模式对比：打工心态与老板心态？
u 你把这份工作看作是职业还是事业？
团体活动：《职业价值观大拍卖》
（2）自己投入工作的状态是尽力而为，还是全力以赴？
l 你给我多少钱，我就给你干多少活？
l 如何理解企业是我们的船？
案例分享：《买土豆的故事》
l 要想获得发展空间，主要靠谁？
（3）要先有付出，才能有回报——责权利相一致法则。
实战训练：《击掌吉尼斯》，增强学员自信，敢于挑战困难
3、工作效果，效率和效能区分
（1）树立以结果为导向，学会用结果说话
（2）作为一名员工的**大价值如何体现？
（3）遇到问题你是否善于为自己找借口，推卸责任？
u 还是积极主动地解决问题，承担责任？
案例分享：马化腾的责任感
u 责任胜于能力。
u 没有责任感，就没有执行力；
团体PK游戏：《身体模仿秀》
4、团队共赢，前程似锦
（1）、团队凝聚力从“心”开始
u 从“心”/ “薪” /“欣”/“馨”/“新”开始
案例分析：阿里巴巴童文红
（2）、团队凝聚力五大关键
l 共同价值观 /信任 /沟通 /共赢 /忠诚
（3）、团队凝聚力精神力量
u 团队使命感 /奉献的精神 /抱团的精神 /付出的精神 /共赢的精神
案例分析：**棒的玉米，**棒的你
第三单元 提升团队执行力与责任心
1、执行力的概念
（1）什么是执行？什么是执行力？
案例分析：华为执行力3化理论
（2）执行力的重要性
u 执行力对组织的重要性
u 执行力低下是企业管理的**大黑洞
案例分享：日企收购国企后怎么办？
u 强大的执行力是实现战略的必要条件
（3）团体活动：《眉目传情》
2、执行力缺失的原因
（1）组织没有形成强有力的执行文化
l 领导者缺乏表率
l 制度、流程的缺失或不够完善
l 缺乏监督和考核：没有奖惩（考核结果的运用）
案例分享：地毯上的纸团
（2）个人执行力缺失的原因
u 借口多，不愿承担责任
u 拖延磨唧，缺乏行动
案例分析：太活络竟辞退？
u 没有上进心，自我要求标准低
u 意志不坚定，缺乏毅力，不能吃苦
心理测评：你的情商有多高？
3、怎样提升组织执行力
（1）提升组织执行力的方法
（2）落实锡恩4R执行力系统
l 结果定义Result
l 一对一责任Responsibility（责任承诺）
l 监督检查、跟进追踪Review
l 奖惩分明，回报员工reward（优者奖，劣者罚）
（3）完善制度、简化流程
u 领导者做好表率
u 铸就强执行力文化
实战训练：《激情节拍》
4、提升个人执行力的方法
（1）执行开始前：决心**，成败第二
（2）执行过程中：速度**，完美第二
（3）执行结束后：结果**，理由第二
案例故事：致加西亚的信
（4）铸就强执行力文化：凡是工作，必有计划； 凡是计划，必有结果； 凡是结果，必有责任； 凡是责任，必有检查； 凡是检查，必有奖罚！
案例分析：曹操割发代首
5、注重团队合作
（1）充分发挥个人的特长；1 1＞2；
（2）倡导团队合作的氛围。
团队训练：《人椅PK》
（3）确立主人翁地位，培养员工归属感；
第四单元 打造感恩阳光心态
1、打造职场感恩阳光心态
现场练习：列出你的感恩清单
2、感恩心态
A、“感恩”的力量
B、如何培养对公司感恩的心？
C、养成感恩的习惯：常怀感恩的心 /多讲感恩的话 /多做感恩的事
现场演练：写一份感恩信
3、积极心态：
A、改变思维定势
B、合理情绪ABC理论
实战演练：如何处理工作中负面情绪
C、增强自我信心
u 积极心理学：人生的幸福大厦
u 品格优势与美德
u 积极自我正向暗示
互动：说出你的**时刻
4、付出心态
案例分析：木匠的故事
u 努力需要付出，成功需要等待
u 你是雇员，但你更是主人
故事：**后的房子——为自己工作
u 领导不在，要干得更好
5、学习心态
u 关于成长1个的数学算式
u 做一个3专的好员工：专业的态度/专业的技巧/专业知识
u 潮流学习7种方法：随时学/随机学/轻松学/快乐学/创新学/广泛学/空杯学
6、自律的心态
第五单元 高效沟通技巧
1、什么是沟通？分组讨论
互动游戏 ：《千变折纸》
2、失传的沟通秘笈：
u 同频同率7把飞刀，
u 如何先跟后带
u 实用职场宝典：让领导喜欢你的7个技巧
3、什么是销售心理学？
（1）销售心理学5个关键点
互动游戏：《你演我猜》
（2）吸引眼球的产品介绍
l 一开始就给对方**大的好处（引发兴趣）
l 扩大产品可带来的快乐与可避免的痛苦
l 常问客户： 你感觉如何？你认为怎么样？ 依你之见会有什么样的结果？
（3）实战演练：如何介绍公司产品
4、如何处理客户异议？
实战演练：处理抗拒的方法与技巧
5、自我激励-催眠潜能开发训练
（1）现场展示：神奇催眠术-架人桥
头脑风暴分享：如何提高销售业绩？
（2）内在醒觉的力量：升级你的BVR信念系统了吗？
（3）鬼谷子的说服术
第六单元 职业素养修炼
1、了解职业素养
（1）你在为谁而工作；
（2）职业化素质与能力模型；
（3）职业化的三大内涵；
（4）员工角色认知与定位；
心理测评：你的职业素养有多高？
2、时间管理技能
（1）时间管理的概念。
（2）如何判断"重要"
（3）如何处理ABCD四类事务
（4）价值2.5万美金的六点优先工作法
情景模拟：文件筐测试，你该怎么办？
3、职业化素养训练
（1）职业化的心态塑造
ü 积极主动；
ü 追求效率；
ü 寻求双赢；
ü 善于学习；
案例：你具备商业人格吗？
（2）职业化行为训练：
（3）对待企业的行为；
（4）对待老板的行为；
（5）对待同事的行为；
猜猜看：是哪个三国人物的经历？
第七单元 现场互动问与答
