提高中层管理者技能

　　**章：管理视野

　　对管理的认知

　　管理的内涵

　　管理对企业的价值

　　管理角色与业务角色的差异

　　如何快速实现转化

　　第二章：管理精英的4项基本素质

　　给员工激励和信心的方法

　　引发员工责任感的技能

　　结果导向的过程管理能力

　　多快好省实现目标的能力

　　第三章：带出高业绩的6项管理技能

　　如何了解现在实际的业务情况

　　让你和员工都能看到现实的情况，不要把决策建立在员工的演绎和假设上。

　　工具：推论阶梯工具、理清现状工具

　　如何与员工进行目标面谈

　　与员工一起面谈目标的方法，使员工对目标产生高度的意愿和责任感，使目标变得清晰和可行。

　　如何构造部门和员工的业绩地图

　　看到自己的业绩公式，画出业绩地图，使员工清晰地知道自己的业绩是怎么来的。此时，员工就会产生实现目标的动力和智慧。

　　工具：关键价值链工具

　　如何找到实现目标的佳杠杆

　　帮助员工自己在业绩地图上找多快好省的方法，你会发现员工的智慧喷薄而出。

　　工具：FEBC工具

　　如何给行动定量化目标

　　让每个员工对自己的行动都能做到量化管理。

　　如何有效组织人财物

　　将人财物这些资源，根据量化目标和业绩地图进行组织，做成行动计划表。

　　第四章：保证目标实现的教练技能

　　如何保证员工行为的有效

　　行为才是取得结果的保证，也是增加行为弹性的保证。

　　工具：T.O.T.E行为管理工具

　　如何开好业务跟进会议

　　学会开好成果导向的会议，聚焦行为调整，不让外界成为借口。

　　工具：ABC会议工具

　　如何帮员工解决难题

　　帮员工理清问题的现状，自己看到问题的根源，找到解决问题的行动。

　　如何给员工分享经验

　　让员工分享到你的经验，同时又不停止他自己的思考，在对话中让员工看到自己的状态。

　　工具：回应能力训练