课程背景：

据调查，企业里75%的员工是不敬业的！尤其是老员工，随着时间的推移，敬业精神逐年在下降！表现为：自由散漫、责任心不强、执行力欠缺、相互推诿、骄傲自满、缺乏创新意识、工作不到位。既不关心企业的发展，又对自我缺乏清晰的目标规划，“混日子”现象相当普遍，严重制约了企业的发展！做好任何工作，都需要有二个前提：意愿、能力。本课程旨在：激发员工的工作意愿，使之既愿意做又能够做、从而增强个人和组织的执行力。 

课程收益：

树立正确的世界观、人生观、价值观、职业观；提升管理者的职业素养和管理技能；凝聚人心、打造高效的执行力团队；实现：中层绽放、高层解放、员工幸福、企业发展的共赢局面。

课程关键词：

树立：爱岗、敬业、无私、进取的精神

强化：集体、责任、奉献、争先的理念

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：全员

课程方式：目前国内**前沿有效的成人培训模式，理论、体验、分享相结合

课程大纲

**讲：认知自我——转变思想观念

一成人思维特点

1. 人要听自己认为对的话（自己认为有道理的话）！

2. 每个人都认为“自己是对的”。

3. 当自己的想法和别人的想法不一样的时候，总认为自己是对的、别人是错的。

启示：培训的意义在于，明白找别人的原因是没有结果的，因为我们不可能决定别人的想法。要想解决问题，只能找自己的原因。所以成功者永远找方法，失败者永远找借口

二、“我是对的”背后的误区

1. 我对，并不一定符合事物的真相

2. 我对，并不代表别人一定是错的

三、培训的首要任务，转变思想观念

结论：企业培训，一定是重塑价值观培训，只有价值观改变，行动才能改变，结果才能改变！

四、企业培训的目的是统一

统一思想、认识、价值观；目标；标准、流程、规范；行动，达成统一的结果

五、哪个团队**有战斗力、执行力？

1. 军队**有战斗力、执行力。因为军队是高度统一的

2. 为什么军队**有战斗力？训练出来的

3. 军人为什么说：“保证完成任务”？

六、关于执行力的正确理解：

1. “100%努力去做”，并不代表一定能做到。

2. 如果“试试看”去做，做到的概率更小。

3. 要想做到的概率**大，组织中的每个人、每一次都要“全力以赴去做”。

配套体验：团队进场挑战

一、团队每次进场，都必须要进步

二、在整个进场过程中，会暴露出很多问题

1. 一定有人全力以赴、一定有人随波逐流、一定有人故意想慢一点

2. 这种现象和工作中是不是一模一样？

3. 对照自己，我属于哪种表现？

4. 故意想慢一点的人，往往都很聪明，但思路用错了方向，因为竞争对手巴不得你这样做。为什么不能像**种人学习，放下所有包袱全力以赴呢？

结论：只有全力以赴，团队才真正有执行力！

强化：进取争先意识、集体责任感荣誉感

第二讲：体验之旅——改善心智模式

一、配套体验：一分钟鼓掌、杯中针

二、反思

1. 我的判断一定是对的吗？

2. 制约自己的在哪?

三、对照：体验活动的作用——镜子

1. 对自己过去的表现满意吗？对自己今天的结果满意吗？

2. 如果不满意，要不要改变自己？

3. **活动，对照自己，改善心智模式

四、永远做一个积极主动的人

五、教练原理分享

1. 信念决定行为，行为决定结果；要改变结果，先改变信念

思考题：

1）50、60后为什么努力工作？物质满足的需要

2）90后为什么要努力工作？  物质满足、精神富有

2. 工作——不是要我做、而是我要做！树立无私奉献、爱岗敬业的职业精神！

第三讲：树正能量——重塑人生信仰

一、**讲的结论：人要听“有道理的话”

二、有道理背后的陷阱

1. 其实每句话都是“有道理”的

2. 但每句话带给人的作用是不一样的

三、什么是正能量

1. 有道理有用——使人积极向上、充满力量、清晰人生方向、实现人生目标

四、什么是负能量

1. 有道理没用——使人颓废消极、迷失方向、不思进取、混混日子

五、学习的二个层面

1. 理论层面：知道——掌握知识，认为——-形成观点，相信——塑造信仰

2. 实践层面：大量地刻意练习，养成习惯

六、中国人有信仰吗？如何重塑我们的文化信仰？

1. 中国人的信仰，不单单指政治、宗教信仰，还包括文化信仰

2. 引导中国普通老百姓的是文化信仰，中国文化主要是指儒家文化

3. 儒家思想的核心是孝，孝的标准：尊重父母、爱惜自己、成就自己

4. 信仰的力量：为了报答父母的养育，为了家人幸福，我们更需要努力工作！

结论：爱国、敬业、诚信、友善，努力工作！

七、人的责任感从哪里来？

1. 社会的竞争

2. 企业的考核

3. 为了报答父母和家人——**容易激发的责任感

4. 对人生幸福感、成就感的追求——**持续长久的责任感

八、自己该做的二件事

1. 照顾好自己的家庭——孝顺父母

2. 照顾好自己的企业——忠诚组织

九、移孝作忠

1. 从感恩父母，到感恩领导、企业、工作，感恩万事万物

2. 从承担家庭责任，到承担工作责任，到承担社会责任

3. 从孝顺父母，到努力工作，**终报效祖国

十、我们的口号：努力工作、快乐生活，做一个忠孝两全的人！

十一、关于“忠孝两全”的正确理解

1. 如果所有的人都能做到忠孝两全，我们也做到，我们就是普通人；

2. 正因为绝大多数人做不到，而我们做到，我们才了不起；

3. 说忠孝难两全，是找到了借口（对家人说工作忙、对领导说家里忙）。而我们不该找借口，应尽**大的努力，照顾好家人、同时做好工作，走在忠孝两全的路上。

第四讲：情商管理——培养集体意识

一、决定人一生成就的2个商：智商、情商

二、情商的含义

三、情商的内容

四、情商的作用

1. 情商低——**自己努力，实现目标

2. 情商高——**自己努力，加上他人的帮助，来实现目标

启示：管理者必须是高情商的人！

五、情商高的经典人物分析

1. 情商高的人就是懂得配合的人!

2. 作为学员，要不要配合老师？

3. 作为公司的一员，要不要配合领导、同事、客户、团队？

4. 我们为什么要互相配合？只有自己配合他人，他人才会配合自己

六、如何迅速提升情商

区分一：情商高的人，坚持什么？情商低的人，坚持什么？

区分二：什么时候该坚持，什么时候该放弃？

区分三：战胜人生的八大敌人

区分四：永远不忘人生目标，具备团队意识，互相配合共同实现目标

从自私走向无私（成就他人、成就自我）

配套体验——红与黑

一、体验

二、反思

1. 我们的目标实现了吗？为什么没有实现目标？

2. 我的判断一定是对的吗？制约自己的障碍在哪？

三、对照——红与黑带给我们的思考

1. 想赢本身没有错，问题是我们想赢，别人也想赢！大家都想赢！企业、员工、客户、政府、社会都要赢！

思考题：工作生活中，只考虑自己行吗？如何树立与企业、他人共赢的理念？

2. 有没有对与错？如果没有对与错，又该怎么办？

3. 当自己远离目标，该怎么办？有没有固执，一条路走到黑？

4. 我愿意，别人不愿意又怎么办？

5. 我改变了，别人会改变吗？

6. 我们都愿意配合的前提是什么？统一的价值观

7. 新的发现——不懂得配合的人风险更大！工作中是否也这样？

8. 对父母、对领导、对组织，该不该有感恩的心？

9. 如何正确理解共赢与竞争的关系？对内提升服务意识；对外提高竞争意识

10. 自己主动吗？还是随波逐流？

四、运用——把红与黑的理念用到工作、生活中

1. 家庭目标是和睦相处

2. 工作的目标是与企业共赢

启示：企业——我们共同的家！家和万事兴！

第五讲：赢在执行——打造高效团队

一、新时期企业面临的挑战

1. 员工越来越难管

2. 要求别人越来越多、要求自己越来越少

3. 责任心越来越差、团队执行力越来越差

4. 培训越来越难达成效果

5. 企业管理难度，正从外部关系处理，转为内部关系处理

二、原因探索

1. 应试教育遗留的弊端：重视技能的培养、轻视态度的训练

2. 企业案例1-2-3 研讨

三、对策：既重视技能的培养，更重视态度的训练

1. 做好工作的2大前提：态度与技能

1）新员工什么特点：态度好、能力差

2）老员工什么特点：能力好、态度不稳定

3）什么是人才：态度好、能力好

思考题：我们能做吗？我们愿意做吗？能做的一定愿意做吗？

2. 什么时候，我们能做一定愿意去做？——如何让员工自动自发地工作？

3. 人性三大特点剖析 —— 善用人性的力量

1）人总认为自己是对的

2）人要做对自己有利的事

3）人总希望自己将来更好

结论：从做好本职工作开始、服务好我们的企业开始吧！

4. 成为人才的2个方法

1）永远保持好的态度

2）用心做好每件事，那怕是一件微不足道的小事

四、企业培训，正从单一型的技能培训

转向企业文化、价值观、心态、标准、技能相结合的综合型培训

五、提升团队执行力的方法

1. 统一团队成员的价值观

2. 训练团队成员职业素养

3. 提升管理者的领导能力

实现：中基层绽放、高层解放、员工幸福、企业发展

配套体验：交通堵塞

一、学员按要求进行分组完成任务

二、体验

三、回顾总结

1. 员工成长的四个阶段

1）热情洋溢、很有信心、很想做到——热情高涨的初学者——  新员工

2）遇到困难、烦恼气馁、憧憬幻灭——憧憬幻灭的学习者——  工作一段时间后

3）有能力、谨慎、长期做会厌倦——有能力但谨慎的执行者——老员工

4）自动自发、精通熟练、独立自主——独立自主的完成者——  团队人才、精英

2. 新员工什么特点？——态度很好，能力不足

3. 老员工什么特点？——能力很好，态度不稳定

四、成为人才的二个方法

1. 永远保持好的态度——一天好并不难、难的是坚持！

2. 用心去做好每件事——自己找活干、比领导要求做得更好！

五、不同阶段员工的不同领导方法

第六讲：转化行动——百分百负责任

讨论题：自己该负多少责任？

一、**辩论，清晰负责任是一种态度，消除对责任理解的误区

1. 区分：负责任的态度与结果之间的关系

2. 区分：负责任的态度与能力之间的关系

3. 区分：责任不是分割关系，是共同承担的关系

二、凡事绝不找别人的原因

1. 负责任是为自己，还是为别人？

2. 我们从哪里学会了推卸责任？

3. 古人云：齐家治国平天下，靠什么？

三、什么是100%负责任？（事前、事中、事后）

1. 事情没有做之前，有100%愿意去做的意愿

2. 做的过程中，付出了100%的努力

3. 无论结局如何，正确面对

4. 总结经验教训，以后做得更好

四、回到生活、工作中来

1. 家庭和谐幸福，自己该负多少责任？负100%责任

2. 企业兴旺发达，自己该负多少责任？负100%责任

五、100%负责任的回顾

1. 负责任的口号是轻松的，真正负责任的过程是无比艰辛的

2. 负责任的过程是艰辛的，但结果是美好的（付出总有回报）

3. 你的焦点在哪？

1）负责任的人，看到责任者的好处，逃避者的代价

2）逃避责任的人，看到责任者的代价，逃避者的好处

4. 我的选择：做一个100%负责任的人！

第七讲：回顾总结

1. 企业**大的福利是什么？学习与培训

2. 学习有没有用？要求一、学以致用

3. 如何做到持续地行动？要求二、持之以恒

附：教学要求：

1. 配备：投影仪、白板、白板笔红黑各2支、无线话筒、音频线

2. 准备：玻璃杯1个、矿泉水1瓶、回形针1盒、A1纸2张

3. 会议室剧院式布置：只需要椅子，不需要桌子，方便随时做活动

4. 会议室宽敞，方便做互动活动（人数的2倍面积左右）

5. 准备一个分会场、**天下午用40分钟