一、课程背景：

班组长是企业现场管理的先头兵。本课程引导学员从班组长工作实际出发、训练科学的工作方法、解读班组长管理中遇到的问题、如何解决，使班组生产目标明确，提升产能、质量、设备维护水准、准确把握工序平衡点使产值目标达到**大化。

学员将**课程学习，明确定位，应具备的工作方式、改善方法、沟通、智慧、掌握科学的现场生产工具，过程中老师**案例、故事、提问、讨论对学习知识进行巩固。学习**后，能够将自己打造成为杰出的管理者。

二、培训对象

车间主任、班组长、现场生产管理其他人员等。

三、课程收益

1、全面系统地掌握班组管理实施精髓及系统方法；

2、借鉴采取的是案例分析的教学方法，学员将分享到生产计划辅导、瓶颈突破的现实案例，与实际结合；

3、对现场车间主任、班组长提供系统的工作方法，及明确的工作调整思路；

4、对管理过程中角色定位、工作内容、沟通方法、改善要素、管理智慧得到了清晰的掌握。

5、掌握生产现场的全面系统管理内容，全面推进班组管理过程运行。

6、课题将对学员有明显的提升与能力突破。

四、培训时间：

1～2天

五、【课程大纲】

第01部分：班组在企业中的地位

1、班组是企业**基层的生产管理组织

2、班组能直接创造效益

3、班组工作的好坏直接关系企业经营的成败

4、班组能提供大量的信息

（1）现场是问题萌芽产生的场所

（2）**能反映出员工思想动态

5、案例研讨

第02部分：杰出班组长使命

1、 提高产品质量、按时交货

2、 提高生产效率、降低成本

3、 防止事故、确保安全生产

4、 杰出班组长的格局与境界

5、案例研讨

第03部分：杰出班组长的角色与定位

1、 什么是班组长？

（1）班组长的位置

（2）班组长是现场管理者

（3）班组长的角色

2、班组生产现场的“调度”角色

（1）婆婆嘴

（2）飞毛腿

（3）蛤蟆肚

3、杰出班组长的七大员定位

第04部分：杰出班组长的日常工作

1、 高效班前会

2、班组的日工作安排

3、现场日常工作改善

（1）两日改善法

（2）班组管理目标监督法

（3）头脑风暴法对疑难问题改善

第05部分：杰出班组长的有效沟通

1、 杰出班组长的沟通意义

2、 沟通中遇到的四类人

3、 在沟**程中学会倾听与提问

4、 上对下、平级、下对上的沟通技巧

5、 沟通游戏

第06部分：杰出班组长的工作改善

1、 班组长的工作改善思路

2、 班组从现场管理要素出发进行工作改善

（1）人—人员安排及衔接

（2）机—设备运行及工装与工作布置

（3）料—物料落实及缺件供给

（4）法—当日强调质量控制点情况

（5）环—现场安全及6S情况、物流

3、 班组工作改善从质量、成本及交付开始

（1）质量掌控与措施

（2）成本管理活动规划

（3）交付与优质服务

第07部分：杰出班组长的生产瓶颈突破

1、“三种方法”解决生产计划落实

2、“两种分析”实现生产现场改善

3、高效解决生产过程中“瓶颈”

4、深入现场有效提升效率

第08部分：杰出班组长的工作任务之计划管理

1、 了解主生产计划的编制

2、 作业计划分解要素

3、 班组长的作业派工

4、 日定额管理的管控

第09部分：杰出班组长的工作任务之设备管理

1、 设备管理维护理念转变

2、 设备维护人员的技能培养

3、 班组长的设备点检规划

4、 班组生产的设备节拍、效率管理

第10部分：杰出班组长的工作任务之质量管理

1、 杰出班组长的质量系统认知

2、 质量管理工具的运用

（1） PDCA循环法

（2） QC小组活动

（3） 8D报告运行

3、 班组生产过程质量控制规范实施

第11部分： 杰出班组长的工作任务之安全管理

1、安全的“目视化”设计

（1）公司关键危险点排查与设计

（2）设备防护装置目视化设计

2、安全管理制度设计

（1）设计“特种设备”管理办法

（2）建立安全管理责任制

3、如何展开生产现场安全

（1）安全生产的特点

预防性——安全**、预防为主

长期性——长期、经常、艰苦、细致

科学性——科学知识、安全制度

群众性——人人重视、保障安全

（2）安全控制的内容

4、安全事故案例分析（倒塌视频、触电视频）

第12部分：杰出班组长的管理智慧

1、工作汇报与衔接

2、稻盛和夫的六精进法则

3、怎样当好领导

4、当好“副职”的智慧