【课程收益】

1．认知管理，掌握管理的内涵，明确管理者在企业中的价值；

   2．认知团队，团队的三个要素，组建团队的价值和关键；

3．领导力的正确认知，即使不在领导职位，也能发挥你的领导力；

4．抓住三个关键，打造一支高绩效，有执行力的团队；

5．沟通与激励，掌握精要，在管理情境中灵活运用；

6．能够有效辅佐领导，教导下属，协调平级；

7．营造积极和谐的团队氛围和文化，凝聚队伍。

【课程特色】

1.注重实战-系统化的课程结构和内容，实战的场景再现。

2.行动学习-结合行动学习法，解决问题，提升自我，课堂上把学习知识进行实战转化。

3.互动参与-以示范指导、模拟训练、案例分析为主要授课方式，提高学员参与互动。

4.输出方案-提供系统完善的解决方案和好用实用的工具，现场拿出改善提升/解决方。

【课程对象】

公司各级管理人员

【课程时长】

2天，12小时，根据需要进行调整

【课程结构】

【课程大纲】

**讲： 管理的价值，团队的本质

本讲内容：

一、管理和管理者的基本认知

1．什么是管理，为什么要做管理，管理都做哪些事情

2．企业经营中，管理者的价值在哪里

3． 管理者应该具备的基本能力和职业态度

n 案例研讨：泰勒与老妇人

二、不是所有的队伍都叫做团队

1．什么是团队，团队的三个核心要素，你的队伍是团队吗

2．建设和管理团队对于企业的意义

3．抓住三个要点，打造高效团队

n 视频案例：组建团队的意义

第二讲： 正确的管理，卓越的领导

本讲内容：

一、火车跑得快，全靠车头带

1．管理和领导不一样，团队需要管理，更需要领导

2．领导力的六种体现方式

3．卓越领导用“拉力”让“推力”显得多余

n 现场互动：我不想当领导，还要学习领导力吗？

n 实战操练：展现你的领导力

二、在团队管理中发挥领导力

1．辅佐上级，尽心尽力，四个“敢”——“让我来”

2．教导下属，悉心培育，五个“教”——“跟我来”

3． 横向协作，协调支持，一个“心”——“我们来”

n 案例研讨：遵义会议，毛泽东的领导力；高效汇报五步法

n 现场互动：不同类型的员工的有效管理；新生代员工的管理

n 情景模拟：平级沟通的自我修炼

第三讲： 明确的目标，坚决地执行

本讲内容：

一、用目标来做牵引

1．什么是目标，为什么要制定目标

2．制定清晰目标的原则和方法

3． 目标管理的关键所在

4． 制定详实的计划，夯实执行的基础

n 案例研讨：目标很清晰，为什么总是完成不了

n 现场互动：目标调低，就能实现目标，这种观点正确吗

n 情景模拟：为什么传达不下去

二、将人员各尽其才

1．人员的行为风格认知

2．团队中不同类型的人员管理

3．团队角色理论带来的启示

n 案例研讨：西游团队的启示

三、监控来实施纠偏

1．监控很重要，管理者要培养监控的意识和习惯

2．监控的负面影响并学会应对

3．有效监控的基本原则和方法

n 案例研讨：90-50-1机制的运用

第四讲： 柔性的沟通，积极的氛围

本讲内容：

一、用沟通进行润滑

1．沟通中的PAC语言

2．A语言-客观、事实、引导和分析

3．运用BID的启发式反馈

4．学会合理正确的表达情绪

n 实战操练：这个批评该怎么说

n 现场互动：这些情景该怎么讲

二、用激励改变态度

1．激励其实说了两件事

2．激励不一定都要花钱，花钱不一定是**的激励

3． 非物质激励方法的使用及注意事项

n 案例研讨：老乔的问题在哪里

三、用氛围凝聚人心

   1．高效团队文化的核心要素是信任

2．心理安全区的认知

3．欣赏式探询-积极主动，和谐氛围

n 案例研讨：领导布置任务的困境

n 视频案例：乔致庸的教练式引导