《赢在中层——打造高效能的企业经理人》

课程背景：

中高层经理是企业的脊梁，是企业的核心人才库，是企业得以生生不息的创新源泉！大量的案例和事实证明，一家企业的成功不仅取决于总经理，中高层经理的水平起到了80%的作用！在多数企业中，由于利益和职责界定模糊导致部门之间、中高层管理者之间矛盾重重的现象比比皆是，而面对自己的左膀右臂，企业高层管理者则身处两难境地，中高层经理的素养与能力已经成为企业纵深发展的软肋！

可以说中层强则企业强。中层是企业的左膀右臂，是企业的脊梁。企业经营者的战略思路与工作目标必须经过中层有效传达与管理方能得到有效执行与落地。没有中层的努力，一切皆会大打折扣。

课程目标：

ü **改变中层的思维和工作方法，使学员在自我管理上得到显著的提高，使团队和组织的效能得到由内而外的根本性的改善。  

ü **实战训练提升中层干部的执行能力，培养积极主动的精神，更加勇于面对挑战和承担责任，成为企业组织的中梁抵柱。  

ü **传授具体的管理方法与技能让中层经理人懂得有效沟通、激励、授权等领导艺术，借而打造一支能够“带兵打胜仗的”的中层骨干团队。

课程对象：企业中层管理人员

课程形式：20%理论讲授 60%案例讨论与分析 20%讲师点评

课程大纲：

**讲：管理理念与角色认知

² “管理”到底是什么？

² 分析讨论：你是一个管理者，原先用一个人挖一条100米长的沟，用四天时间完成，现在上司给你四个人去挖同样的100米长的沟。。。。。。

² 管理中的“人”和“事”

² 分析讨论：从管理方格中看出，独裁型管理者和俱乐部型管理者的管理方式有哪些不同？你觉得该用哪种方式比较好？

² 管理人员不同技能的侧重

² 分析讨论：当管理者随着职位的不断变化时，其管理技能会相应的发生变化。分析基层、中层、高层的技能变化趋势？

² 角色1：你是上司的下属

² 讨论分析：在一次会议中，你发现你的上司在布置任务时出现了问题时，于是，你及时在会议中提出自己的看法和意见，这时发现上司并不高兴。。。。。。你究竟和上司该怎样配合？

² 角色2：你是同事的同事

² 讨论分析：一天早上，销售部王经理接到客户的电话，询问昨天的货为何现在还没到。。。。。。究竟如何体现“内部顾客”的关系？

² 角色3：你是下属的上司

² 讨论分析：管理者应学会带好团队，如何像教练一样带好你的部属呢？分析运动场上的球赛开始后，教练不踢球时到底在干什么？

第二讲：员工的有效激励和培育

² 管理者的产品就是员工的行为

² 培育下属的好处有哪些？

² 分析讨论：每年公司在提职加薪时，都会提拔许多优秀管理者。。。。。。分析在公司被提拔主管时，你如果想得到提拔，该提前做好哪些工作呢？

² 培育部属的三种有效途径

² 现场演练：现场邀请两名学员，按照OJT的方式辅导员工，任务是“纸折飞机”。观察过程，理解如何才能真正的教会你的下属？

² 激励与控制的本质区别？

² 如何激励员工？—动机

² 分析讨论：年轻的大学生小张刚来公司时，不仅积极工作，而且特别听话，可是好景不长，过了半年多以后，发现小张的工作积极性原来越差。。。。。。分析员工为何需要激励？

² 现场演练：现场邀请一名学员上台，进行“立定跳远”。观察分析在他被激励之前和激励之后的差别。。。。。。让学员理解发现激励的作用有多大？

² 马斯洛与赫茨伯格需求理论

² 精神激励与物质激励

² 情景案例分析：一天早上你刚到办公室门口，你的下属小王就跟你汇报说“昨天某件事情的经过。。。。。。然后他问你该怎么办？”这时，你该怎么办呢？

第三讲：如何打造高效执行力

² 执行的意愿？能力？程度？

² 现场演练：测试你的执行力？**3分钟的测试题，让学员了解执行力的几个维度，从而理解提升执行力需要做好哪些工作？

² 如何提高员工个人执行力？

² 分析讨论：你到底为谁而工作？思考每个人来到这个世界后，首先需要解决的问题是。。。。。。然后，一直推理下去。。。让学员发现工作的本质和意义！

² 良好沟通的三个重要因素

² 现场演练：邀请一名管理者上台，现场与老师演练“布置工作任务”时，所发生的各种状况。。。。。。从而理解沟通中的怎样说？听？问？

² 创建明晰的内部执行流程

² 案例分析：某公司的修理小组修好模具之后，并没有人拉到机台上去用，而实际机台上的模具早就应该更换了。。。。。。分析“模具”到底该谁拉？

² 构建良好的企业执行文化

² 分析讨论：“海尔文化”和“华为文化”的不同，从而让学员发现和理解：良好的企业文化给企业带来了什么？

第四讲：目标与计划管理

² 如何设定与分解目标？

² 分析1：是“目标”还是“指标”？指标是上级分派给你的，接受还是不接受？目标是需要共同参与的，如何才能达成“目标”协议呢？

² 分析2：目标高了还是低了？——今年我要完成300万！利用目标的SMART的原则，对现有目标进行分析。。。。。。

² 如何应对员工消极情绪？

² 分析讨论：某公司在进行目标分解时，张经理总是碰到员工说：“这个目标高了，我没法完成？”。。。。。。分析主管如何应对员工的低目标?

² 分析讨论：某公司王总在一次培训会议中，**学习发现“目标管理”是个非常好的管理办法，于是在公司开始推行目标管理。。。。。。王总出现的问题在哪里？

² 如何对计划进行有效的控制？

² 分析讨论：张经理在接到上司布置的任务后，及时召开部门会议，讨论并分配每个人的工作。。。。。。到了月底时发现大多数人没完成。。。。。。

第五讲：中层经理领导力提升

² 领导与管理之区别

² 小组讨论：假设你在公司的某次年终总结表彰大会上，由于你的工作努力，成绩贡献特别大。。。。。你获得10000元的奖励之后？

² 领导风格与员工成熟度

² 命令型、教练型、支持型、授权型

² 自我分析：管理者在工作中遇到的各种情况时，针对某项工作，设计各种不同的处理办法。。。。。**终测试出你的领导风格是哪一种？

² 意愿低能力低、意愿高能力低

² 意愿低能力高、意愿高能力高

² 讨论分析：每一个下属都不同。。。。。。那么如何来针对不同部属，不同发展时期，找到并运用适合的办法，领导你的部属呢？。。。。。。

第六讲：优秀管理者的自我修炼

² 心态——对于管理者的重要性？

² 分析讨论：张经理给刚来的小王布置了一项简单的工作任务后，自己就开始忙自己的事情去了。。。。。。结果到了下午，小王的工作仍然没完成。。。。。。分析如何才能拿到结果？-心态-行为-结果！

² 学会情绪调整和控制

² 小组讨论：浙江某企业招聘了一名技术部门的经理，某天公司来了一批客商，老总让他一起陪客人用餐。。。。。。让学员理解智商VS情商？

² 日常工作中形成良好的习惯

² 现场演练：现场组织每个学员将双手交叉，看出各自不同的习惯做法，然后换一种方式。。。。。。分析你形成习惯后给你带来的是什么？

第七讲：现场与学员进行互动和交流