《中层干部管理技能与综合素质提升》

【课程收益】

本课程详细剖析了管理着作为一个中层干部的多个角色，掌握有关中层干部的管理技巧，让学员学习后能运用到管理工作；同时让学员树立中层管理干部积极向上的工作态度，充满信心从事管理工作，从而提高企业的核心凝聚力、激发中层管理干部的内在潜力，并使他们用同样的方法去激发他所领导部门的普通职工的工作潜力。

【课程特色】

蔡林老师将详解各种管理手段的要点，既讲知识点有结合实际案例，以便学员理解和快速掌握，同时强调学员参与，增强讲师与学员、学员与学员之间的互动，使学员可在互动中受到启发，在讲授管理实践中传授管理理念，在获得管理的真知中提高管理水平。

课程对象：公司中高层管理人员

课程形式：20%理论讲授 60%案例讨论与分析 20%讲师点评

【课程大纲】

一、 管理的认知与管理者的角色定位？

1. 主管工作中经常出现的现象？

案例：从某公司经理的辞职看工作中的现象：

2. 什么是管理？主管又是什么？

案例：凭什么你做主管

3. 中层管理者在组织中的位置？

详解：管理者的“管人”和“理事”

4. 技术与管理人员不同的特质？

详解：不同层级所需相关管理技能

5. 从技术到管理者习惯的转变？

详解8个习惯的转变

6. 管理者在组织中的角色定位？

详解：如何理解自己是上司、是下属、是同事的不同角色

7. 管理者在组织中的角色错位？

二、 管理者如何做好时间管理？

1. 时间的认知？

2. 算算您的时间价值？

3. 某某经理的一天工作？

4. 时间管理的80/20原则？

5. 工作重要性与紧急性分析？

6. 第四代时间管理？

7. 案例分析——

三、 如何发现问题、分析和解决问题？

1. 什么是问题？

2. 问题的冰山理论？  

3. 头脑风暴法应用？    

4. 特性要因图的使用技巧？

5. 如何发现、分析和解决问题？

四、 如何做好工作目标计划与跟进？

1. 什么是目标管理？

2. 目标管理的作用？

3. 目标管理的特点？

4. 目标SMART的原则？

5. 组织目标和个人目标的结合？

6. 计划的概念及作用？

7. 计划制定与跟进的过程？

五、 如何进行有效的沟通与说服技巧？

1. 沟通的重要作用？

2. 什么是沟通？

3. 为何沟而不通？

4. 沟通的对象、形式和渠道？

5. 有效沟通与说服的技巧？

详解：如何与不同的对象进行沟通？

六、 如何做好下属？有效辅助你的上司？

1. 做好下属的八条戒律？  

2. 与上司处好关系的技巧？    

3. 如何推销你的建议给上司？

4. 如何向上司反馈反面意见？

5. 怎样赢得上司的赏识与依赖？

七、 如何做好上司？辅导、激励与领导下属？

1、 什么是激励？        

2、 激励的误区？      

3、 如何进行有效的激励？

4、 几个常用而有效的激励方法？    

5、 如何少花钱或不花钱激励下属？  

6、 如何对部下进行业绩辅导？