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《中层干部管理技能与综合素质提升》
【课程收益】
本课程详细剖析了管理着作为一个中层干部的多个角色,掌握有关中层干部的管理技巧,让学员学习后能运用到管理工作;同时让学员树立中层管理干部积极向上的工作态度,充满信心从事管理工作,从而提高企业的核心凝聚力、激发中层管理干部的内在潜力,并使他们用同样的方法去激发他所领导部门的普通职工的工作潜力。
【课程特色】
蔡林老师将详解各种管理手段的要点,既讲知识点有结合实际案例,以便学员理解和快速掌握,同时强调学员参与,增强讲师与学员、学员与学员之间的互动,使学员可在互动中受到启发,在讲授管理实践中传授管理理念,在获得管理的真知中提高管理水平。
课程对象:公司中高层管理人员
课程形式:20%理论讲授 60%案例讨论与分析 20%讲师点评
【课程大纲】
一、 管理的认知与管理者的角色定位?
1. 主管工作中经常出现的现象?
案例:从某公司经理的辞职看工作中的现象:
2. 什么是管理?主管又是什么?
案例:凭什么你做主管
3. 中层管理者在组织中的位置?
详解:管理者的“管人”和“理事”
4. 技术与管理人员不同的特质?
详解:不同层级所需相关管理技能
5. 从技术到管理者习惯的转变?
详解8个习惯的转变
6. 管理者在组织中的角色定位?
详解:如何理解自己是上司、是下属、是同事的不同角色
7. 管理者在组织中的角色错位?
二、 管理者如何做好时间管理?
1. 时间的认知?
2. 算算您的时间价值?
3. 某某经理的一天工作?
4. 时间管理的80/20原则?
5. 工作重要性与紧急性分析?
6. 第四代时间管理?
7. 案例分析——
三、 如何发现问题、分析和解决问题?
1. 什么是问题?
2. 问题的冰山理论?
3. 头脑风暴法应用?
4. 特性要因图的使用技巧?
5. 如何发现、分析和解决问题?
四、 如何做好工作目标计划与跟进?
1. 什么是目标管理?
2. 目标管理的作用?
3. 目标管理的特点?
4. 目标SMART的原则?
5. 组织目标和个人目标的结合?
6. 计划的概念及作用?
7. 计划制定与跟进的过程?
五、 如何进行有效的沟通与说服技巧?
1. 沟通的重要作用?
2. 什么是沟通?
3. 为何沟而不通?
4. 沟通的对象、形式和渠道?
5. 有效沟通与说服的技巧?
详解:如何与不同的对象进行沟通?
六、 如何做好下属?有效辅助你的上司?
1. 做好下属的八条戒律?
2. 与上司处好关系的技巧?
3. 如何推销你的建议给上司?
4. 如何向上司反馈反面意见?
5. 怎样赢得上司的赏识与依赖?
七、 如何做好上司?辅导、激励与领导下属?
1、 什么是激励?
2、 激励的误区?
3、 如何进行有效的激励?
4、 几个常用而有效的激励方法?
5、 如何少花钱或不花钱激励下属?
6、 如何对部下进行业绩辅导?
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