一. 课程背景：

前言：2020年社群和短视频都进入了后半场，表现是：大家都熟悉了他们的基本运营规律，需要重新认知和进一步提升；年初的疫情，导致大家只能**线上获取流量及老客户做新的销售提升。在此背景下，我们开发了本次社群和短视频在移动互联网后半场重新认知和提升课程，希望帮助到传统实体零售销售企业，欢迎大家学习。

张守辉老师20年营销实战经验（1999年进入通易邮件列表公司，中国**批互联网人）；在2014年率先研发出来连锁实体零售企业的O2O2O社群营销课程并做出来案例，在2015年开始给苏宁云商的全国各大分公司上课，报喜鸟、迪丰国际、沙驰国际等零售企业、全国多家O2O第三方服务公司、全国多家银行、全国多家运营商公司多家保险公司等上渠道O2O社群课程；2017-19年魅族、美的、九阳、创维、生活家、顶新、万达多家大型零售企业，梦洁、凯盛多家家纺企业，重庆百货、群光广场等多家商超上新零售课程；2020年新零售进一步深化，相信张守辉老师的全渠道新零售社群短视频转型及营销策划课程，一定会带给您惊喜。

二. 课程对象：

课程对象：零售销售人员，实体店运营销售人员，微商销售人员。

三. 主要内容：

1. 新媒体新零售变迁和粉丝经济私域流量实体玩法

2. 重新认知微信群分类及弱关系社群矩阵和运营

3. 各种微信社群的建立办法及活动销售完成闭环

4. 重认知强关系群**IP的方式运营和粉丝管理

5. 进入其他人群办法和日常维护营销及抓取粉丝

6. 新零售下不同企业社群异业联盟合作策划和执行

7. 重新认知抖音短视频原理及获取平台流量办法

8. 实体行业抖音IP定位运营及把流量变成粉丝关注

9. 短视频内容风格类型及内容制作工具和发布运营

10. 抖音账户冷启动养号知识及直播带货广告完成变现

11. 粉丝经济总结合并及完成社群短视频作业

四. 课程形式：

4-6小时线上课程 互动引导 作业

五. 具体大纲：

(一) 新媒体新零售变迁和粉丝经济私域流量实体玩法

1. 新媒体的变迁及新零售后半场粉丝经济私域流量特征和表现

2. 案例分析满足消费者新需求和用户体验的新零售及社群IP思维

3. 实体社群提升业绩逻辑（增加顾客数，增加复购，提升转介绍，让核心客户变多）

(二) 重新认知微信群分类及弱关系社群矩阵和运营

1. 实体微信玩法及要点（种子用户，社群裂变，社群矩阵，爆破社群）

2. 认知强关系群和弱关系群的分类不同定位和群生命周期

3. 弱关系群矩阵的特征用有价值内容和活动激活运营

4. 6种弱关系群粉丝喜欢的内容助力社群运营增加价值

(三) 各种微信社群的建立办法及活动销售完成闭环

1. 微信群建立办法和种子用户产生（线下活动，线上裂变）

2. 弱关系微信群如何**裂变活动迅速壮大增加粉丝

3. 微信群的常见3种日常促销活动营销及销售话术

4. 爆破微信群建立运营的5大流程4大注意事项

(四) 重认知强关系群**IP的方式运营和粉丝管理

1. 什么是用个人IP运营强微信群及强关系群特征分类

2. 如何把老客户变成熟人成为强关系群变成铁杆粉丝

3. 红包价值参与感和争论对话是激活微信群**手段

4. 强关系群粉丝分类粉丝运营要点及精细化运营管理

(五) 进入其他人群办法和日常维护营销及抓取粉丝

1. 其他人社群：有哪些加入其他本地社群办法（交换群、活动参与等）

2. 作业及思考：现场每人交换或者加入5个本地微信群（马上动手）

3. 进入别人不同类型微信社群后拉熟管理员方法及和粉丝之间互动

4. 图片及知识型内容营销的方式维护其他群之间的关系及促销应用

(六) 新零售下不同企业社群异业联盟合作策划和执行

1. 什么是异业联盟及做异业联盟需要的不同企业条件和执行

2. 周边不同类型企业行业拿出来共同优惠条件建立共同优惠活动

3. 借助各自的微信群等互联网资源宣传联盟活动对粉丝的优惠

4. 吸引粉丝建立异业联盟自己周边的粉丝群长久维持长久消费

(七) 重新认知抖音短视频原理及获取平台流量办法

1. 抖音为首的短视频中心化和去中心化的流量分配办法

2. 流量获取3要素：提升完播率抓热点满足粉丝某心理需求

3. 短视频8大常见热点及粉丝6大心理需求提升点赞和评论

4. 提升短视频完播率的4大法宝是抖音分配流量**要素

(八) 实体行业抖音IP定位运营及把流量变成粉丝关注

1. 认知抖音账户和粉丝标签及粉丝愿意第二次看内容是关注要点

2. 实体经济玩胜短视频5大注意事项避开红海和竞争区间占领行业

3. 常见的账户和内容定位的方向（励志鸡汤，行业知识，鲜明才艺）

4. **专注定位明确标签及有价值内容破解有播放量没粉丝的窘况

(九) 短视频内容风格类型及内容制作工具和发布运营

1. 短视频内容的不同类别展示风格及娱乐搞笑喜剧段子背后底层逻辑

2. 根据短视频内容做引导性标题及评论和粉丝做互动提升互动率

3. 拍摄出镜短视频的几个基本点（九宫格三点布光法景别着装姿势等）

4. 短视频后期制作的手机电脑常用软件和基本功能（美册剪映快剪辑等）

5. 使用手机编辑短视频完成视频拼接、剪辑、识别文字、滤镜、插入图片等

(十) 短视频账户冷启动养号知识及直播带货广告变现办法

1. 完备的个人抖音账户注册完善启动及养号注意事项

2. Dou 广告投放在吸引精准粉丝及提升视频互动率应用

3. 从小白玩家到骨灰级设备配备及短视频直播硬件要求

4. 现场直播视频优化：场景背景道具化妆服饰及灯光配备

5. 现场直播销售互动：直播互动技巧和销售话术

(十一) 粉丝经济合并总结及完成社群短视频作业

1. 各种粉丝的特征朋友圈互相导入销售转换

2. 作业：社群短视频定位运营销售及点评