【课程背景】

你曾经进行项目管理的过程中是否：

1. 面对项目过程中众多的相关干系人显得力不从心，不知道他们的需求是什么？什么是在做这类事情的关键；

2. 项目事情大多，那个方面的差错会使你功亏一篑，风险好像总是在你想不到的地方出现，如何进行风险的管理和预防；

3. 接受这样的项目，要决定的事情很多，权力好像有限，大小事情找领导协调，内部其他部门对你怨声载道，如何避免；

4. 怎么做，客户和领导好像总是不满意度，自己感觉还特别累？怎么对他们施加影响并让各方比较满意；

超出预算、进度拖延、眼睁睁看着风险变成了现实而无所作为、团队无凝聚力，矛盾无法解决、客户关系不好、浪费资源、协调不利、项目文档不规范？这些都是业务人员和项目管理人员面临的问题。

本课程**项目实战的形式帮助学员理解项目管理的管理理念，并学会在实际项目中的运用，解决项目管理中常见的上述问题。

【参加对象】

项目主管领导、项目经理、项目管理核心成员；

【培训收益】

1. 充分认识项目管理基础对具体业务的指导作用；

2. 掌握项目管理的运作及各环节，提升项目运作效率；

3. 学习项目的基本工具与方法，并结合业务的具体实际开展工作

4. 找到项目管理中的关键。

【课程特色】

本着学以致用，理论与实践相结合的原则，将项目管理工具、方法与具体业务实践相结合，以案例和工具、方法的使用为线索，以学员为导向，**课堂实战演练和情景设计，道出项目管理的精辟所在；将项目管理的工具、方法应用在企业项目管理的具体业务环境中，根据老师多年项目管理实践，将项目管理的学习与实战紧密结合。

【课程时间】

2天

【课程大纲】

**部分 项目管理概述

l 项目及项目管理的基本概念；

l 项目管理的领域过程及管理架构；

l 案例：项目管理如何管？

本单元结束后，学员能够：

理解项目与运营区别，明确项目的定义和特征；

明确项目管理架构，了解项目管理过程；

理解项目管理的难点；

第二部分 项目启动

l 项目启动与项目管理难点

l 实战演练：运用kana分析法定位项目需求

l 项目目标明确

l 实战演练：定义项目目标明确项目交付结果

l 项目章程

l 案例及实战演练：项目章程

本单元结束后，学员能够：

启动项目识别需求；

明白公司项目管理的难点和应对方法；

可以将客户的需求分不同的层次，理解哪些需求是真正有价值的需求；

平衡不同干系人需求基础上，将需求转化项目的目标；

用结构化的方法定义项目目标陈述POS和项目关键交付结果；

理解项目章程。

第三部分 项目规划

l 项目规划及制定项目管理计划

l 案例：项目规划书

l 工作任务分解

l 案例及实战演练：项目工作任务分解

l 项目里程碑与进度规划

l 案例及实战演练：项目进度规划

l 项目风险管理规划

l 实战演练：制定风险登记册

本单元结束后，学员能够：

理解项目计划与基准关系，明确项目计划的作用；

掌握工作任务分解工具方法，可以将项目繁多工作明确责任人；

定义项目的里程碑，制定进度计划；

第四部分 项目的执行与监控

l 项目沟通协调

l 情景训练：项目综合沟通协调

l 项目人力资源管理

l 情景训练：项目人力资源管理

l 项目监控与变更管理

本单元结束后，学员能够：

掌握项目沟通协调的技巧方法，针对性开展项目沟通；

组建、建设和管理项目团队，激励项目成员的参与；

监控项目过程，抓住项目关键；

识别项目的需求变更并让变更处于受控；

第五部分 项目收尾与总结

l 项目及合同收尾

l 案例：项目复盘

l 项目总结

本单元结束后，学员能够：

理解项目与合同的收尾程序；

进行项目复盘总结