**部分：行动学习体验管理之道

【一】关于行动学习

1、什么是行动学习？

2、行动学习目的

3、为什么要用行动学习的形式学习本课程？

【二】行动学习体验问题解决之道

1、什么是问题？

--问题来源于目标与现实之间的差距。

2、体验用行动学习法解决问题（☆分组演练）

--五个问题了解团队角色

--五个问题发现团队问题

--五个问题领悟问题解决之道

3、管理智慧

--程序性知识诞生记

--如何洞察性提问

--体验反思的力量

--发现执行中的问题

第二部分：管理者的认知升级

【一】基本角色认知

1、何谓管理？

--“计划-组织-领导-控制”&“人-事-财-物”

2、何谓管理者？

--自己能干&让别人能干

3、职业生涯13级台阶（☆案例分析）

--“自己的职业生涯规划”&“规划下属的职业生涯”

4、管理的两大目的：推动成长&解决问题

--推动成长：团队成长&业绩增长

--解决问题：解决现实与目标之间的差距

5、承认人的差距：所以管理也应因人因事而异

--情境领导成为必然

【二】认知升级

1、认知升级台阶（☆案例分析）

Ø  **阶：不知道自己不知道

Ø  第二阶：知道自己不知道

Ø  第三阶：知道自己知道

Ø  第四阶：不知道自己知道

Ø  延伸：达克效应与认知升级

2、认知升级背后（☆案例分析）

Ø  **层：发现异常现象-你属于80%的平庸者

Ø  第二层：透过现象看本质-你已经是20%的优秀者

Ø  第三层：发现问题解决之道-你已经成为4%的卓越者

Ø  第四层：形成自己的方法论-你已经成为不到1%的牛人

【三】认知升级利器

1、黄金圈思考--原来目的思考如此简单！

Ø  为什么黄金圈思考是非凡思考模式？（☆案例分析）

Ø  为什么非凡思考模式才是极简思考模式？

Ø  结果导向和目的导向完美结合，就是基层管理者的成长台阶（☆分组演练）

Ø  从黄金圈到升维版黄金圈

Ø  从黄金圈思考到黄金圈决策：必须、应该、或许

2、笛卡尔方法论--原来这才是大道至简

Ø  为什么遇到问题找不到方法，那是因为没有方法论

Ø  升维版笛卡尔方法论--原来一切都是闭环（☆案例分析）

Ø  笛卡尔公式的魔力--让你不再为找不到方法苦恼（☆案例分析）

Ø  黄金圈思考与笛卡尔方法论结合的无穷威力

Ø  从笛卡尔方法论到老子方法论：天下难事必作于易，天下大事必作于细

Ø  原来方法论就是大道至简！

第三部分：中国式MTP

【一】认识团队角色

1、团队中的2-7-1法则（☆案例分析）

2、从时间轴看团队的前世今生

3、什么样的团队是有创造力的团队？

【二】团队管理的极简框架-情境领导II

1、情境领导产生的背景和基本原理

2、从情境领导到情境领导II的跨越式发展

3、打造情境领导力

1）诊断--下属的准备度如何

--确定任务的三个阶段

--衡量下属准备度的两把尺子

--下属的四种准备度

--三种类型的下属分析及对待

2）统驭--情境领导方法

--领导风格的自我诊断（☆30分钟了解自己的领导风格）

--两种不同的领导行为

--四种不同的领导风格

--情境领导模型

3）情境领导六部曲

4）三次情境领导测试固化情境领导力

--第二天

--第二周

--第二月

4、从情境领导到权变式领导

--权变式领导模型

--玩转权变式领导模型（☆案例分析）

5、授权-管理者劳而无功的根源！

--为什么要授权？

--授权的杠杆

--授权矩阵

6、激励-为什么你的团队没有凝聚力和战斗力？

--离职的另一个真相终于发现了！

--激励的X因素-掌握人性的激励

--3R激励模型

--GROW激励模型

★“知行合一”之道：

1）先给我的下属号号脉？

2）我所有下属的能力和意愿矩阵形成了！

3）事上练--3秒钟，3步骤，任务布置有套路！

4）知行合一--太棒了！我也可以玩转价值连城的领导风格了！

【三】团队管理的心法-猴子管理法则

1、管理者的**个入门工具--猴子管理理论（☆案例分析）

--什么是猴子？

--“解决问题”&“喂养猴子”

2、团队智慧的产生

--三个臭皮匠赛过诸葛亮

--“猴子”与“皮球”

3、猴子管理法则与贝尔宾团队角色的融合

★“知行合一”之道：

1）我眼中和下属眼中**看重的工作价值为什么不一样？

2）我**近一次接管下属的猴子是什么时候？

3）我什么时候将自己的猴子交给了上司？

4）事上练--“领导，我们有一个问题”/“我想先听听你的意见”

6）知行合一--OK！终于有时间喝喝咖啡了！

【四】团队管理的技法-三阶沟通模型

1、1阶沟通-信息层面的沟通

1）事实判断

2）逻辑判断

3）价值判断

★“知行合一”之道：

1）分享《洞穴人的影子》--推论阶梯给我们的启发

2）为什么说心智偏爱和心智归因是沟通的**大障碍？

3）事上练

2、2阶沟通-情绪层面的沟通

1）处理自身情绪

Ø

认识情绪-霍金斯情绪量表

Ø

情绪危害-费斯汀格法则

Ø

处理情绪-情绪ABCDE模式（☆分组演练）

2）缓解对方情绪-阿德勒DESC模型促进沟通（☆分组演练）

Ø

**步，描述（D）：准确客观描述实际情况（摆事实）；

Ø

第二步，评估(（E）：说出这件事给你的感受以及你对这件事的看法（感同身受）；

Ø

第三步，解决（S）：由你提出解决办法，或与对方商讨解决办法（提出建议）；

Ø

第四步，继续（C）:从这件事中得到什么启发？你将如何处理这件事？（建设性）

3）共情模型-团队沟通的**高境界（☆案例分析）

Ø

聆听

Ø

复述

Ø

认同

3、3阶沟通-爱（良知）层面的沟通

1）打开沟通之窗：

“约哈视窗”的终极解读--送给你一个与人会谈的利器！

妙用“约哈视窗”可以让你立于不败之地！

让我们体验信任的力量有多大!

2）信任公式：

进入我们的心流区，沟通将上一个更高的层次！

让我们体验信任的力量有多大!

3）同理心沟通：

同理心是沟通的灵魂

将“你听明白了吗？”改为“请问，我讲清楚了吗？”

将“你怎么这么没礼貌！”改为“您用这样的方式沟通，我很伤心”

将“A……”改为“B……”（开源模式）

4）进入心流（flow）区：

进入我们的心流区，沟通将上一个更高的层次！

★“知行合一”之道：

1)  

我真的感知到“心流”了吗？

2)  

如何改善我的技巧水平？

3)  

如何提高我的挑战水平？

4)  

我如何帮别人也进入“心流区”？

5)  

先从部门内部营造心流式沟通吧！

6)  

事上练

第四部分：管理者心法进阶

【一】中国管理之道

1、儒家经典中的管理之道

Ø  絜矩之道：“己所不欲勿施于人”

Ø  忠恕之道：从“己所不欲勿施于人”到“己欲立而立人，己欲达而达人”

Ø  中庸之道：“不偏之谓中，不易之谓庸”

Ø  经权之道：“执中无权，犹执一也”&“仁必知经，智必知权”

2、道家经典中的管理之道

Ø  管理者成功之道-是以圣人欲上民，必以言下之；欲先民，必以身后之。……以其

不争，故天下莫能与之争。（第66章）

Ø

职场进退之道-知其雄，守其雌。知其白，守其辱。（第28章）

Ø  团队成长之道-上士闻道，勤而行之。中士闻道，若存若亡。下士闻道，大笑之。

（第41章）

Ø  管理方法论-天下难事必作于易，天下大事必作于细。（第63章）

Ø

管理相对论-反者道之动，弱者道之用。（第40章）

Ø

有自知之明-知人者智，自知者明。（第33章）

Ø  修为之道-为学日益，为道日损。（第48章）

【二】领悟中国管理之道

1、大道至简

2、认知升级

总结

知行合一，学以致用

【一】为什么要“知行合一”

1、从“道”到“道德”，再到“中国为学之道”，无不崇尚“知行合一”

《道德经》第41章说：上士闻道，勤而行之。（知行合一才是上等资质之人）

《论语》开篇即说：学而时习之，不亦说乎。（学以致用才有意义）

2、王阳明说：知是行之始，行是知之成。

【二】如何“知行合一”

1、事上练：想，都是问题；做，才是答案。

2、21天知行合一修炼