课程背景：

复盘，原是围棋术语，也称 “复局”，指对局完毕后，复演该盘棋的记录，以检查对局中招法的优劣与得失关键。一般用以自学，或请高手给予指导分析。复盘是联想三大方法论之一，在联想每一个重大决策的背后，都有复盘的身影。柳传志说：“ 一件事情做完后无论成功与否，坐下来把当时预先的想法、中间出现的问题、为什么没达成目标等因素整理一遍，在下次做同样的事时，自然就能吸取上次的经验教训，这就是复盘。复盘对个人、团队、组织的主要价值：

个人：从经验中学习；复盘是快速提升能力的有效方法

团队：提升团队协同作战能力；经验分享与传承

组织：知识萃取与共享；组织发展与持续改善

通常在企业中有月度例会、季度例会、年度总结会等这些都可以用“复盘”的方式来开展，另外还有一些重要项目的结项也都可以复盘，复盘可以帮助组织萃取经验，分析不足，凝结成为可复制的工作方法。在复盘中，思维不断碰撞，不断激发新的方案、新的思路。新的思维、新的理论可能在此萌发。

《行动学习团队复盘法》本课程有以下三个亮点：

ü 基于传统逻辑对复盘步骤进行重构使之更加贴合团队工作习惯，在达成复盘目的的同时提升了效率；

ü 在复盘主逻辑基础上，聚焦每个步骤下的子流程，和操作细节并以画布的形式体现，便于迁移应用；

ü 为每一个步骤分别匹配了问题分析和团队研讨的工具，并用一张极易操作的复盘画布，帮助你完成复盘，并且有针对性的训练和辅导。

课程收益：

ü 正确理解复盘的理念与内涵；

ü 学习复盘4步骤、5误区、5求；

ü 基于真实工作场景的个人复盘体验；

ü 基于真实工作场景的案例复盘体验；

ü 学习并掌握复盘操作流程，内化复盘技能应用在自己的工作中；

ü 应用复盘帮助组织萃取经验，总结教训，提升团队复盘能力。

课程对象：企业中高管、带团队的骨干人员；

课程时间:  2天（12小时） pm9：00—12：00   pm14：00-17：00

课程形式：

1、理论联系实践：理论分析、案例讨论、在深入理解的基础上应用，提炼总结、理解应用大量的工具方法；

2、操作性强：采用国际先进的引导技术、行动学习、参与体验式教学等方式，课堂以解决参与者的实际难题为导向，现场完成知识转化;

3、生动活泼：辅导式培训，结合行动学习 案例分析 视频互动 实操演练。

课程讲师：张鑫磊（INIFAC 认证资深引导师 CCF）

课程纲要：

**单元 行动学习介绍

ü 行动学习介绍

什么是行动学习

行动学习的3大核心价值

行动学习的4大教学理念

ü 关于工作坊

1、工作坊及研讨礼仪

2、催化、催化师、催化技术

3、催化师与参与者的分工

ü 团队组建

小组完成：组长、组名、组训、计时员、记录员、报告员、小组学习公约

完成小组创意海报

小组风采展示

第二单元 复盘基础理论

ü 学习热身

ü 复盘的定义与价值

ü 成人学习的机理与复盘逻辑

ü 团队复盘的五个原则

ü 团队复盘的四步法概览

第三单元 回顾评估

概念：三层次目标（愿景、绩效、行动）

概念：亮点与不足的概念与评估方法

流程：团队回顾评估的基本步骤

练习：使用案例进行学习演练

技巧：回顾评估常见问题及应对秘诀

第四单元 探究真因

概念：根因的定义与特征

概念：团队成功循环

流程：团队挖掘原因的研讨步骤

工具：卡片头脑风暴法

演练：小组练习与教练反馈

技巧：挖掘根因的常见问题及应对秘诀

第五单元 总结提炼

概念：库伯经验学习经验学习圈

流程：团队总结经验的研讨步骤

工具：经验总结的四种方式

练习：小组练习与教练反馈

技巧：总结经验的常见问题及应对秘诀

第六单元 固化迁移

概念：复盘后的两种类型的行动

流程：团队固化迁移的研讨步骤

练习：小组练习与教练反馈

技巧：行动计划的常见问题及应对秘诀

第七单元 学习 总结

ü 学习 总结与答疑

ü 个人学习反思与总结