【课程背景】

新经济时代将是一个高度合作、竞争的时代，企业要在激烈的市场竞争中站稳脚跟，实现持续发展，首要核心是必须打造一支过硬的团队。为此，学习和掌握高绩效团队建设的方法和技能，帮助整个团队在规范管理、执行力及忠诚度上都能上一个台阶，提升团队的向心力与凝聚力就显得尤为重要。本课程重点阐述了在高绩效团队建设中应注重的五大方面，同时引入了各种团队建设的工具，帮助各级管理人员快速打造高绩效团队。

【学员收益】

1、 掌握团队建设与管理的有效方法，增强团队凝聚力与战斗力

2、 **有效管理，帮助团队成员树立信心，承担公司赋予的责任，以积极的心态来主动工作

3、 帮助学员掌握提高团队执行的工具，切实提升团队绩效

【课程对象】：公司中高层管理人员、各级销售主管

【授课方式】：理论讲授 案例剖析 小组研讨 情境模拟 游戏互动；

【课程时间】：2天（12个小时）

【课程大纲】

**章 培养团队意识——基础篇

一、国际优秀企业普遍认同的“团队概念”

二、团队案例分析

1、 巨人集团的东山再起

2、 德国**愚蠢银行的产生

3、   银河证券营业部的战斗力

第二章 团队建设的五大方法——核心篇

一、树立共同目标

1、 竞争大未来

2、 企业的战略目标

二、完善成员技能

1、 具有技术专长的人

2、 具有发现、解决问题和决策技能的人

3、 具有较强人际关系的人

三、分配团队成员角色

1、 关键在于利用优点

2、 用人之道

四、建立内部激励机制

1、 为什么要激励？

2、 员工想要什么？

3、 激励其实并不难

4、 经常可以动用的激励菜谱

【自我测评】BERBIN团队角色自测

第三章 规避团队建设的五大陷阱——事务篇

一、团队建设与管理的陷阱一：

“团队领导不知道自己是谁”

1、 现代企业竞争的趋势

2、 优秀人才的发展方向

3、 领导者的角色定位

4、 团队领导干什么?

5、   360°领导能力

6、   团队主管的四大素质

7、 团队领导要学会选人、育人、用人、留人

【案例分析】销售团队选人的实操分析

二、团队建设与管理的陷阱二：

“员工一切以自我为中心”

1、 团队的进入规则

 职场是什么？

 职场内外有何区别？

2、 团队的职位规则

 作为下级的团队主管

 作为同级的团队主管

 作为上司的团队主管

3、 团队的沟通规则

 沟通漏斗

 妨碍团队发展的沟通行为

4、 团队的指挥规则

5、 团队绩效规则

6、 团队的薪酬规则

7、 团队的合作规则

【案例分析】杭州“西点”教育受追捧

【案例分析】平安集团的外籍兵团

三、团队建设与管理的陷阱三：

“对立和冲突团队不可避免的问题”

1、 正确认识冲突

2、 防止消极冲突的三条军规

 是否维护了对方的自尊

 冲突的是行为还是结论

 是否了解对方的工作处境

【团队活动】红与黑PK赛

【案例分析】阿里集团的内部冲突

四、团队建设与管理的陷阱四：

“军心不稳、士气不振、斗志不高”

1、 扼杀消极的思想和情绪

2、 规范团队内的小行为

3、 努力营造归属感

4、 批评激励、竞争激励、目标激励、

危机激励、宽容激励、授权激励

【案例分析】韦尔奇的神奇纸条

【案例分析】国信证券的员工大赛

五、团队建设与管理的陷阱五：

“薪水永远无法解决管理的全部问题”

1、 团队文化是什么？

2、 团队建设的六大法则

【案例分析】海底捞的超强凝聚力

第四章 营销团队日常管理---运营篇

一、团队年度目标分解

1、 如何做营销人员的计划与方案

2、 证券营销活动量计划与管理方法

3、 业绩目标跟踪思路

二、业绩目标跟踪工具

1、 报表/报告

2、 会议管理

 如何开好晨夕会

 月度/季度经营分析会及会议重点

 周检讨会/工作例会及会议重点

【案例分析】微软公司的目标达成