¬¬¬   课程背景  

高效的团队通常都具备一些使命感与核心价值观，也会形成一定的团队精神，并且一直奉行下来形成自己的团队特色与核心竞争力。因此，团队精神的塑造与培训就显得并不可少了。

团队的有效协作源于有效的沟通，沟通是打开团队心门的钥匙，企业的成功源于沟通。美国沃尔玛公司总裁萨姆•沃尔顿曾说过：“如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想，那就是沟通。因为它是我们成功的真正关键之一。”

 课程收益

 掌握高效团队倡导的团队精神；

 掌握团队沟通策略，创造多赢沟通效果，增强团队协作精神；

 统一意识，增强团队凝聚力。

        课程特点

运用情景模拟交锋探讨、经典案例深度解析、专题活动启迪开悟的独特训练方法，让参训者在愉悦中领悟真谛、在体验中掌握课程精华。训练中感性与理性兼容、启迪与体验互动、教育与训练同步、理论与实践结合。

 建议时长

1天（6小时）

 课程大纲

**部分：课程开始，团队组建

进入角色，才能换位思考

环节说明：

这是开场导入环节，主要是将学员分组并创建虚拟公司，目的是让学员亲身体会创建公司的过程，明确做为公司领导者及成员的岗位职责，强化学员“公司是大家的，要想公司这个大家庭越走越远，跟每个人的力量是分不开的，每个人必须全力以赴，并为后面环节埋下伏笔”。

1. 创建公司（所有学员分组）

 所有团队组建（创建虚拟公司）

 选出领导班子（董事长、部经理等）

2. 团队风采

 宣讲公司理念、公司愿景（董事长带领公司成员）

 团队士气展示

第二部分：高效团队的要素

1. 我们为什么需要团队？

2. 互动：高效团队与低绩效团队的特征表现

3. 高绩效团队的七大要素

第三部分：组织倡导的团队精神

1. 双赢精神

2. 敬业精神

3. 工匠精神

4. 责任者精神

5. 创新精神

第四部分：知人知心的团队沟通与协作技巧

1. 我们为什么需要沟通？

2. 沟通的重要性

3. 沟通的定义

4. 高效沟通的信念原则

5. 沟**程及障碍

6. 沟通的基本问题-心态

7. 沟通的基本原理-关心

8. 沟通的基本要求-主动

9. 有效沟通的三要素

10. 有效沟通的三大能力

11. 高效沟通的六大步骤

12. 如何向上沟通

13. 如何进行跨部门沟通

14. 如何向下沟通

15. 情感账户的建立

16. 如何与不同性格的人进行沟通：DISC性格分析与沟通工具