课程背景

培训体系是培训工作顺利进行的保证，它应该是结构化的，以管理培训活动为目标的一个系统机制。一般来说，培训体系由策略层、运作层、项目层、教学层四个层面构成，其中项目层面就指的是培训项目管理。培训项目管理是培训管理工作的一部分。培训项目是有明确的教学目的、明确资源要求、具体操作过程的培训活动组合。培训项目管理中，**重要的是培训价值（也指培训绩效），关键流程与步骤是培训分析、体验设计与成果转化、落地。

培训项目管理工作对于大多数培训管理工作者而言并不陌生。但是仍然有许多错误的概念认识，这些认识极大地影响了培训工作的开展与质量提升。如何对本企业的年度培训规划中的培训项目进行品牌化运作，培训项目管理具体操作流程和步骤，有哪些专业的项目管理工具和方法？培训项目管理中的难点问题如何解决？企业培训工作如何项目化管理，品牌化运作？如何对培训项目化进行量化管理，财务管控，培训项目投资回报率如何计算？等等---本课程将与你分享成功的模式，为你答疑解惑。

课程收益

1、学员运用培训“BP”管理模式，能有效架构、运用培训项目

2、运用培训需求界定模式与培训需求分析方法，准确把握培训需求，做到有的放矢

3、运用9S、8P工具，能独立做好培训项目体验设计

4、运用培训有效转化标准程序与方法，做到培训内容有效实现转化、落地

5、运用培训五级评估各模式、工具，做到有效评估培训工作效果

6、运用人才培养模型，学员能做好专业人才培养与干部领导力开发

课程对象：组织内部培训师，企业大学负责人，培训总监、经理、主管或专员，人力资源总监、经理、主管或专员，教练型管理者等

课程特色：课程用大量视频让学员身临其境，从直观体验中体悟与建构；大量实操案例与演练，让学员从做中学、练中学，结构知识、固化技能；课程间断性的辅以一些测试，使学员了解自己、检测不足；精彩讨论、点评与互动式体验

课程大纲

**单元 培训项目管理理论

一、要学会将培训项目化，走进培训项目管理

1、从培训开始说起，什么是培训？培训是终点是什么？

2、培训管理者如何从BP的角度，做好培训管理？

3、培训不是一次性活动、培训是系统的学习。如何用1张工具表描述培训项目全图？

4、有比较才知差距，看现化培训管理与传统培训管理有什么区别？

5、绕不开的1个理论：如何理解培训管理ADDIE模型？

第二单元 培训项目需求分析？

二、培训需求分析

1、麿刀不误砍柴工。如何策划1份培训需求分析的工作计划方案？

2、事情有抓手、工作有奔头。培训需求分析可着眼的3大方面是什么？

u  分析抓人员。全面分析掌握学员特征有哪些？

u  分析抓环境。环境不同、方法不同，抓环境具体应抓哪些方面？

u  分析抓内容。面面俱到只会什么也做不到。分析应该抓哪些关键内容？

3、方法不对、事倍功半。认知培训需求分析常用的6种方法

4、没有调查就没有发言权。看培训需求分析问卷调查法如何实施？

u  画皮先画骨,写文先构思。1份问卷的结构是怎样的？

u  设计得有方法，解析问卷设计的“4W”工具

u  问卷、问题。问卷的问题设计必须认真遵守的“6个1”

5、没有比较就不知道差距。析培训需求分析能力盘点法怎样展开？

6、没有沟通交流便不知目的。我们该如何做好培训需求分析访谈？

u  有的才能放矢，访谈前须得弄清楚的培训需求访谈目的是什么？

u  讲理论不如给工具，1张培训需求访谈工具表的结构与理解、应用

u  四心开场——有效访谈开场的4个要求

u  1套话术——访谈利索结尾的1套常用总结性话术

u  打破沙锅问到底——理解访谈展开常用的5问法

u  提问的力量——结构性5问法的展开模式理解与应用

7、让听得见炮声的人来呼唤炮火。培训需求分析该如何做好现场观察？

u  将简单的事情做好不易，看有效观察法操作4步骤

u  彼此独立,完全穷尽。理解观察设计需要把握好的4大维度

u  知道想要什么、才懂得去做什么。理解现场观察需要关注的4大内容

u  知其然还要知其所以然。理解观察法实施过程中的4大要素

u  胸中有丘壑方可运乎一心，理解做好现场观察记录的3大注意事项

8、有诀窍、可取巧。策划1次年度培训需求分析项目的12字方针

9、管理需要规范化。1份培训需求评估报告模板，让你轻松搞定培训需求报告汇报

【团队探索】如何设计1份标准培训需求问卷调查表

【工具应用】培训需求3维诊断分析工具讲析

【工具应用】理解、运用培训需求分析访谈法的1张培训需求访谈工具表

【工具应用】理解、运用1张培训需求评估报告标准模板

【案例赏析】1份标准培训需求分析能力盘点策划流程与能力盘点报告赏析

第三单元 培训项目体验设计

三、设计教学体验

1、知识分解之后看教学策略。3分课程原理，总览教学设计

2、开场教学设计

u  凤头讲究短小精悍，看开场设计4步法如何实现？

u  暖场破冰须有新意，3套方法10种方式解决暖场破冰问题？

3、正文教学设计

u  猪肚得要丰满生动，看撑起正文教学的5套路？

u  认知是一个循序的发现过程，理解教学设计9步模式

u  教学须有计划，看“5路9步”教学模式如何展开教学安排？

4、结尾教学设计

u  豹尾须得简短有力，看结尾设计的3个方面是什么？

【范例演示】实际范例演示如何做好开场与结尾设计？

【团队探索】根据视频内容，探索培训师日常课程教学的套路

【案例赏析】经典演讲短片看正文交互如何设计？

【案例赏析】培训师日常课程教学“5路9步”模式经典应用案例赏析

【工具应用】运用培训师日常课程教学“5路9步”模式，根据场景进行操作演练

四、开发教学方案

1、手里有方案、心里不慌乱。关于8P教学方案开发工具的理解与应用

2、蛇无头不行，没有目标牵引就会不知所终。如何明确教学目标？

u  知识不同目标不同。解析如何进行教学目标分类分层？

u  目标不明确、行动会出错。理解、应用教学目标描述SBS方法

3、发散思维——教学方案纵向延伸、相向延展的1个模式

4、解析“9步”教学策略不同步骤的教学内容展开的方法

u  勾起学员兴趣的3方法7点子

u  引导学员运用固有知识解决问题的“3 4”策略

u  理解针对不同知识内容进行讲解的1个模式

u  理解、应用练习设计的1原则、5步骤

u  理解练习实施过程中需要关注的12个关键控制点

5、内容延展、活用方法。教学方法选择需要考虑的6大元素

【团队探索】这段文字教材请你来讲授，你如何开发出一个清晰的教学方案

【工具应用】运用8P教案开发工具，开发1个15-45分钟单节课程

【工具应用】运用练习设计工具，根据给出场景设计出1个练习

第四单元 培训项目推行实施

五、制定培训计划

1、学会编制培训项目计划的1个结构性工具

2、领会编制培训项目预算的方法

【工具应用】结构性培训项目计划分析工具理解、应用

六、实施培训项目

1、理解、掌握企业培训项目实施的1个标准化作业流程

u  将简单的事情做好不容易，如何发好一个培训通知？

u  好的准备便是成功了一大半，1张表告诉你培训实施准备有哪些项目？

u  培训不只是老师的事，好的培训效果必须有好的教学保障。该如何做好教学管理？

u  教师是培训催化剂，教师管理应该管好哪些方面？

u  学员是培训的中心，师傅引进门修行在个人。我们该如何做好学员管理？

2、培训班管理的那些诀窍

u  组织是运行的基本保障。要管理好培训班必须先设计好班级管理架构，该如何设计呢？

u  没有规矩不成方圆。好的班级管理，如何做好班规设计？

u  交流才能活跃出氛围，班级管理该如何做好活动管理？

3、掌握企业培训实施过程中培训供应商选择的几大标准

【案例赏析】某知名上市集团公司全套培训实施流程

第五单元 培训项目落地转化

七、设计培训转化

1、学习是一个一个循环的过程，这个循环包含着一个学习转化原则。那是什么呢？

2、习中行、行中悟、悟中得，转化便是由这3过程推动循序渐进的。那怎么理解？

3、经验是一切知识的源泉。看1个学习模式如何图解知识学习？

4、习得、习得，学习不一定会有所得，这得看怎样学？解析有效学习4方式。

5、学习、学习，学了还得要温习。温习1原则，告诉你应遵循怎样的规律进行学习、转化？

6、万般变化，有助力也有阻力，了解导致培训转化失败的障碍、方可化阻力为助力。

7、从战争中学习战争，掌握培训内容转化落地的5大行动

8、社会是**的大学，解析行动学习实施7步如何操作？

u  从定义开始，认知什么是行动学习？

u  1张问题评审工具表，告诉你应该选择什么样的问题？

u  1张行动小组成员评审表，教你如何快速组建高效行动学习团队？

u  1份行动学习启动策划方案，告诉你如何筹划行动学习启动会？

u  3种方法，教你如何去分析原因、澄清问题？

u  1份行动学习结案策划方案，告诉你如何筹划行动学习 总结会？

9、快速行动、迭代学习。看复盘如何将经历转化为可复制、传播的经验？

u  从定义开始，认知什么是复盘？

u  了解复盘项目管理的3阶段9步骤

u  理解、应用复盘实施的4个过程步骤与注意事项

u  1张复盘卡，让你依样画葫芦进行复盘与复盘结果汇报

10、掌握撰写1份培训转化工作报告的方法

【案例赏析】1个培训项目，10步转化，看培训转化前中后如何操作？

【工具应用】理解、练习与掌握培训转化诊断的1份工具

【工具应用】理解、掌握培训行动学习转化的原理、方法与工具

【工具应用】掌握培训转化工作报告的1个标准模式

第六单元 培训项目效果评估

八、剖析培训一、二级评估运用

1、简述培训评估的菲利普斯的五层次评估模型

2、理解根据不同培训工作选择不同类型培训层次（选1级、2级还是几级评估）的决策模型

3、诠释、理解1个全面培训评估管理模型

4、认知、了解培训一级评估的功能与方法

5、认知、理解培训一级评估27大指标

6、认知、了解培训二级评估的功能与方法

【团队探索】如何科学设计1份标准培训一级评估表

【案例赏析】经典培训二级评估操作案例赏析

九、剖析培训三、四级评估运用

1、认知、了解培训三级评估的功能与方法

2、了解培训三级评估的360度评估法

3、理解、掌握1份完整的培训三级评估作业指导书

4、认知、了解培训四级评估的功能与方法

5、了解培训四级评估的一些常用指标

6、理解培训四级评估指标数据收集的一些常用手段与规则

7、掌握1份典型培训四级评估操作计划

【团队探索】如何科学设计1份标准IDP评估表

【团队探索】根据过往操作经验，提炼、总结1份完整培训三级评估操作方法

【案例赏析】某著名公司1份完整培训四级评估操作计划与工具表单赏析

十、剖析培训五级评估运用与培训评估报告设计

1、认知、了解培训五级评估的功能与方法

2、掌握1个培训五级评估计算公式

3、理解、掌握1份标准培训效果评估报告的完整内容

4、理解、掌握1张完整的培训评估报告撰写作业指导书

【案例赏析】某著名公司的经典培训效果评估报告内容赏析

【案例赏析】某著名公司1份完整的培训评估报告撰写作业模板赏析

第七单元 人才梯队项目管理

十一、企业人才培训项目

1、新员工培训是培训工作的基础，也是基本的培训项目管理。那么，该如何科学做好新员工培训项目？

2、基层一线班组长的好坏，直接影响到企业的效率与质量。那么，我们该如何做好基层干部培训项目？

3、当今，大学生培养已经成为很多企业的常态。理解、应用企业后备人才培养的1个模式5个阶段

4、理解、应用企业干部管理1个原理

5、理解、应用企业干部管理7个步骤

【案例分享】某知名上市集团公司新员工培训管理标准流程与制度赏析

【案例分享】某知名集团上市公司TWI一线主管培养手册

【工具应用】某知名集团上市公司大学生培养管理手册、制度、工具与表单

【工具应用】国内照明领导上市品牌企业后备人才培养管理办法与工具应用分析

【工具应用】深圳500强H通信公司干部盘点、继任与发展管理的1个原理7步骤模式与工具（TSP、PBC、MFD、IDP、PARR、AAD等）分析