一、课程总体介绍

本课程采用模拟经营决策的形式帮助管理者强化管理角色认知、提升企业全局观和系统性思维、水平与上下沟通能力、和计划与执行能力，学习企业战略、运营、财务、营销、客户管理及绩效管理中的新的管理思维和工具方法，启发管理者管理创新的思维和能力，全面提升管理者的综合管理素质，打造高绩效的管理团队。

二、课程目标和收益：n 体验管理岗位视角，明确岗位定位

n 提升全局意识和系统思维，强化水平沟通协作意识与技能

n 在团队磨合中提升团队领导力

n 培养经营意识，体验行业演进过程、企业发展规律和市场竞争，提升商业敏感度

n 提升企业经营意识和管理思维

n 学习新的管理思维和方法，提升管理创新能力

n 演练目标设定、计划制定与执行，提升执行力

n 深刻领悟成本管理，掌握成本管控手段

n 学习精细化管理和量化管理原理，用科学决策取代单纯的经验和直觉主义

n 突破部门隧道视野，加强与其他部门的沟通、协作能力，打造高效团队三、课程适合对象公司各层级经理，包括总监、部门经理/副经理，部门主管及关键员工。

学员总数以20-40人为宜。四、培训时间2 天五、课程教学大纲**部分    组织结构与管理者角色认知

1）组织结构和部门划分

2) 专业分工与团队合作

3）中基层管理者角色认知

4）目标、计划的制定与执行

第二部分    管理沟通

1）演练上下级沟通，找到**沟通模式

2）演练不同的沟通方式，体验不同沟通方式的特点

3）**现场案例分析常见的沟通障碍，解除沟通的误区

4）模拟跨部门沟通情景，解析跨部门沟通障碍及逾越方法

5）学习一对一沟通、一对多沟通、多对一沟通的技巧与方法

第三部分    管理与决策力

1）财务报表分析与解读

2）目标、计划与执行

3）成本分析与控制

4）运营管理

5）市场分析与预测

6）行业演进规律

7）行业特点与企业发展路径规划

8）客户管理

第四部分    绩效管理

1）绩效目标的分解

2）KPI指标的设计

3）岗位胜任度模型

4）组织短板模型辨析

第五部分    团队领导力与团队协作

1）团队领导力

2）责任、授权、激励

3）高绩效团队的特征

4）群体决策方法