【课程背景】

你必须每天抽时间关注你的得力干将，每次关注一个人。帮那个人找到所需的东西，确保他不会产生异心、考虑去别处寻觅。只有亲力亲为、注重结果的经理才能够做到。本次课程从新的角度来帮助管理者如何**自我管理开始逐步做一个员工需要的员工，**绩效设定和过程的监督，**关系微数据来洞察员工的状态，从而打造具有凝聚力的团队。

【课程收益】

本培训课程结束后，学员将能够：

« 转变管理思维方式，从新认识管理

« 掌握绩效工具和问责制来进行有效的员工管理

« 有效处理小问题的方式，避免团队冲突

【课程对象】

« 各种规模的组织中的直线和职能经理、团队领导和主管

« 中级和高级管理人员，团队领导人和主管部门负责人

【课程形式】

现场讲授、互动讨论、角色演练、小组交流、案例分析等多元化教学方式。

【课程时长】

1-3天；6小时/天

【培训大纲】

**单元  成为好的管理者必须掌握的思维方式

一、管理的要求

« 管理不要走错方向

« 管理者管理无效的症结

« 管理员工的艰难现实状况

« 成为一个好老板，**的一个

二、养成每天进行管理的习惯

« **个你需要每天管理的人是你自己

« 每天如何能管理十六或六十人？

« 建立一个指挥链

« 必须每天做出选择

三、学会绩效教练式的沟通

« **有效的管理者如何沟通？

« 不要等待问题开始了才想起训练员工

« 打造卓越绩效的员工

四、一次培养一个人

« 设定每个员工的工作内容

« 为不同的员工定制化你的管理方式

第二单元  绩效管理与问责制是管理员工的有效途径

一、使问责制成为一个真正的过程

« 与员工绩效挂钩

« 绩效评估与问责是两个管理工具

二、告诉人们该做什么和怎么做

« 没有明确的期望，问责制意味0

« 当期望每天都在改变下如何保持清醒

« 专注于任务才能有结果

« 开发标准操作程序的重要性

« 真正的授权要到位

三、跟踪绩效的每一步过程

« **监测具体行动跟踪绩效

« 短期结果和长期结果要明确

« 建好绩效文档

« 建立一套简单的好用的绩效微流程

« 跟踪业绩密切，员工几乎不能失败

第三单元  小问题就是大问题

一、解决小问题避免变成大问题

« 注意一些可怕的冲突

« 一次解决一个小的绩效问题

« 员工间的冲突要时刻堤防

« 做好艰难的对话准备

二、管理者行动计划制定