［课程背景］

   您是否希望在工作和生活中能够有效或高效的与人（同事、领导、亲人、朋友…）进行沟通、解决冲突、加强协作？

您是否期待他人和自己的连结，建立互相尊重的人际关系，**管理情绪、提升自我，实现自我价值和目标？

NVC的学习是一种技能的培养，工作坊带给学员的是体验式学习环境，不仅仅是提供技巧，而是**讲解和体验环节，深化对NVC模式的理解，为后续学习和实践提供重要支持。

［课程收益］

了解情绪失控及语言暴力背后的秘密；

学习人际沟通中化解冲突的技巧和步骤；

让你的表达得到积极回应；

倾听自己和他人，做出行而有效的策略。

［课程对象］

   全体成员

［课程时长］

1～2天 （可根据企业需要定制）

［课程大纲］

模块一 非暴力沟通的工具及方法

n NVC发展及精要

n 非暴力沟通 vs 一种沟通模式

n 影响他人的路径

n 打开感受之门，让情绪流动

n 基于需要的意识

² 对方的需要vs 你的需要

n 长颈鹿与豺狗语言模式（你是谁？）

n 非暴力沟通四要素

模块二 基于意识的NVC应用

n 观察

² 带领练习：区分观察和评论

² 诚实表达而不仅仅是发泄

n 感受

² 带领练习：区分感受和想法

² 身体vs 大脑

² 晨起练习

n 需要

² 需要的特性

² 需要的冥想－连接需要的力量

n 请求

² 你能提出精准请求吗？

² 请求与要求

n 同理心倾听与反馈

² 听的层次

² 听的障碍

² 倾听练习：四个耳朵

n 自我连接

n 倾听他人

² 扑克牌练习

以上内容可依据组织需要进行调整，课程练习可结合企业实际。