课程大纲
模块一：管理核心的澄清
1、明确管理的五大手段，在管理中怎样落实
（1）厘清管理的概念管“事”理“人”
（2）组织、计划、控制、执行、决策管理五大手段的执行要点
2、管理事情，厘清人员的衡量标准以及方法，明确每项管理动作的效果衡量标准
（1）管事：基于绩效结果的衡量
（2）理人：基于员工满意度的衡量
模块二：认识下属的四种方法
1、鉴别下属成熟度，促进任务分配的合理性
（1）能力意愿二维分析员工不同类型
（2）能力高意愿低、能力高意愿高、能力低意愿低、能力意愿高四类员工的管理办法
2、区分核心员工，做到人员培养的计划性
（1）区分核心岗位以及核心员工
3、区分员工能力，帮助下属有计划阶段性的提升个人能力
（1）区分员工的可继任程度
4、测评员工的工作特质，推动成员之间合作的融洽，高效
（1）运用DISC测评，了解员工的性格特质
（2）与不同特质员工的沟通方式
模块三：打造高绩效团队
1、**测评诊断自身团队所处的发展周期，实施管理重点
（1）团队发展的五个阶段
2、团队不同发展周期中表现的具体特征
（1）成立、动荡、稳定、高产、调整五个阶段的典型特征
（2）不同团队周期的管理侧重以及措施
模块四：提升工作效率
1、**关键价值链提炼，促进成员目标一致性
（1）关键价值链的意义
（2）关键价值链绘制四要素
（3）基于关键价值链的管理重点
2、将工作数据化，**数据分析提升工作质量
（1）根据关键价值链将指标数字化
（2）指标结果的横纵向对比
模块五：有效激励
1、激励的原理
（1）需求-行动-结果的激励原理
（2）基于马斯洛需求，提升员工的需求层次
2、驱策力测评的分析方法
（1）辨识员工的九大驱策力指标
3、根据驱策力测评结果，准确的对员工需求进行关注与满足
（1）分析驱策力测评结果
（2）**驱策力分析，设定激励目标
（3）正规与金钱二维模型设定激励措施
（4）20种有效激励措施
模块六：创新思维
1、准确理解创新的核心原则
（1）创新“多、好、用”原则
2、掌握创新-逆转诱因的实施方法
3、掌握创新-随机诱因的实施方法
4、掌握创新-加减法的实施方法
5、掌握创新-坐标轴对照法的实施方法
6、掌握创新-脑力风暴的实施方法
模块7：问题分析与解决
1、 PDCA循环分析解决问题
（1） PDCA八步骤
（2） 诊断目标差异
（3） 分析问题根源~鱼骨图分析
（4） 共创解决对策~头脑风暴
（5） 共识行动计划~5W1H
（6） 行动总结进入下一个问题分析与解决循环
