课程受益

Ø 如何看待新生代成员对组织发展的意义；

Ø 了解针对新生代成员效能管理的8个控制节点；

Ø 找到针对新生代成员管理中推进无力的深层次原因；

Ø 找到针对新生代成员管理中实效推进的路径和杠杆；

Ø 掌握新生代标准化管理的具体方法与技巧；

Ø 掌握员工的激励与辅导技巧；

Ø 导入“全员互助体系”的员工管理模式；

Ø 如何成为被员工广泛接受与认可的管理者；

Ø ……

课程纲要

**单元：新员工的标准化管理

Ø 新生代成员特征与标准化管理对组织发展的意义

l “三高”与“三低”

Ø 新生代员工管理的8个管理节点（组织效能模型）

l 1、共同愿景与目标

l 2、关怀与价值

l 3、归属感与激励

l 4、利益与资源

l 5、能力提升与辅导

l 6、团队协作

l 7、学习型班组

l 8、工具、方法应用模式

Ø 八节点之间的内在作用与关系

第二单元：传统管理对新生代的瓶颈

思考：明确的目标为什么无法保障实现？

 明确的制度、流程为什么不被执行？

 明确的考核与奖罚为什么无法驱动？

Ø 新生代眼中的管理者“八宗罪”

l 带着情绪讲道理

l 工作没有计划性，随时安排工作

l ……

Ø 新生代务实管理的三个决定要素

Ø 传统管理逻辑中对新生代成员的“漏洞”

Ø 面对资源不足的情况下如何发挥对新生代成员的管理效能

Ø 快速提升新生代标准化管理效能的原则

l 自主化

l 潜移默化

l 全方位

Ø 精细化管理进程中适用于新生代成员的务实方法“创标建模”

第三单元：新生代管理的新模式

Ø 新模式“全员互助体系”的技巧

l 善其下

l 憋得住

Ø 带动新生代成员关心组织发展与管理的基础

l 创造参与的机会

l 体现价值的事件

Ø 如何引发新生代成员背后的“工作驱动力”

l “六感”团队的原理与实践

实操练习：

1. 如何让新生代快速融入团队？

2. 如何化解新生代团队矛盾？

第四单元：高效的员工激励与辅导

 员工辅导

Ø “教练”与“辅导”是什么？

Ø “教练”与“辅导”的选择与转化应用

Ø “教练”对话在“辅导”中的应用；

Ø  员工辅导中关键技术的构成；

l 辅导构成中传递信息的原则与方法要求；

l 辅导中积极倾听的技术、阶段特征与常识；

l 辅导中提问的技术与常识；

l 辅导中开启思考提问的特点；

l 辅导中反馈的技术与常识；

l 面对新生代的积极性反馈与发展性反馈的要领

Ø 员工辅导中管理者的态度转变；

l 支持

l 期待

l 信任

练习：将态度转化为管理行为

Ø  “辅导”常用的引导术

l ORID

l 上堆、下切与横扩

Ø 过程管理与结果管理该如何选择

l “行为推阶原理”

l 过程与结果

l 快乐与痛苦

员工激励

Ø 员工的内在需求分析能力

l 双因素

l 马斯洛

l 换位思考的转化

Ø 员工背后的动力开发及归属感再造

l 归属感公式及行为

Ø 员工背后的动力开发及价值感再造

l 价值感公式及行为

实操练习：

1、 如何实现新生代团队激励？

2、 如何提升新生代团队的技能水平？

Ø 管理无法有效落地的内外因解读

l 动机与吸引力不足

l 理性认知代替了感性认知

l 目标未能转化为行为措施

l 忽略了员工的心理变化规律