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郭龙

DISC沟通风格与团队管理

郭龙 / 结构性思维认证讲师

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课程背景

DISC是一种“人类行为语言”,其基础为美国心理学家威廉.莫尔顿.马斯顿博士(Dr. William Moulton Marston)在上世纪二十年代的研究成果。马斯顿博士是研究人类行为的著名学者,他的研究方向,有别于弗洛伊德和荣格所专注的人类异常行为,DISC研究的是可辨认的正常的人类行为。 自上世纪七十年代末期开始,许多书商和训练机构又依据DISC行为基础,发展出了不同的描述方式。至今已有84个国家的超过8000万人次做过DISC测试,测试者借此对自己的行事作风有所了解,并对其准确度感到非常惊讶。目前这个受惠人次的数字还在持续扩大中。     DISC现在已发展成为全世界最为广泛采用的人性认知工具之一。如果谈到人类行为测评,DISC这四个英文字母几乎已成为全世界共通的语言,因为DISC不随种族、法规、文化或经济地位而改变,它只代表着一种可观察的人类行为与情绪。

课程大纲

**部分 DISC行为分析系统是什么

本部分学习目标: 了解DISC行为分析系统的历史和在沟通中的作用

一、从沟通讲起

1、沟通的重要作用和意义

2、沟通的黄金法则和白金法则。

二、DISC行为分析在沟通中的重要作用

1、经典案例

2、知人者智,自知者明

3、 DISC行为分析系统的历史


第二部分 DISC行为分析系统测试

本部分学习目标: 亲自体验DISC行为分析测试


第三部分 DISC行为分析系统解读

一、、DISC四种性向因子不同的代表含义

1、D型人特征、优点、缺点

2、I 型人特征、优点、缺点

3、S型人特征、优点、缺点

4、C型人特征、优点、缺点


第四部分 管理者如何识别各种行为风格类型

一、视频学习

1、家有喜事片断

2、游龙戏凤片断

3、便利贴女孩片断

4、女人不坏片断

二、案例分析

1、三国人物分析

3、西游记人物分析


第五部分 管理团队如何使用DISC提升效率

1、如何管理D型风格

2、如何管理I型风格

3、如何管理S型风格

4、如何管理C型风格

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