随着信息化时代的发展，企业经营竞争愈加激烈。人力成本日益增加的情况下，企业经营者或高官们更多的是考虑将基层、骨干、业务能手等人员提拔成为管理者。但在“拔苗助长”下，大量的新晋管理者们也非常的困惑。因为，他们没有经历专业的学习或训练，不知道如何担当管理者。因此，高管们看到的情景是这些管理者们： 擅长的是自己做事，而不是带领大家一起做事； 工作执行力很强，但是仅限于自己，员工们我行我素； 不具备管理思维，主动或被动的仍然定位是员工层面； 在管理和执行中，甚至担当员工的“群众代表”与上层争斗； 担任管理者后管理工作非但不能胜任还影响了原有的技能； 观念的陈旧不仅仅影响个人的职场发展，甚至阻碍了团队的成长； 综上所述这些现象都是新晋管理者在新的角色转换中，出现的部分工作问题。因为，他们不清楚知晓担当管理者后应该做什么，哪些工作是自己最关注的，哪些是可以安排员工来完成的。 管理者们应该时不时问问自己： “我是谁？我对现在担当的角色清楚吗？” “管理者应该担负什么职责和使命？” “我应该具备哪些职业素养、学会哪些职业技能？” 最重要的是应该塑造怎样的职业心态？ 本课程将紧紧围绕管理角色定位为中心，阐述上述问题并加以分析、说明。通过系统性学习、参与和分享，使学员能理解并明确担当管理者的角色定位。认识并分析自己的性格优劣势；明白自己的能力与岗位要求能力的差距；理解自己在组织中的定位；解决工作中的实际问题；塑造合格的职业经理人。

1使经理人对管理的内涵和外延有清晰的掌握并做到合理角色认知 2让大家掌握管理者统筹工作和分配资源技巧，如何提升管理能力？ 3通过学习，提升管理者工作执行力和效率； 4修炼管理者的团队整合、凝聚力提升及激励技巧

【课程大纲】（1天/6小时）

**单元：企业管理者角色认知技巧

一 现代企业管理的发展趋势分析

管理的主要内涵

管理的五项基本原则

领导与管理的差异是什么？

二 企业管理者的角色定位

研讨与总结：经理人的角色特点

管理者如何合理安排部属工作？

三 企业管理者应当拥有的知识结构与技能结构

中基层管理者八大角色定位与素质

案例：猫经理的一天！

第二单元：努力工作的发动机——积极的态度

一、管理者角色转变的前后比较

1、由专家走向杂家

2、由战士走向指挥员

3、从单枪匹马到协同他人

4、从局部走向全局

5、从管事走向管人

二、管理者与绩优员工的区别

1、团队定位

2、职责范围

3、针对对象

4、具备技能

5、考核标准

6、发展路径

三、角色转变四大阻碍

1、定位迷茫

2、缺失成就感

3、习惯阻碍

4、因人而异

案例：刘邦和项羽的差别；国足

研讨：管事与管人哪个更难？

工具：有效工作计划法

第三单元：从优秀到卓越的成果思维

一、常见的管理角色错位

1、群众代表—自以为是

2、地主老财—我的地盘我做主

3、劳动模范—事必躬亲

4、老好先生—谁都不得罪

二、管理者易犯症状

1、新晋管理者的冒进与忙碌

2、职场老鸟的经验与无为

三、管理风格的差异

不同的性格不同的管理风格

案例：马经理管理中的问题呈现

研讨：管理是要严格还是人性化？

工具：SOFTEN法则——让沟通产生共鸣的魔法

第四单元：高薪高报酬源于清晰有效的目标

一、管理者在组织中的位置

1、我是谁？我要去哪里？我该怎么去？

2、找准自己的位置，明确自己的重点

3、不同层次管理者的工作重点

二、针对上中下三层的定位分析

1、面对上级的角色定位

1）育人**

2）聚焦目标

3）制定规则

2、面对下级的角色定位

1）执行**

2）承上启下

3）结果至上

3、面对同级的角色定位

1）换位思考

2）面子优先

3）克己助人

研讨：诸葛亮是怎么定位自己的？

工具：猴子管理法

第五单元：求同存异，高效和谐工作的人际沟通技能

一、管理者的六大角色认知

1、目标的规划者

2、行动的执行者

3、问题的解决者

4、下属的模范者

5、制度的监督者

6、员工的辅导者

研讨：马经理这样做对不对？

视频：他是怎么帮助下属解决问题的

工具：OJT辅导法

第六单元：头脑风暴，决策训练（实战分享）