精益现场质量管理培训旨在给现场的管理干部和员工理解现场质量管理的本质，增强“人人为质量”的管理意识，提供现场解决质量问题的的结构化的管理思维和改善逻辑，并且学习和掌握一些现场质量改善的工具。让现场管理干部、员工不但从质量意识上得到提升，同时在质量改善理念、方法、工具上有所收获，做到学了之后，从实战的角度能够应用。

了解和理解质量管理的发展史 增强全员质量管理的意识 理解现场质量管理的核心理念 初步学会现场质量改善的步骤和方法 掌握几种质量改善的工具

课程大纲：

**章、怎样正确认识质量

1. 质量管理的发展史

2. 全面质量管理理念（视频插播）

3. 现场质量管理的几个核心理念

4. 企业质量绩效水平分级标准

5. 现场质量问题的分析和解决方法匹配

第二章、结构性解决现场质量问题的逻辑思路和方法

1. QCC小组活动概述

2. QC活动的开展逻辑步骤

1) P（计划）从问题的定义到行动计划（案例分析）

2) D (实施）实施行动计划

3) C (检查）评估结果

4) A (处理）标准化和进一步推广

3. 案例分析

第三章、现场改善质量工具的掌握

1. 5why法（视频插播）

2. 头脑风暴法

3. 因果图（鱼骨图）

4. 案例分析

5. **后，现场问题答疑