【课程背景】

    美国盖洛普（Gallup）调查指出，65%的离职员工其实是想离开自己的上级，然而，作为一名中高层领导，也常常会感到迷惑：

   每天都陷身于具体事务而忙累不堪，但却得不到下属和上级的认可？

   我的下属总是不能胜任他的工作，工作结果总不能达到预期？

团队效率低下，凝聚力不强，执行力差？

与员工沟通产生障碍？

……

    中高层领导谈到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。

掌握足够的管理知识就是一个优秀的领导吗？

在一个领导岗位并拥有相应权利，就是合格的领导吗？

答案当然是否定的，真正的领导靠的是激发、影响，而不是控制！

　　本课程设计重点在以企业运营管理角度为出发点，结合张冬明老师十五年上市企业高管实践经历、十年管理咨询和培训案例提炼，从管理和领导的基础差异分析开始，从认知、角色、技能尺度与自身修炼等方面出发，根本上帮助领导者掌握审时有度、运用自如的领导艺术，提升团队凝聚力与执行力，实现打造高绩效团队的目标。

【培训对象】企业中高层管理人员

【课程目标】

1、掌握领导者的角色和职责要求，清晰自我定位。

2、掌握作为一名合格的领导者应具备的素质和能力，实现管理者向领导者的过渡。

3、掌握团队管理过程中的恰到好处领导方法，提升领导力。

【培训时间】  1天（6小时/天）

【培训方式】

1、针对性：根据参训企业行业及学员特点，针对性选择案例分析。

2、系统性：启发学员逻辑思维潜能，独立思考解决方案，针对性点评。

3、实效性：对企业存在的问题进行实践演练，实效解决困惑问题。

【课程大纲】

开篇：管理能力的需求为什么总是没有解决？

**单元   管理与领导

一、管理是什么

1、企业的目的是创造顾客

案例：手机信号不好的投诉

2、管理认知发展的三个阶段

案例：某领导对培训现场的布局要求

3、信息时代管理的VUCA趋势

二、管理的本质

1、激发善意

2、释放潜能

案例：兼职营销人员的提成

第二单元   高绩效团队打造

一、高绩效团队的特征

1、六个典型特征

2、中国式团队的特点

二、团队人才管理

1、团队人才的标准

1) 角色、行为与技能

2) 人才的软素质与硬素质

2、选人误区

3、能上庸下

4、育人成长

1) 培养的时机与方式

2) 促进隐性知识的转化

3) 设定高绩效标准

5、人才使用

1) 用人所长

2) 包容差异

3) 充分授权

4) 有效激励

5) 必要的批评

案例：人岗匹配

三、团队制度建设与管理

1、制度建设的修路理论

案例：同一事项多部门管理

2、标准基础之上是艺术

3、制度背后是价值观

1) 制度的人格特质

2) 制度执行的误区

四、团队文化建设

1、管理者的信念与价值观

案例：西班牙马拉松赛

视频案例：不讲事实的代价

2、团队文化创新