课程背景：

班组管理干部在企业中扮演着生产组织者、参与者、执行者的多重角色，是公司各项工作实现的关键。制造型企业的各项管理，大多以现场管理为基础并且**现场来实现。作为现场管理的一线指挥者——班组管理干部，在生产和管理中扮演着重要的角色，他们能力水平的高低直接影响到产品的质量、成本、交期，效率、安全生产和员工士气，他们不仅承担着这些重要任务，还要上下沟通协调，管理好团队，需要有较高的管理能力与沟通能力。日本制造业的高速发展，主要得益于对现场管理和现场管理人员的高度重视。放眼于未来，打造一支坚实的班组管理队伍，应该把培养和提升现他们的综合管理能力作为工作中的一个重点。企业的班组管理干部大部分都是从技术优秀的员工提拔，一般没有接受过系统的管理技能训练，角色转变后由管理个人转为管理团队，但不能成功带领一个团队；因此班组管理干部要拥有较高的综合管理才能和素质，运用先进的工作方法、讲究领导艺术、沟通艺术，才能提高产品品质、降低产品成本、改善工作环境，取得事半功倍的效果。全面提升他们的管理能力，完成他们思维方式的根本转变，是所有企业的当务之急。

课程收益：

◆培养树立积极主动的职业心态；革新观念，学习班组长必备的全局观和前瞻性思维；树立开放的沟通心态，掌握有效的沟通技巧，进行良好的沟通，提高员工积极性与主动性；

◆掌握卓越的品质管控技能，提升质量成本控制意识，提高自我管理能力；获得管理的基本理念，掌握人员督导技巧与激励部属，激发团队精神，提高团队凝聚力；

◆学习精益生产现场管理的实战技巧，加强现场管理，掌握少量多批的生产管理模式，提升工作效率；

◆了解新时代员工的心智模式，如何有效引导管理新时代员工，掌握培育新时代员工并留住们的管理方法；

◆理解团队，打造团队，塑造企业真正需要的凝聚力强、有责任心的执行力队伍；

◆掌握时间管理的方法及原则，让管理者工作效能提升，分清轻重工缓急。注重工作绩效

参加学员：

中基层管理干部、储备干部、工程技术、一线班组长、现场技术员等等

授课方式：

案例式讨论、互动式参与、体验式启发、情景式模拟

课程内容：

第1-2天课程内容：班组长团队建设与管理提升培训

模块一 、班组管理干部的角色认知与思维转变

1、微利环境下班组长的角色认知

2、班组长的作用及职责

3、领导和员工对基层干部的期望

4、从员工到班组长管理角色转变

5. 从管一个岗位到管整条生产线的能力

6. 思维与时俱进，从合格到优秀

7、从技术型到管理型人才“三转正”

案例分享：班组长小马的烦恼

模块二、沟通能力是软肋----快速提升班组管理干部的沟通能力

1、案例讨论：什么是沟通？沟了，通了吗？

2、“中国式”沟通的特点

3、高效沟通大三原则和沟**程六大要素

4、掌握沟**程的同理心

5、倾听的漏斗效应和五个层次（互动体验）

6、表扬的技巧和批评的艺术

7、沟通风格测试：知己知彼，你属于那种沟通风格？

8、如何与不同类型的员工沟通

9、与上司沟通常见的问题

10、沟通的5W1H原则、心态与技巧

11、如何与上级进行沟通-获得支持

12、如何与下属进行沟通-获得配合

13、如何学会跨部门沟通与协作

14、高效沟通的黄金法则

情景模拟：如何赞美部属

案例：小王迟到了30分钟 你如何批评

视频分享：亮剑

视频分享：三国演义

模块三、班组管理干部如何有效激励与管理新时代员工

1、何为人本管理

2、如何让员工快乐高效服从安排

3、培训组织与管理技巧

4、员工的物质激励技巧

5、员工的精神激励技巧

6、外在激励与内在激励要互补

7、员工的职业生涯规划

9、新生代员工的心理特质

10、新生代员工管理应对策略

11、如何建立与员工之间的情感账户

12、别等分手时才说“我爱你”-留住优秀员工

　案例分析：新时代员工心理需求分析

　情绪管理：让员工与您心更近

　情感管理：我的心里只有你

授权管理：班组长如何学会授权管理

案例分析——新员工工作环境适应困难案例        

老师分享：多家企业员工快乐工作法

案例分享：如何激励新时代员工

DV视频分享

模块四、班组管理干部高效团队建设与执行力提升

1、何谓团队-我们是团队

2、团队建设技能

3、团队管理发展阶段

4、打造高效团队的角色要素

5、团队冲突处理的五种策略

6、改善员工关系的四个原则

7、四种典型类型员工的管理

8、如何管理班组中的“刺头”

9、执行与执行力的认知

10、什么是有执行力的员工

11、如何提升团队高效执行力

12、执行力不佳的原因与对策

13、提高执行力的四把金钥匙

14、影响执行力的的因素分析

15、工作没有任何借口，100%执行

如何塑造执行力员工的榜样代表

情景模拟：沙漠求生

互动体验：什么是执行力

第3-4天课程内容：班组长员工育留与现场问题分析解决

模块一、降低员工流失率--如何有效留住一线员工

1、员工离职的前兆心态分析

2、新生代员工的心理特质

3、新生代员工管理应对策略

4、如何建立与员工之间的情感账户

6、优秀班组长的领导魅力修炼

视频分享：领导魅力

案例分析：员工心理需求分析

7、  不同发展阶段员工的用人之道

8、人的差异化与管理标准化

9、其实留人并不难-我的心里只有你

10、建立自己的情感账户

没有规矩不成方圆——制度留人

工作着是快乐的——事业留人

得人心者得天下——感情留人

有钱用在刀刃上——福利留人

---别等分手时才说“我爱你”

案例分享：哪个员工该去，哪个员工该留？

案例分享：某公司的留人策略分享

案例分享：如何让新员工快速融入企业    

模块二： 如何进行新员工培育与质量意识提升

1、 对于员工培育与辅导的深度思考

a、为什么我们不愿意培育下属

b、培育下属带给我们的利益和好处

c、培育下属给企业带来的好处

d、培育给员工带来的好处

e、培育给主管带来的好处

f、如何做好教育训练-不能让新进员工自生自灭

g、打造三安公司人才复制系统

h、为何教导：一线主管的主要任务是什么？

i、培育人员胜任的五个条件

j、哪些员工需要培育教导？

2、员工培育工作教导4阶段法及质量意识提升

a、工作教导的四阶段

b、工作教导的成败点

c、体验互动

d、下属教导效果评估

e、提高质量意识五大方法

f、价格竞争转变为质量的竞争

g、1-10-100 Rule (1-10-100规则)

案例互动：解手环

互动体验：T型产品之谜

模块三、班组生产车间现场6S管理

1、正确认识6S管理

2、6S实施心态调整

3、6S督导员日常管理与内部培训指导

4、全面实现现场目视化管理

5、目视化工具：看板管理

6、6S活动持续与改善提案的发掘实施

7、6S标准化体系建立与完善

8、优秀客户现场6S分享

9、6S管理红牌作战

10、班组安全管理

思考题：我们车间的6