【课程背景】

团队凝聚力就是一个团队具有的优良素质所形成的吸引力，群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度，一个团队成立并稳定生存，团队凝聚力是其必要条件。丧失凝聚力的团队，就犹如一盘散沙，难以持续并呈现低效率工作状态。与其相反的是，如果团队凝聚力较强，那么团队成员就会热情高，做事认真，并有不断的创新行为，因此，团队凝聚力也是实现团队目标的重要条件。

《打造团队凝聚力》课程分为心态篇和能力篇两部分，旨在**启发引导员工对团队内涵以及个体与团队关系的正确认知建立员工积极的团队心态，提升团队沟通协作能力，以增进员工对团队的归属感、责任感、荣誉感、信任感，以此打造团队凝聚力的课程目的。

本课程**案例研讨、录像分析、课堂互动体验等多种学员参与的培训方法，使学员在参与体验中感受，**感受提炼认知、**认知的升华塑造心态，同时给方法、训练提升沟通协作能力。

【培训对象】基层员工、后备管理人才、基层管理者

【课程收益】

理解团队的本质内涵，准确定位个体与团队的关系

全面提升员工素养，对工作的责任感，工作的自动自发性

增进员工的团队归属感、荣誉感和信任感

掌握团队沟通协作的方法和技巧

激励辅导员工，提升员工的工作积极性

【培训时间】1-2天

【培训特色】

讲授 练习 案例研讨 视频

生动而不失专业性；理论与实践相辅相成

在互动体验中提升、改变、升华

【课程大纲】

暖场

团队组建

暖场活动

**讲：何为团队

1、关于蚂蚁军团的思考

大雁的启示（视频短片赏析）

2、团队的四个核心

自主性

思考性

合作性

凝聚性

案例分析：凝聚力的体现

第二讲  高凝聚力团队的职业素养

1、责任感带来团队的凝聚力

角色理论分析

对自己负责

对工作负责

对团队负责

2、赢得合作提升团队的高凝聚力

做双优“团员”

同理心

价值**

赞美与肯定带来合作

3、塑造高凝聚力的团队心态

阳光积极的心态

感恩的心态

第三讲   高凝聚力团队沟通协作的能力训练

1、沟通的定义

什么是沟通

沟通的冰山理论

2、有效沟通的原则

有明确的沟通目标

有明确的时间约束

重视每一个细节

要会聆听

努力达到目标

3、沟通的分类

正式沟通

非正式沟通

4、提升沟通效率的原则

沟通从废话开始

所有沟通不良都是人际关系不良的一种表象

重要的不是你说了什么而是人们听到了什么

重要的不是你说了什么而是人们看到了什么

重要的不是你说了什么，而是你听到了什么

5、人格特质与沟通技巧

1、四类型性格解析

2、与力量型同事沟通的技巧

3、与活泼型同事沟通的技巧

4、与和平型同事沟通的技巧

5、与完美型同事沟通的技巧