【课程背景】

从“单身”到“结婚”到“为人父母”，角色变了，思想变了吗？行为变了？

从“员工”到“管理”到“领导”，角色变了，工作方式变了吗？工作能力变了吗？

企业潜规则“做而优则管”，所有管理人员都是从一 线员工做起来，被公司委以管理，但是，一年后，公司只是多了一位“更优秀的员工”而已，专业能力越来越强，管理能力几乎为零，

陈玉国老师从一 线导购做起到职业经理人，一路走来，把自己工作中的转型作了深刻的提炼，形成这门实战型非常强的《蝶变》课程；

【课程特色】

1课程中融入了大量的中国的传统文化和西方管理的理念和工具，让专业人才从理念到行动到结果，都会发生质的转变

2 课程采用“道法术器”的规律，“有无相生”的文化，现场角色扮演、案例分析、启发思考的教学方式，让学员轻松愉悦中，完成知识的融会贯通，学以致用

3十几年间课程升级升级迭代到4.0版，被全国客户采购超过200天以上

【课程收益】

1 彻底了解什么是从理念到行动到结果的转变，并课后马上用在工作中

2 快速掌握工作中的八大转变后，自我管理能力提升和员工管理能力提升

3 让学员明白从“士兵”到“将军”到“元帅”中如何华丽转身

【课程对象】

1 刚刚走向管理岗位的管理人员

2 准备走向管理层的储备干部、骨干员工

【课程时间】

 标准时间：6小时/天

**章 如何实现从专业走向管理的八大转变？

一 工作内容——从“专业知识”到“管理知识”的转变

1 员工——学习专业知识，然后专业专精

2 管理者——如何让团队成员都掌握“专业知识”？

3 小组讨论：让员工变优秀的方法都有哪些？

4 世界500强公司培养员工的五种方法？

二 成功方式——从“单兵作战”到“团队协作”的转变

1 员工——各负其责，努力完成自己的工作

2 管理者——努力完成部门和团队的工作

3 思考：如何看待企业管理中的竞争模式——绩效管理

4 思考：如何看到企业管理中的团队协作——团队精神

5 讨论：企业管理的误区——实际用的是竞争模式，确大力宣传团队精神

6 分析：为了保证团队所有人都可以完成工作，如何把竞争模式和团队精神融合在一起？

三 工作方式—从“自己解决”到“集体决策”的转变

1 员工——遇到问题，自己或请领导、同事解决

2 管理者——遇到问题，引导团队成员解决

3 思考：小问题谁来解决？

        大问题谁来解决？

四 工作目标——从“个人目标”到“团队目标”的转变

1 员工——个人目标完成就可以拿到所有奖金

2 管理者——必须完成部门和团队目标

3 请问：审批员工的申请，同意与否，怎么来判断？

4 举例：什么是目标导向？

五 工作制度——从“制度遵守”到“制度变革”的转变

1 员工——“军人的天职就是服从！绝对服从！

2 管理者——从新设计不合理的制度

3 解释：“下行换位”在管理中的应用

4 思考：设计制度的依据的原则是什么？

六 人际关系——从“感情关系”到“级别关系”的转变

1 员工——同事之间，像哥们，像兄弟，像朋友

2 管理者和员工之间是什么关系？

3 管理者的员工关系管理：要让每一个员工感觉和他们的关系都很好，没有亲疏远近

七 管理方式——从“自己干”到“让别人干”的转变

1 员工——工作需要自己亲力亲为

2 管理者——学会懒，学会笨

3 举一反三：为什么穷不过三代，富不过三代

八 服务营销——从“客户满意”到“员工满意”的转变

1 员工—以客户满意为服务营销宗旨

2 管理者——首先让员工满意，然后员工才能让顾客满意

3 思考：早会和夕会的区别？  

第二章 管理者的自我管理5项修炼前言：父母管好自己才能管好孩子，管理者管好自己才能管好员工

一 **项修炼——以身作则

1 王健林管理万达的秘密——“向我看起”

2 自我审视：要求员工做到的自己有没有做到？

3 小组讨论：工作中**自己“以身作则”影响员工的地方都有哪些？

二 第二项修炼——敢于承担

1 世界打工皇帝杰克·韦尔奇成功的秘密——敢于承担自己的责任

2 换位思考：你对“功劳是我的，责任是员工的”这种上级的评价？如果我们也是如此，员工会怎么评价我们？

三 第三项修炼——爱岗敬业

  1 请思考下面三句话提炼出什么规律？

 为什么有人在游戏机前几天几夜，不知疲倦？

 为什么有人在麻将桌上几天几夜，乐此不彼？

 为什么有人对自己恋人的无理取闹，无限忍让？

2 案例分析：俞敏洪——“爱岗”才会“敬业”

  3 思考：如何才能爱上自己的岗位？

四 第四项修炼——正面沟通

1 人和人产生逆反心理的原因是什么？

   2 游戏：请看不要想那只红色的大象

   3 “红色大象理论”告诉我们什么？

   4 如何做到正面表达？

五 第五项修炼——控制情绪

1 情商高的四种表现

2 MBA经典案例分析：《哈里斯和朋友》

3 情商问题思考：如果你有一个好的想法，觉得领导不会同意，就不给领导汇报

4 错把性格好当成情商高

5 情商管理的专业术语：操之在我

第三章 管理者的员工管理5项修炼

一 **项修炼——用人所长

 1 理论学习：木桶原理——短板理论

 2 思考：想提高短板怎么办？

 3 木桶原理——长板理论

 4 研讨：不同性格的员工的长板在哪里？

    感性的人的长板？

    理性的人的长板？

    内向的人的长板？

    外向的人的长板？

二 第二项修炼——因材施教

  1 经典文化学习：论语中四人问孝，孔子为什么会有四种不同的回答？

2 因材施教对现在管理的应用：MBA经典案例——《 执行 》

3 如何因材施教？

   案例分析：“许三多式”人才如何因材施教？

   案例分析：“成才式”人才如何因材施教？

   案例分析：“张瑞敏式”管理者如何因材施教？

   案例分析：“柳传志式”管理者如何因材施教？    

三 第三项修炼——尊重差异

1 群体间的差异

性别差异——男女间的差异

级别差异——上下级之间的差异

年龄差异——年龄大小之间的差异

  2 思考：群体间差异解决方法？——换位思考、下行换位

3 个体间的差异

听觉差异——人和人之间听觉的差异

视觉差异——人和人之间听觉的差异

价值观差异——人和人之间听觉的差异

4 个体间差异的解决方法

    提高员工理解力公司：看到 听到 确认 认可

四 第四项修炼——员工参与

1 现象分析——

  老国营企业的员工为什么企业责任感强？

  姚贝娜为什么没有李宇春出名？

  2 命令 VS 承诺

3  让员工参与的表现——

  让员工参与公司和部门决策

  让员工提出自己的合理化建议

  让员工参与共同制定目标

五 员工培育

 前言：请解释——新员工入职使用期为什么3个月？

1 21法则

   21法则在管理中的应用

   思考：1-7天的应用

   思考：7-21天的应用

   思考：21-90天的应用

2 **教育期

 案例分析：格赛尔的《双胞胎练习爬楼梯实验》

 思考：**教育期在管理中的实践与应用

3 员工培育量表

    员工培训量表=21法则 **较预期

    思考：员工培训量表在管理中的应用