您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:18898361497

当前位置: 首页 > 管理技能 > 领导力 > 从胜任到卓越—银行网点领导力综合提升

李文锦

从胜任到卓越—银行网点领导力综合提升

李文锦 / 银行网点营销实战导师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

预定该课 下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程大纲

课程背景:

国家经济发展模式在持续转型升级中,金融机构的生存环境、价值定义、组织模式等要素都在发生深刻的变化,在剧烈的变化中,银行的管理干部,特别是各级行长们,成为承接变化、实现变化的骨干。需要他们在长期的工作中不被短期困难困住、不被传统思维所局限、带领每个团队突破眼前的困难,走上良性发展更高更强的道路。作为网点的管理人员,他们的管理意识、思维、方法、能力等因素,直接影响着一个网点的进步和发展方向。因此各个金融机构必须涌现大批具备高超领导力的干部,特别是具备高领导力的各级行长及负责人。对网点行长要求狼性更足,负责人不仅需要更好的自身业务技能,还要工作中锻造个人综合性精细化管理能力,知人善用、高度凝聚。从而达到员工管理更加人性化,网点管理更加高效化!

课程收益:

课程围绕网点行长懂管理,精营销,善辅导,进行场景化设置课程

四个梯度提升:领导自己、领导组织、领导变革、领导创新

1、全方位认知银行一 线管理者应有职责、承担角色及工作方式,全面提升单位组织经营绩效。

2、建立团队合作工作气氛,培养良好的工作文化与默契,进而建立高绩效的工作团队。

3、掌握有效的团队协作和下对上专业沟通技巧。

4.了解优秀组织和企业的领导力建设方法

5、 银行工作中重要的领导力场景

授课对象:银行管理干部,分支行行长,主任等骨干

授课时长:2天 每天6小时

授课方式:讲解、案例分析、互动演练、课后通 关

课程大纲 : 

**章 从未来看现在

**讲:领导力的**要素就是看得远,那么从未来看现在我们发现了什么?

第二讲:关于未来银行的几个问题:

3-5年内会是什么样子?

核心能力是什么?

你在什么位置?你的能力是什么?

第三讲:案例:华为和海航

第二章 领导力不神秘,但只有少数人会有

**讲:认识领导力

1.领导与管理有什么区别?

2.管理是一门技术,领导是一门艺术

点评:我们总是管理的太多,领导的太少

案例:宋江是如何做梁山团队领导的?-好领导学习“送”公明

5.领导的形象工程

道德形象-感情形象-整体个人形象

案例:刘备、曹操、康熙的领导形象建设

6.领导权 威如何建立?

--借用上级的力量

--借用底层的力量

--借用中层的力量

7.卓越领导力模型

视频分享:《如水之德》

第二讲:卓越领导的选人、用人智慧

用正确的理念召唤人

1.选择什么样的人?

关联资源—核心胜任要素—激励特征

案例:水浒梁山排位

2.选对人,放对位,做对事

案例:李世民的知人善用之术

3.什么是合适的人?

--如何看待高学历?

--如何看待有经验?

--如何看待态度?

--如何看待业绩?

--胜任要素看四方向:

--社会角色-自我认知-个人特质-行为动机

4.选人的隐含条件?

案例:罗斯福、丘吉尔的优缺点分析

价值观测试:抖音案例

5.优秀团队特征:

--目标明确

--外部支持

--角色认知

案例:西游记团队角色认知

--能力匹配

案例:猪八戒与孙悟空

6.领导在团队管理中情感的运用:

--用情感凝聚信任

--用制度规范情感

研讨、点评:用什么态度对待别人的缺点?

7.面对团队中各色奇葩如何应对与三人管理

--人财—如何激励

--人材—管理技巧

案例:不同性格员工如何用

--人才—有热情的新人如何管理

案例:姚广孝从新人到国师

--人裁--管理技巧

案例:孔子逸、三杀李逵

第三讲:团队性格与领导风格塑造

1.追本溯源,回归自我—了解性格分类

1)沟通的白金法则

2)性格自评表

2.知己知彼,扬长避短—性格的特点

--I(表达型,活泼型)的特点

--C(思考型,完美型)的特点

--D(力量型,行动型)的特点

--S(和平型,配合型)的特点

3.性格的关键呈现

1)为什么说管理者的性格决定其团队的风格

2)为什么说管理者只能将团队成员表现归结为个人特点

3)为什么说管理者的核心能力在于其让团队更加平衡

4.活学活用,学以致用——关键行为判断法

案例:《亮剑》片段李云龙动员

练习:看图识人

小组讨论:如何从言行举止中快速准确判断对方的性格色彩?

小组讨论:如何从面谈中判断对方的性格色彩?

练习:情景模拟

第四讲:卓越领导的沟通艺术

1.沟通的目的

控制行为-激励员工-流通信息-表达情感

2.沟通的三大支柱心态

看条件-留余地-有分寸

案例:工作中遇到两难问题如何处理?

跟贵宾(领导)吃饭,如何点菜?

典故解读:《水浒传》篇章解读

3.沟通的漏斗—执行力打折的原因分析

4.如何让沟通更落地?

案例:中外学生守则的区别

5.巧用语言的艺术

分析:即使是骂人要如何去骂?

6.说服的技巧

--**高主题

--中间主题

--**低主题

解读:影响力六大原理说服对方

--说服的**高技巧

7.沟通的套路

--如何实现推、拖、拉的方式,实现全面无形的控制?

案例解读

--为什么要做到会而不议,议而不决,决而不行?

案例解读视频播放

--如何设计让别人去做事?

案例解读

--副职与正职的关系处理?

典故解读

8.与四种性格的下属的沟通之道

9.向历史学经验—古代奸臣的沟通生存之道

案例分析:秦桧-和珅-严嵩

第五讲:领导力的核心—激励人心

1.激励要素

斯洛等级需求理论

案例分析:1

2.激励的基本原则

陟罚臧否

视频:《康熙王朝》片段播放

1)黑白分明

案例:价值观认知

2)奖惩及时

分析:游戏理论推导

2.激励的内核:动机触发

胡萝卜 大棒理论—损失规避原理

视频:《康熙王朝》片段播放

案例分析:明知安排的工作下属会拒绝,如何做让下属欣然结束?

4.领导激励员工的方式:

1)个人层面

--态度上

--工作上

--行为上

2)互动层面

--生活上

--作业上

--习惯上

3)组织层面

--制度上

5.激励的升华—授权

--如何授权

--授权的注意点

--授权的技巧

视频:《水浒传》片段播放

6.四种性格类型下属如何激励

视频:《激励教练》

7.激励的**高境界—团队文化

案例:猴子本性的泯灭

第六讲:管理者如何突破工作瓶颈—具体问题落地分析解决

1.很难获得上司的信任

2.手下有事情、有困难,好像不太来找我

案例分析:我不天天都坐在那里吗?/我也常下去网点看看现场呀/我问过他们有没有问题的/我也不可能解决所有的麻烦不是?

3.留不住底下的人

案例分析:我又不能给他加薪呀/我叫不动那些家伙/我一骂,他们就不干

4.行里(部门里)的问题永远解决不完

案例分析:同样的错误有些人就是一再地犯/我向上级反映某些人不能用,没有结果

5.业绩太难突破了

案例分析:行里(公司)的产品不好,怎么卖呢?/我碰到的客户都很难搞定/网点的地理位置不好做/网点都是新人不会做营销

第七讲:领导力决定执行力

1.思想与行为的互动关系

思想影响行为:沟通、激励、文化建设

案例:海尔、苹果

行为影响思想:制度、奖惩、监督追踪

案例:部队

2.员工不做你希望的事情,只会做你检查的事情

标准—制约—责任

3.员工的执行力来自于习惯的养成

1)规定动作

2)模拟训练

3)严格奖惩

案例:匈奴单于冒顿练兵

4.如何提高执行力

1)确保任务清楚罗列时间表单

2)分清优先顺序指令简 单明确

3)检查执行条件过程不断跟进

4)及时反馈信息严明奖惩制度

第二天课程:

第三章 网点工作需要哪些优秀的领导力

**讲 先有领导力 后有领导人

案例:共产 党解放军创业中,领导力的作用

第二讲 管理者角色与职责

1. 网点是乐团你是指挥家

2. 业务出色才能赋能员工

3. 做新金融5A行长

经营管理能力、运营管控能力、营销沟通能力、团队建设能力、自我超越能力

第三讲:协助上级完成组织任务 - 目标、时间管理

1. 系统思维

2. 把握需求

3. 资源整合

4. 合理时间

5. 主动负责

第四讲: 动员下属为你完成工作 - 部署培育、辅导

1. 知人善用

2. 公正开明

3. 人格打动

4. 激励共进

第五讲:团队协作的核心 - 沟通技巧

1. 快速学习

2. 团队文化

——刚性的文化坚持了20年

3. 言语用心

4. 团结凝聚

第六讲:打造高绩效团队 – 团队管理与激励

1. 激励的艺术

案例:伟大的志愿军

2. 打造信念

——心先胜,事才可能胜

3. 感悟突破

——用心学激发每个人的意愿 群众路线

4.员工激励的八心八箭—文化的打造

--手势暗语有默契b、温馨便签送激励

--早晨计划晚汇报d、喜报频传提士气

--每周拍卖有乐趣f、明星徽章是利器

--精神文化墙上去h、家园文化显情谊

5.网点员工激励的具体落地方法

工具使用:管理者日常管理工具---激励手册

第四章 领导力在银行应用的场景

**讲:高竞争状况、利润少增不增甚至下滑快速时,需要怎样的领导力?

第二讲:指标越来越多,却越来越难完成,员工士气低落时,需要怎样的领导力?

第三讲:带动不同背景、不同员工时,需要怎样的领导力?

第四讲:资源稀缺,业务工作繁重时,需要怎样的领导力?

第五讲:想创新,但运营风险又在约束,需要怎样的领导力?

第六讲:外行进攻抢客,本行被动防守时,需要怎样的领导力?

第七讲:行长自己的目标和方向确认,学习书籍推荐。

课后篇:通 关考试

四、各类方案分享

1、命题考试

2、优秀者演讲

3、现场点评与学员讨论

4、考试优异者获奖

5、全体合影留念

课程结束

上一篇: 从精兵到干将—领导力提升四步曲 下一篇:领导力打造网点营销的“独立团”

下载课纲

X
""