【课程背景】

在企业的发展过程中，经常会出现部门业绩很难达成，影响企业的战略实现和经济效益，同时团队员工跟不上公司发展的成长。这种现象如果置之不理，将**终影响到企业的生死存亡。究其原因，中、基层管理者很多是优秀员工提升上来的，对管理的认知错位与能力不足，是导致上述部门现象发生的根本原因。

那么，如何来让管理者对自身定位拥有准确的认知？如何提升管理者的责任意识？如何提升管理者的团队领导能力？

《管理者角色认知》将带领学员认知管理者的角色，了解管理及管理能力基本构架，掌握高效沟通、有效授权、激励下属、绩效考评等核心管理技能，具备打造和带领卓越执行团队的能力。

《管理者角色认知》是管理者三维培育体系中“管理自己”的知识体系之一，是管理者的**堂必修课。

【课程收益】

1 了解管理工作的的相关概念和原理；

2 熟悉中层管理者的角色和职责；

3 掌握提升客户价值的三种方法；

4 掌握部门制度建设的五个原则；

5 掌握激发员工自驱力的六导法；

6 学习做好结果的两个思维。

【课程特色】

需求诊断：课前充分沟通，精准定位培训需求，并针对性设计案例。

情境设计：依据课前调研结果，设计工作场景案例，更便于理解和认知。

教学生动：互动讨论、实例分析、角色扮演、小组研讨等多种形式，课堂生动活跃。

工具落地：课堂上体验，课程中训练，多形式确保工具熟练应用。

【课程对象】企业中、基层管理人员

【课程时间】1天-2天（6小时/天）

【课程大纲】

**篇：管理原理

一、管理与组织导论

管理者为什么很重要?

谁是管理者以及他们在哪里工作?

管理者做什么?

管理者工作是如何变化的?

为什么要学习管理?

二、理解管理的情境：约束和挑战

1．管理者：万能的还是象征性的?

2. 外部环境：约束和挑战

3. 组织文化：约束和挑战

4. 当代的组织文化事项

第二篇：角色认知

一、战略的执行者

中层管理者是企业战略的**执行人

战略的核心是创造客户价值

部门目标设定的五个原则

提升客户价值的三种方法

二、制度的落实者  

管理者要以身作则遵守制度

管理者要言传身教给下属示范

管理者要不断改善基础管理制度

制定管理制度的五个原则

三、工作的检查者

管理的核心是检查，检查需要强烈责任心

工作检查的三大原则

管理者的三个责任意识

管理者的三情法则

管理者的“契约精神”

四、团队的辅导者

辅助并引导员工自己发现问题并找到解决办法

管理包括管人和理事

教练式领导的三种管理态度

激发员工自驱力的“六导”法

五、文化的构建者

文化不认同结果是双输

文化构建的五化法

激励下属的四大核心原则

即时激励下属的八种方法

常见的文化构建形式

六、绩效的改进者  

绩效的本质是完成有价值的工作结果

结果三要素在工作中的呈现  

做好结果的两个思维

用流程保障团队的工作效能