课程简介

营销意识与客户关系的经营水准，决定了新晋客户经理的业绩水平和发展潜能。

这些营销新兵，他们如何快速脱新、加入到如火如荼的战斗序列？

每个人的背后，有优势，也有暂时的不足，如何取长补短赢得客户的认可？

新兵要成长为老兵，有一段漫长的道路，而新兵、老兵之间关键的差距在哪里？如何尽快缩短这种无形的距离？

互联网时代，如何快速掌握得心应手的获客招数，如何快速融入浩浩荡荡的时代潮流，市场在发展，需求在变化。

要尽快从细微处着手：培养销售感觉，重塑营销意识，丰富销售体验，检验销售动作。立足实战，服务实战，持续稳定地经营客户关系，一个团队才能不断地赢下去。

   本课程辅导学员如何唤醒和应用积极进取的营销意识和客户感觉，进而丰富客户经理营销手段，检验并持续提升销售能力，帮助深入提升互联网时代的营销水准。

针对问题

Ø 手上只有领导和前辈留下来的存量客户，怎样获取新增客户遥遥无期；

Ø 不清楚从哪里找到自己的**个、**批客户，更不清楚如何接近客户；

Ø 如何在客户无法说清的情况下获取和分析需求？

Ø 我怎样和不同类型的客户，都能顺利沟通？

Ø 如何**不同的行为差异找准自己的坐标定位？

Ø 如何**不同的结果比对获得自己向上的能量源泉？

Ø 如何快速学习快速掌握互联网销售的关键技巧？

课程收获

² **测评正确看待自己的实战营销能力；

² 学习并掌握**基本的识别客户、影响客户的客户关系套路；

² 学会使用多种互联网销售工具来观察客户并采取相应的销售措施；

² **“望”、“闻”、“问”、“切”，使自己可以模拟客户的个人决策思维；

² 掌握一个“习惯”，帮你轻松认清客户；

² 练习一个方法，让你开始学习模拟客户的思维；

² 学会互联网销售三板斧，能够用互联网营销方法赢得客户信任；

学习内容

**单元：银行营销竞争阶梯与关系奥秘

• 客户关系定位与营销心理潜意识

• 营销竞争中的深耕线索与纽带

• 接近和深入目标客户的基本套路和思路

• 初期客户从哪里来？如何快速锁定？

• 客户经理的关键动作与主要着力点

• 互联网营销的新思路、新打法

第二单元：客户邀约与陌生拜访

• 邀约的方法技巧和行之有效的途径

• 拜访客户的门槛、缘由和关键动作演练

• 陌生拜访的由头、话题与切入机会

• 陌生拜访准备、演练与预案

• 客户接触过程中的攻防转换

• 深耕客户的技巧把握和日常练习

第三单元：营销精细化与柔性链接

• 接触客户的时机与缘由

• 拜访动机转化与个人品牌呈现

• 机会点与机会信号

• 练习：细节应用、口头承诺与递进拜访

• 做好三种应对三种练习

• 尝试在短暂接触中留下好感

第四单元：持续释放营销张力

• 客户沟通的层次节奏

• 客户如何接纳你？

• 销售的风险和风险中的机会

• 机会点与机会信号

• 练习：谈话条件的应用与诱导

第五单元：分析客户、沟通客户的关键方法

• 学习了解客户、分析客户的工具

• 如何分析识别几种类型的客户

• 如何培养个人爱好匹配销售工作

• 金牌营销顾问应具备的几类业务能力外的知识

• 几类客户应对的销售方法综述

• 练习：还没见到客户，怎样识别客户

第六单元：销售风格与关系渗透技法

• 个人销售风格测试与销售心理调整

• 如何调整和应用沟通关键点影响客户？

• 销售风格在不同阶段的不同演化

• 两种主要销售方式的核心要点与应用

• 练习：潜意识下的基本办法与实战应用

第七单元：营销实力解析与推手演练

• 深度分析行业精英的关键内在销售实力

• 内在销售实力拆解与演练

• 同质化市场的营销竞争关键点

• 客户隐性需求与关系切入点

• 练习：挑战高难度客户

• 练习：你的目标和安排

课程时长： 1-2天

课程形式

授课（40人的面授）

示范、PK

测评与解读

录像分析、现场演练、案例讨论