一、课程特色

情境模拟 案例分析 角色扮演 分组辩论 专业测试 能力评估

二、培训方式

分组竞争 案例分析 情景模拟 角色扮演 测试评估 头脑风暴 游戏活动 辩论PK

三、培训对象

部门经理、总监、副总、总经理等各级管理者                                                  

四、培训目标

提高管理下属的能力

1、 明确沟通在管理中的作用

2、 认识自己的沟通风格

3、 发现沟通中存在的问题

4、 掌握沟通的原则和要求

5、 提高沟通技巧和效率

6、 建立和谐的团队合作氛围

7、 提高个人管理能力和组织绩效

五、培训大纲

**部分：正确的认识沟通

1、 正确认识沟通在管理中的作用

2、 沟通的5大基本含义

3、 沟通中常犯的八个错误

4、 沟通中的四个层次

5、 常用的沟通方式

6、 沟通的具体方法

第二部分：王者高尔夫-沟通管理背景介绍

1、 DISC四种管理风格描述

2、 王者高尔夫角色介绍

3、 王者高尔夫规则说明

4、 高尔夫班组建设

第三部分：王者高尔夫—沟通管理教战守策

**洞：如何处理工作中的员工创新？

第二洞：如何处理工作中员工的失误？

第三洞：如何提高员的效率？

第四洞：如何应对员工之间的关系？

第五洞：如何培养下属？

第六洞：如何激发团队士气？