课程说明

美国学者的调查表明：绝大多数人在工作中仅发挥了10-30%左右的能力。如果受到充分的职业素质培训，就能发挥其能力的50～80%。

一流的企业拥有一流的员工，良好的职业素养是组织发展的基础。好的员工的素养既可以帮助员工自身获得职业道路的成功，同时也可以帮助企业提升业绩。

课程内容

1.导语

2.职业素养构成

什么是职业素养

职业素养的构成要素：意愿 能力

管理的核心：效果（目标思维、做对的事） 效率（成本思维、把事情做对）

案例讨论：什么样的员工才符合职场需要？

3.职业素养提升——员工应具备的六大心态

一、正面积极

案例分析：员工A和员工B的区别

做积极氛围的创造者、让企业因你而不同

视频观赏

二、 主动负责

主动负责的员工是怎样的？

案例讨论与分析：主动负责与被动负责

三、 忠诚敬业

忠诚敬业是员工个人品牌的**要素

职场上忠诚的几种表现

案例分析与讨论

四、 团队协作

视频欣赏：个人英雄与团队精神

优秀团队的特质

案例分析与讨论：两个典型团队的成败

五、 欣赏感恩

欣赏成就属下

感恩企业

六、自信

成功的公式：想法-证据-结果

摆脱犹豫和恐惧

4.职业素养提升--员工应具备的职业技能

一、目标和计划管理能力

目标设定的五大原则

计划的制定

计划实施的关键

目标的反馈和调整

二、时间管理

时间的特点

如何管理时间

时间管理四象限原则

明智的时间管理

三、提高个人执行力

个人执行力状况及原因分析

有执行力人的特点

个人执行力提升5个原则

个人执行力提升3种方法

做对的事情和把事情做对

四、 沟通技巧

沟通从心开始—沟通应具备的四大心态

游戏：打造你的影响力

与不同关系（上级 同事 下属）的沟通要领

实用沟通技巧集萃6组

视频分析：沟通的艺术

五、情绪与压力管理

情绪产生的过程及控制

为什么要管理情绪

如何管理情绪

同理心&舍得心

5.课程总结

课程对象：本课程适用企业基层管理者及员工

课程时间 2天