【课程收益】

l 掌握时间管理的原则

l 掌握高效时间管理的具体方法和技巧

l 提高时间管理技能

l 掌握沟通的原则与方法

l 掌握与不同性格特征人员的沟通策略与技巧

【授课对象】各级管理人员

【课程时长】0.5天，3小时

【授课方式】案例研讨 小组讨论 行动学习 模拟演练

【课程大纲】

**单元：有效的时间管理

l 时间都去哪了？

l 时间管理的四大方法

用目标管理时间

用组织管理时间

用习惯管理时间

l 用目标管理时间

时间管理的四大象限解析

现场演练：工作清单设计

l 用组织管理时间

好流程的四在特征

小心路径信赖

l 用习惯管理时间

让下属的脑子动起来

有效对话的基本模型

授权与分权

第二单元：高效的管理沟通

l 管理者向上沟通

管理者向下沟通

管理者平行沟通

管理者外部沟通

l 乔哈里窗与沟通内容

l 案例研讨：为什么口头认同，却不行动？

l 沟通的两个层次

意见一致

行为一致

l 影响管理沟通的八大因素

价值取向差异

信息不一致

立场不统一

信任感不足

情绪控制不佳

团队利益冲突

性格特点冲突

团队情感不深