受众对象

1. CEO、CIO、CGO…

2. 产品、销售、服务、研发负责人h

3. 推动企业转型的业务负责人和技术专家

4. 创新业务的负责人

时间安排系统学习2天（12小时）

课程大纲一、企业云战略的实践介绍（半天）1. 云计算全球趋势和典型企业

2. 甲骨文的云转型实践-从OP到Cloud的业务和组织变化

3. 平台战略的定义和设计-平台模式特征和类型，平台商业的设计架构

4. 平台商业转型的实践要点-平台商业模式的成功和失败案例分析

5. 推动云转型的组织**工具-工作坊                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           二、云战略转型工作坊-客户体验篇（半天）1. 客户体验的研究工具-客户体验旅程地图、研究价值、使用案例

2. 客户体验的研究框架-企业战略、客户画像、4“I”模型

3. 客户体验工作坊执行-研究客户、分析挑战和发现机遇、寻找突破口、体验创新和设计

4. 客户体验工作坊的回顾-体验画布和价值呈现三、云战略转型工作坊-战略洞察篇（半天）1. 战略机会洞察工具和方法-战略画布、客户类别

2. 战略洞察工作坊的执行-绘制战略画布、重新思考战略机会、创新和行动

3. 战略洞察工作坊的回顾-塑造独特的价值优势、下一步的行动、团队分享第四单元 云战略转型工作坊-市场进入（GoToMarket）篇（半天）1. 回顾客户旅程研究和战略洞察

2. 市场进入工作坊的导入-客户画像的定义、理解误区、画像方法

3. 市场进入工作坊的执行-绘制客户画像、客户画像呈现、价值定位、推广策略设计

4. 市场进入工作坊的回顾-选定目标客户的GTM计划（定位、推广、运营）

5. 数字化转型工作坊的总结—你的云战略转型之路（1-2h）