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刘冰(人力)

管理者角色认知与赋能(领导力、执行力、凝聚力)

刘冰(人力) / 企业人力资源管理讲师

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课程大纲

课程背景:

课程为管理者一一解答:

● 了解影响人改变的背后根源;激发下属全脑解决问题。进而调动下属能量,为工作赋予动能;改变认知、联结情感、激发行动. 激发下属内在动力,让组织目标与个人目标具体产生关联。

● 思维模式的转移,可以持续优化内在能量运用方式。

● 自动自发地不断地用心找出值得他人效法的成功做法,即亮点,并有意识的复制亮点。总结提炼方法技能,形成标准化。经验成套路,套路显绩效。遇到任何问题,都有方法解决,让方法技能成为组织智慧的核心。

● 塑造富有责任感的赋能型领导团队。良性循环产生致胜未来的赋能型组织,并不断进行生物进化式的有套路的持续迭代。

● 执行力,既有执行的态度,又有执行技术的开发与深化,让执行者获得管理顾问的管理工具,用专业化的模型和工具,解决执行中的问题。

课程时间:1-3天,6小时/天

课程对象:所有需要赋能,适应组织高速发展背景的的管理者及其团队。

课程收益:

● 提升个人心智与认知限制,突破自我成长瓶颈;

● 掌握思维与系统成长模型,提高执行效率;

● 清晰团队价值与组织逻辑,配合企业高速成长;

课程方式:提问促动 练习测试 小组讨论 角色扮演 案例分析 行动学习 启发式、互动式教学

课程大纲

**讲:管理者心智及角色认知

一、管理者心智

1. 组织发展与竞争背景

1)心智的探索初心与学习价值

2)心力红利时代来临

模型:影响个人成就与绩效的关键因素

2. 心智模式的定义和典型情境

模型:自我角色与行为确认坐标

模型:管理自信与自我认知的心理曲线

量表:个体心智的行为表现差异与优化路径

1)心智平衡者的行为模式与成长状态

2)个人和组织:心智和竞争力公式

3. 心智的生理机制与成长可能分析(三脑理论)

模型:心智成熟改善流程

1)高效成长五段论

2)分析、对标并学习卓越者

二、管理者角色认知

1. 管理概念的认知

1)心智决定认知

测评:您是一位优秀的领导人吗?

2)管理的四项基本职能

3)管理的目标:将组织资源整合为一个有效系统

2. 管理者角色认知与转变

1)管理者角色认知三维度

承上:作为下属的管理者角色定位

案例:常见四个误区:“民意代表”、“角色错位”、“领主”、“同情者”

启下:辅导下属的四种角色和步骤

平行:跨部门沟通与协作

2)企业的两个经营角色定位

3)性格测评与解析

三、优秀管理者的修炼

1. 角色转变

工具:组织绩效九宫格

2. 时间管理与工作效率提升

案例:如何排除来自上司、平级、下属的干扰

3. 内部价值传递

案例:海尔倒三角、华为让听得见炮声的人指挥战斗、胖东来超出客户想像的服务、海底捞我的命

第二讲:管理者赋能

一、转化情感能量

模型:领导梯队六阶段,你在哪一个段位?(每位对号入座,对标找能力差距)

1. 赋能领导力的五大要素

冰山模型:人只有自己想明白才会改变

2. 能量与情绪管理

实验:心理投射

视频:同理心

故事会:鱼牛、盲目打灯等

3. 四步觉察法转化情绪,EETA引发的思维模式的转移

练习:觉察、将各种负面情绪转化为理性目标和行动计划

二、心智改变的背后——相互影响的三驾马车

1. 基于三脑理论的三驾马车--改变认知、联结情感、激发行动

故事会:讲述你的改变故事,坐上三驾马车

2. 状态是唯一重要的,状态逆转的奥秘

1)状态区分:为积极因素赋能

2)能量用于找借口&找方法?抱怨&反思?……

3)状态背后是思维模式

4)问题框架引发辩护思维,机会框架激发创造思维

3. 任何积极而持久的变化,都从内心开始

三、赋予意义

1. 激发全脑解决问题

2. 调动潜意识工作:描绘蓝图、画面驱动

故事会:我的梦想变成大家努力的方向

3. 从问题到套路

1)好蓝图的要素

2)解决问题的六个步骤

3)方法技能是组织智慧的核心

四、致胜未来的赋能型管理者——改变的意义

1. 解决问题为目标,行动学习为手段

工具介绍:平衡轮

2. 激发内在动力——让组织目标与个人目标关联的五个方向

第三讲:打造执行力和凝聚力

一、打造聚焦目标的执行力

讨论:什么是执行力

1. 执行力不佳的原因分析

1)员工不知道干什么——不知道工作内容

2)员工不知道怎么干——不知道操作流程

3)心态方面:敬业精神不佳;团队意识不强

4)工作作风不严谨——缺少目标管理技巧及自我管理技巧

5)沟通不畅、层级不清、团队配合技巧不高

6)多头指挥、分工不明、职责不清、利益不公

7)基/中/高层管理者执行力差的十大原因

2. 提升执行力的原则

1)让目标具有激励性

2)聚焦关键目标

3)**沟通推进目标落实

4)做好时间管理和工作效率

3. 阳光心态,高效执行---从文化到机制全面保障战略落地

1)拥有良好的心态和信念

2)绝不拖延,立即行动

4. 如何用客户价值提高执行力

二、团队凝聚力建设

1. 团队精神尊重每个成员的兴趣和成就

2. 造成团队凝聚力下降的原因

1)对共同利益缺乏认同

2)付出和回报缺乏公平

3)有损团队整体利益

4)缺乏发展目标的激励

小组共创:建立团队凝聚力的方法

3. 环境影响团队的凝聚力

1)看得见和看不见的环境影响着我们的团队

分粥的故事:什么样的机制下就会有什么样的行为

2)管理可以改变的是制度,而不是人性,不要用制度对冲人性

4. 沟通影响团队的凝聚力

1)沟通完整过程

2)沟通的障碍

3)组织内沟通及协作

5. 游戏化管理团队任务

6. 衡量指标,关注过程和结果指标

案例分析:绩效评估指标

(具体内容要根据时间长短和客户需求删减)

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