课程背景

当今社会竞争日益激烈,技术快速创新,工作/生活步伐加快,企业要获得快速发展需要团队合作而不是个人英雄主义,作为管理者应该更多地**指导、咨询、个别关注、支持、鼓励、给予更多的机会来帮助员工增长知识、 经验、技能,让他们感到团队的力量,不断提高团队的效能。

      本课程帮助企业EAP专员、管理者、HR工作者掌握专业的EAP心理辅导技术,以便更好地推动EAP项目落地,解决员工困惑,激发员工潜能,进而提升组织绩效。

课程收益

1. 让学员掌握系统的心理辅导技能,有效理解、帮助来访者

2. 灵活运用心理辅导技术,为来访者赋能,助人自助

3. 运用团体辅导技术,在组织中开展团体辅导

4. 运用心理学工具:绘画治疗、沙盘治疗、舞动治疗、OH卡帮助来访者探讨心理困惑,解决心理问题

课程时长

2天(6小时/天)

课程对象

      EAP专业、党群工作者、HR工作者、基层、中层管理者

教学方式

讲授、案例分析、视频赏鉴、心理测试、情景演练、行为训练、互动分享

课程大纲

**部分:EAP综述和程序设计

一、EAP综述

1. EAP的发展历史

2. 企业EAP服务的价值

3. EAP的程序设计,以满足工作要求

二、EAP的服务范围

1. 职场问题

2. 情绪问题

3. 恋爱、婚姻、家庭、亲子问题

4. 职业生涯发展问题

5. 成瘾及其他问题

第二部分:EAP的三大核心技术

一、1. EAP跟随技术

1. 关注技术

2. 复述技术

3. 沉默技术

4. 确认技术

5. 邀请技术

6. 共情技术

【案例分析】:一次失败的沟通

二、EA引领技术

1. 澄清技术

2. 聚焦技术

3. 小结技术

4. 提供信息

【实操练习】:如何让辅导聚焦目标

三、EAP影响技术

1. 暗示技术

2. 建议技术

3. 自我暴露技术

4. 面质技术

【实操练习】:**EAP的三大核心技术帮助来访者

第三部分:EAP个案工作流程

一、个案辅导的准备——计划与约谈

1. 鉴别需要进行辅导的员工

2. 收集来访者信息

3. 制定咨询计划

4. 选择辅导地点

5. 高效约谈技巧

二、个案辅导六步法——聚焦结果的辅导之剑

1. **步:建立信任

2. 第二步:探寻问题

3. 第三步:转变思维

4. 第四步:确立目标

5. 第五步:制定计划

6. 第六步:鼓舞信心

三、个案咨询跟进——总结与回访

1. 辅导回访

2. 辅导总结

【实操练习】:个案辅导练习

第四部分:团体心理辅导的策略与技术

一、团体心理辅导的准备工作

二、团体心理辅导实施的三阶段

1. 团队组建阶段

2. 模块运作阶段

3. 结束评价阶段

三、团体心理辅导的常用技术

1. 心理游戏技术

2. 提问、点评技术

3. 艺术疗法:音乐、舞动、沙盘、OH卡等

【实操练习】:组织一次团体辅导